Muy buena calidad precio, de lo mas top del mercado en este sentido. Ademas super contentos del servicio des del inicio de la compra hasta la entrega del producto. Todo perfecto! Repetiremos seguro!
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El día 10 de Octubre de 2021 escribí una mala opinion, más impulsiva que racional. Afortunadamente, después de hablar con ellos, no tardé en darme cuenta de mi error y hoy debo reconocer que mi coment... Voir plus
L'entreprise a répondu
Debo modificar mi valoración . El aspecto es bueno pero su calidad está muy debajo de lo esperado . Hemos comprado unas sillas altas de exterior de cuerdas cuyos hebras interiores se fueron saliend... Voir plus
L'entreprise a répondu
RYOYURARW pedido el 27/06/2024 Hice un pedido hace un año y escribí una reseña diciendo que hubo problemas con la entrega. El pedido no llegó completo y no recibí ninguna información de la tienda. Tu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vackart es un comercio online de muebles y complementos de diseño. Está pensada para hacer más agradables y felices los momentos de la vida de la gente. El amante (traducido por vack en sueco) del "arte de decorar espacios" representa la figura de quien indaga y elige las piezas de su colección, tras una valoración cuidadosa y detallista. Así describimos el trabajo en Vackart, donde todos los productos son elegidos con criterios basados en su diseño, utilidad y buen gusto.
Coordonnées de contact
Lepant 253- Oficina/Showroom Vackart, 08013, Barcelona, Espagne
- 930133954
- shop@vackart.es
- vackart.es
4,0
Bien
61 avis
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El envio del pedido no llega
4 octobre 2024
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Buenas tardes,
Hemos intentando entregar el pedido 3 veces en Agosto pero no había nadie en el domicilio. Hemos recibido el pedido de vuelta, lo hemos vuelto a preparar la semana pasada y estamos esperando a que Correos Express se ponga en contacto contigo.
Gracias
Daniel
Hice un pedido hace más de un mes y he…
Hice un pedido hace más de un mes y he escrito y llamado por teléfono pero nadie contesta
27 août 2024
Avis spontané
Compramos unas sillas muy bonitas de…
Compramos unas sillas muy bonitas de Kave Home y la experiencia ha sido muy buena. Tuvimos un pequeño problema con alguna de ellas y la atención al cliente fue espectacular. Sin duda volveremos a comprar en Vackart.
5 mars 2024
Vackart es una empresa que no tiene compromiso
Realicé un pedido el 25 de enero de 2 muebles de la marca Teulat. Cuando realicé el pedido ambos muebles constaban "en stock", pero al reclamar unos días después cuando sería la entrega, me comunicaron que esta sería a principios de abril un mueble y otro a mediados de mayo.
Al final, recibí un mueble en el mes de abril (más de 60 días después de realizar el pedido) y el otro no llegó en mayo sino que sufrió otro retraso de casi un mes más. Al final lo recibí más de 130 días después de haberlo pedido.
Por teléfono reclamé el incumplimiento de las fechas y me invitaron a presentar una reclamación por escrito a la empresa, pues en otros casos Dirección había devuelto el dinero o realizado un descuento.
El mismo que me decía que reclamase a Dirección era uno de los Directores de la empresa... No recibí ninguna compensación y la postventa no está a la altura.
29 juillet 2024
El servicio de atención al cliente ignora al cliente
RYOYURARW pedido el 27/06/2024
Hice un pedido hace un año y escribí una reseña diciendo que hubo problemas con la entrega. El pedido no llegó completo y no recibí ninguna información de la tienda. Tuve que escribir muchas cartas para saber dónde estaban el resto de los muebles. Imagínese mi sorpresa cuando, un año después, recibí una carta diciendo que la tienda quería eliminar mi reseña porque la calificación era injusta. Es una vergüenza que en lugar de una disculpa tenga que recibir un reclamo.
27 juin 2024
Avis spontané
Muy buena calidad y precio
El trato telefónico ha sido muy bueno. Aunque me llegó el pedido a los 15 días ha llegado en perfectas condiciones y he estado informada. Ha sido la primera experiencia con ellos y seguro que repito.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Lourdes,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola María,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Quiero rectificar mi opinión sobre el…
Quiero rectificar mi opinión sobre el servicio post venta de Vackart.
Finalmente aceptaron mi reclamación y solucionaron el problema de la calidad del producto de una forma perfecta.
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Francisco,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Buenos precios, pero no se cumplen los plazos de entrega
No se cumplen los plazos de entrega.
27 juin 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Juan Carlos,
Ante todo lamentamos las molestias ocasionadas.
Desafortunadamente pequeños inconvenientes pueden pasar, pero estamos siempre trabajando para reducirlos y en los casos que ocurren hacemos los posible para solventarlos de la forma mas rápida posible.
Saludos cordiales,
Federico
Buena experiencia
Servicio correcto. Producto bien protegido que ha llegado en perfectas condiciones. Plazo un poco mas largo del previsto, pero buena informacion
10 juin 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Carlos,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
No venía ninguna instrucción para…
No venía ninguna instrucción para colocar el cojin.Tuve que ver 7 videos para explicarme que se ponía previamente a las patas.
9 juin 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Carlos,
Ante todo lamentamos las molestias ocasionadas.
Desafortunadamente pequeños inconvenientes pueden pasar, pero estamos siempre trabajando para reducirlos y en los casos que ocurren hacemos los posible para solventarlos de la forma mas rápida posible.
Saludos cordiales,
Federico
I ordered products June 1st
I ordered products June 1st, planned delivery was up to 7 days. Today is 22 and I still don't have my order. I also don't see any changes in order status on web. Very much regred I ordered from you.
31 mai 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Irina,
Ante todo lamentamos las molestias ocasionadas.
Desafortunadamente pequeños inconvenientes pueden pasar, pero estamos siempre trabajando para reducirlos y en los casos que ocurren hacemos los posible para solventarlos de la forma mas rápida posible.
Saludos cordiales,
Federico
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Jose,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Sillas altas de muy baja calidad
Debo modificar mi valoración .
El aspecto es bueno pero su calidad está muy debajo de lo esperado . Hemos comprado unas sillas altas de exterior de cuerdas cuyos hebras interiores se fueron saliendo a las 2 semanas y hasta el día de hoy .Les hice la reclamación para devolverlas y el servicio nos ofrece exclusivamente cortar las hebras que se saliesen y las pegase con pegamento …
17 mai 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Zahra,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Montse,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Eli,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Isaac,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Muy bien
Muy bien, respondieron muy rápido, compré una silla, le faltaban dos tapones de las patas y me los mandaron sin ningún problema
4 janvier 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Elena,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
Buenos precios y productos
Tienen una selección de marcas y productos buenos. El servicio ha sido muy bueno y los precios también son buenos.
18 janvier 2023
Réponse de Vackart Pieces Of Life
Hola Isabel,
Agradecemos mucho tu comentario y esperemos verte pronto en Vackart.
Saludos cordiales,
Federico
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