Vakre Vene Avis 30

Bestilte en bukse som dessverre var et lite hull i da jeg fikk den. Jeg sendte mail med bilde av hullet, de svarte kjempefort og beklaget med en gang. Jeg fikk velge mellom å returnere den mot refusjon, eller å beholde den og få et gavekort på tilsvarende beløp i nettbutikken. Jeg valgte å returnere den, men da fikk jeg svar tilbake om at jeg bare kunne beholde buksen for å spare miljøet for unødvendig sending, og at jeg kunne levere den til tekstilgjenvinning ved en passende anledning. Jeg hadde brukt klarna og hadde ikke betalt enda, men de krediterte beløpet med en gang🤩 altså for en fantastisk kundeservice!! Aldri opplevd lignende i andre butikker. Kommer definitivt til å bestille herifra igjen 💛

Topp score til Vakre Vene nettbutikk! Bestilt fra de 4-5 ganger nå. Superrask levering fra Harstad til Trondheim! Jeg bestilte noen jule/nyttårskjoler i aller siste liten, tvilte på at jeg ville få de til julaften men JAGGU sendte de bestillingen med en gang og den ankom på lille julaften. Imponerende! Siste levering kom også ila få virkedager.

Superfornøyd med beskrivelse av klærne på nettsiden og kvaliteten, mye bra tilbud og salg, rask og bra returordning og lynrask levering!

Bestilte en termos hvor lakken skallet av. De skylder bare på ytre påvirkning selv om varen knapt er brukt. En termos bør tåle å bli bært ut i bilen for så å ta den med seg inn å sette den på en benk to ganger….Vanvittig useriøst.

Returnerte to plagg, ble bare refundert for det ene. Tok svært lang tid å få kontakt, men til slutt ble jeg lovet oppfølging. Det skjedde imidlertid ingenting til tross for gjentatte henvendelser. De besvarte verken telefon eller e-post. Jeg måtte til slutt true med å ta saken videre, med bevis i form av vekt på pakken, før det omsider skjedde noe. Da svarte de, og «fant» plutselig begge klesplagg. En ubehagelig og tidkrevende handleopplevelse.

Det er veldig mye som er utsolgt og de er dårlige til å få fylt opp varelagrene.Det er også mange varer som er utsolgt men som det ikke står oppført som utsolgt før man skal til å bestille.Brukte mange timer idag på å kikke på varer, legge inn i handlekurven men fikk opp melding at "varene" ikke var på lager.Kunne spart meg for mange timer hadde dette vært merket på en skikkelig måte.

En butikk fylt med nydelige klær! Jeg har god erfaring med både bestillinger og service.

Bestilte et par Lois bukser og fikk de overraskende raskt!:) Veldig fornøyd.

God kundeservise i fht bytte, retur o.l., men synes de bruker lengre og lengre tid på å få levert varen. Bruker mye lengre tid enn sine konkurrenter, noe som gjør at jeg av og til velger annen butikk.

Kjempehyggelig service og veiledning, jeg er veldig fornøyd med alt!

Jeg bestilte en ganske utsolgt bikini topp som endelig var på lager akkurat på vakre vene. Jeg ventet flere dager på denne bikinien og når jeg fikk den åpnet jeg pakken og det var feil bikini og ikke den jeg bestilte. Det er SYKT skuffene og i tillegg til at vi skal på ferie om bare noen få dager som jeg hadde gledet meg til å bruke den!

Aldri kjøp fra denne butikken!
Bestilte en topp på salg, fikk noe helt annet tilsendt. Sendte de mail om dette og fikk beskjed om at det var leit, og om jeg kunne sende tilbake det jeg fikk også skulle de sende penger tilbake. Jeg sendte pakken jeg fikk tilbake som hadde egentlig en mye større verdi enn det jeg selv kjøpte. Fikk ikke penger tilbake som de selv mener og heller ikke noe rabattkode som en beklagelse for deres feil, og at jeg må bruke min fritid for å rette opp deres feil med å pakke inn varer og sende på nytt!

Kommer aldri til å handle fra dem igjen!

Har handlet mange ganger i nettbutikk. Det har tatt noe tid før pakken var fremme noen ganger, andre ganger har det gått raskt

Bestilte en bukse og det tok over 1 mnd før den kom. Sendte mail mange ganger, og fikk svar først etter mange purringer og mye venting. Bestiller ikke fra Vakre vene igjen.

Enkelt å returnere/bytte. Gode beskrivelser av størrelser. Raske svar ved kontakt med kundeservice. Opplevd veldig god service ved reklamasjon! Elsker denne butikken🥰

Kjøpt mye dyre klær her, og alltid fått varene innen en uke. Veldig fornøyd :)

Super fornøyd kunde og kjempe god service🤩

Handlet masse der,knall service:)

Flotte varer, men frakten bruker for lang tid. Jeg bestilte en pakke med grunnlag på at det ville ta 1-4 dager, i følge nettsiden. Tar tatt lengre, og får derfor ikke pakken i tide innen da jeg trenger den.

Flotte varer, man det går altfor lang tid før de sender varene. Går ca 14 dager hver gang før varene mottas . Returnerer du varer/bytter går det minimum 10 dager fra de har mottat varene til du får pengene igjen. 🥹

Kjøpte en Blæst poncho ,den revnet litt i sømmen
Jeg klaget , fikk fort svar på mail og de fulgte opp veldig raskt Fikk avslag og dekt utgift til reperasjon
Helt topp oppfølging Veldig fornøyd med Vakre Vene