Conoscevo già questi formaggi essendo bergamasca,ma abitando da molti anni in Veneto, ne sentivo la mancanza! Grazie a valbrembanashop ho potuto riassaporare queste meraviglie. Ottimi tutti......Grazi... Voir plus
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Disponibilità che ai tempi di oggi è difficile trovare, gentilezza, cordialità e serietà assoluta. Cercano di soddisfare ogni richiesta nel modo migliore. Una volta trovati non li lasci più. Grazie... Voir plus
Ottima esperienza ! Sono stati oltre che professionali anche disponibili a venire incontro alle mie esigenze. Nel giro di un giorno hanno consegnato a Napoli i prodotti richiesti, prodotti che sono a... Voir plus
L'entreprise a répondu
La spedizione è stata rapidissima. I prodotti sono veramente 100% naturali e attendo di vedere i risultati della linfa di betulla. Intanto una lieve contrattura al polpaccio mi è passata con una sola... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Épicerie italienne
- Magasin d'alimentation bio
- Magasin de produits gourmets
- Marchand de bière
- Service de livraison des courses
Écrit par l'entreprise
Valbrembanashop, la bottega degli artigiani del cibo della Valle Brembana.
Coordonnées de contact
via Orbrembo 20, 24010, Camerata Cornello, Italie
- shop@valbrembanashop.it
- valbrembanashop.it
4,7
Excellent
169 avis
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, suggerirei descrizione un po' più corpose dei diversi prodotti
6 mars 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la recensione ed il suggerimento.
Ho apprezzato la velocità' di…
Ho apprezzato la velocità' di spedizione, la confezione protetta ma soprattutto la qualità' dei prodotti. Grazie.
3 mars 2021
Réponse de valbrembanashop
grazie a lei!
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la recensione.
Ci dispiace non abbia gradito l'aglio che viene usato come previsto dalla ricetta originale. Probabilmente non lo sapeva e le è sfuggito leggendo gli ingredienti pubblicati sul sito.
La spedizione è arrivata integra e i…
La spedizione è arrivata integra e i prodotti erano ben imballati. Sicuramente riordinerò!
15 février 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Ottima esperienza
Ottima esperienza ! Sono stati oltre che professionali anche disponibili a venire incontro alle mie esigenze. Nel giro di un giorno hanno consegnato a Napoli i prodotti richiesti, prodotti che sono arrivati oltre che freschissimi anche imballati in modo da arrivare integri. Bravi davvero! Sicuramente da consigliare!
25 janvier 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la sua recensione!
I prodotti che acquisto io sono ottimi …
I prodotti che acquisto io sono ottimi e i prezzi giusti .......consegna perfetta...
21 janvier 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Materiale conforma a quanto richiesto e…
Materiale conforma a quanto richiesto e consegnato in tempi brevissimi.
Servizio ottimo.
9 janvier 2021
Prodotti buonissimi
Prodotti buonissimi anche se non sempre disponibili. Ho ricevuto un graditissimo omaggio.
5 janvier 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la recensione.
I prodotti artigianali, proprio per la loro tipologia, sono soggetti a ridotta o limitata disponibilità in particolari periodi oppure sono proprio stagionali.
Risposta
Ho voluto provare i vostri prodotti... Ho fatto i regali di Natale e chi li ha ricevuti li ha graditi... Grazie
4 janvier 2021
Réponse de valbrembanashop
Grazie a lei!
Sono molto soddisfatta sia del prodotto…
Sono molto soddisfatta sia del prodotto che del servizio!
29 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Affidabilità ottima sia per tempistiche…
Affidabilità ottima sia per tempistiche di consegna che per qualità dei prodotti. Gentilissimi anche con la messaggistica WhatsApp. ✌👌
28 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Réponse de valbrembanashop
Probabilmente ha premuto "invio" prima di concludere la recensione perché non ha scritto che i prodotti danneggiati durante il trasporto sono stati interamente sostituiti. Le avevamo proposto l'invio di una nuova spedizione e ci aveva ringraziati (tutte le mail sono disponibili e le possiamo pubblicare in ogni momento). Poi ha deciso di recarsi direttamente in negozio per la sostituzione.
Non gliene facciamo una colpa, sappiamo che a volte tutti facciamo errori dovuti alla fretta, quindi abbiamo aggiunto noi questa descrizione che sicuramente avrebbe voluto scrivere.
Cordiali saluti
Box per Natale
Ho acquistato una delle vostre box per regalarla a Natale al nostro nonno.
La consegna è avvenuta nei tempi stabiliti e la box era confezionata in maniera perfetta.
Una meraviglia
La consiglierei vivamente , per un regalo davvero unico e molto apprezzato.
Grazie infinite
28 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la sua recensione.
la qualità delle materie prime è…
La qualità delle materie prime è eccellente, sono prodotti genuini, ben confezionati.
Vasta scelta e ottime idee da regalare.
Consegne puntuali.
26 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Il pacco non è mai arrivato.
26 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Sarebbe stata più corretta a scrivere "il pacco non è ancora arrivato".
Comunque, visto che sembra non aver letto l'avviso sul nostro sito ed i messaggi del corriere le chiarisco alcuni aspetti.
1 - Nel periodo delle festività natalizie o in altri periodi particolari, tutti i corrieri sono in sovraccarico.
2 - Quando si verificano le situazioni del punto 1, inseriamo un messaggio sul nostro sito per informare della situazione.
3 - Ha fatto un ordine per dei biscotti il giorno 16 dicembre alle ore 16:15 ed il pacco è stato spedito la mattina successiva.
4 - Nonostante la situazione descritta ai punti 1 e 2, non appena la spedizione è stata affidata al corriere, ha ricevuto un nostro messaggio dove la avvisavamo dell'avvenuta spedizione e dove ricordavamo che, essendo a pochi giorni da Natale, le consegne avrebbero potuto subire ritardi.
5 - poche ore dopo ha ricevuto una mail dal corriere con i dettagli della spedizione ed il link per il tracking.
6 - Come può vedere dal tracking sulla pagina del corriere, la consegna era prevista entro 24 ore dalla spedizione.
7 - Il corriere ha tentato la consegna nei termini previsti ma il destinatario che ha indicato all'ordine, risultava sconosciuto all'indirizzo che ha inserito ed ha ricevuto il relativo avviso dal corriere.
8 - Il giorno successivo ha contattato il corriere per richiedere appuntamento telefonico per la consegna pur sapendo che questo genere di servizi deve essere richiesto al momento dell'ordine e non quando il corriere ha già tentato, invano di consegnare il pacco. E' tutto scritto sulla policy che ha accettato per confermare l'ordine.
9 - Il giorno 21 dicembre il corriere ha riprovato a consegnare ma, come da sua comunicazione, "il destinatario riceve solo in giorni/ore prefissate. E questo avrebbe dovuto specificarlo all'ordine, come già spiegato al punto precedente.
10 - Il giorno successivo, due giorni prima di natale, il corriere non è stato in grado di consegnare causa sovraccarico nel giro di consegna (e lo ha potuto vedere dal tracking).
12 - A causa dei suoi errori nell'ordine e delle sue richieste non specificate nei tempi previsti, la spedizione verrà consegnata dopo Natale.
13 - Per correttezza avrebbe dovuto almeno contattarci via email, telefono, whatsapp per segnalarci il problema, prima di inserire una recensione negativa. Evidentemente non lo ha fatto sapendo di essere in torto.
14 - Visto il punto precedente, approfittiamo per comunicarle (se non lo ha già visto dal tracking) che la spedizione sarà consegnata il primo giorno lavorativo utile dopo Natale.
15 - Visti tutti i punti elencati, le suggeriamo di valutare meglio le condizioni, i periodi e le sue necessità, per tutti i futuri ordini online che farà.
16 - La facciamo tanti auguri di bun anno.
Réponse de valbrembanashop
Grazie!
Quattro stelle dal momento che il…
Quattro stelle dal momento che il corriere ha consegnato con un giorno di ritardo rispettoa quanto segnalato dal tracking, causando ovvi problemi di "gestione personale" del ritiro merce
20 décembre 2020
Réponse de valbrembanashop
Grazie per la valutazione.
Inoltriamo al corriere il commento relativo al ritardo nella consegna dato che questo servizio non rientra in quelli che gestiamo direttamente e di cui siamo responsabili. Segnaliamo comunque che nei periodi di forte traffico tutti i corrieri vanno in sovraccarico e quindi i ritardi sono comprensibili. Sul nostro sito segnaliamo sempre i periodi di criticità affinché i clienti siano informati.
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