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Valorauto Avis 417

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité du service, soulignant que les démarches sont simplifiées et que le processus est clair. Le personnel est souvent décrit comme professionnel, aimable et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience utilisateur fluide et sans stress. Les consommateurs apprécient également la réactivité de l'entreprise et la facilité d'utilisation de son site web. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec le service client ou des prestataires, mentionnant des retards dans la prise en charge du véhicule ou un manque de professionnalisme de la part de certains chauffeurs. Certains ont également exprimé leur insatisfaction concernant des problèmes administratifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la rapidité et... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils décrivent les équipes comme très... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web. Les clients apprécient sa praticité, sa... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le temps de réponse. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Les démarches sont accélérées avec la signature électronique, en une journée j' ai cédé mon véhicule. On a fait les papiers en ligne en fin de matinée et en début d'après midi j' ai déposé mon véhicu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma demande a été prise en compte rapidement. J’ai pu échanger avec des interlocutrices compétentes et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement aussi et le chauffeur était professionnel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Retrait du véhicule fait avec soin ( camion plateau ) avec rendez vous ponctuel ( jour prévu ). Personnel a l'écoute donnant des explications claires. Le seul petit bémol est que le paiement du... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait. En moins d'une semaine mon véhicule a été récupéré. La procédure administrative est simple et sérieuse et tous les documents ont été fournis très rapidement suite à leur passag... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Casse automobile
  2. Marché automobile
  3. Marché de pièces automobiles
  4. Centre de recyclage

À propos de Valorauto

Écrit par l'entreprise

Rachat et recyclage d'épaves

Valorauto est un service en ligne sécurisé proposant le rachat et le recyclage d'épaves. Vous pensez que votre voiture n'a plus de valeur financière ou matérielle ? Au contraire ! Confiez-la nous et nous lui donnons une seconde vie !

Estimer le rachat de mon épave

Comment ça marche ?

  1. Estimez le prix de rachat de votre voiture grâce à notre simulateur en ligne. 

  2. Démarrez la démarche en ligne, complétez les informations demandées et recevez votre offre de rachat définitive. La procédure est simple et rapide !

  3. Choisissez entre la collecte à domicile gratuite ou le dépôt de la voiture par vos soins chez l'un de nos partenaires agréés pour le traitement des Véhicules Hors d'Usage (VHU). 

  4. Nous prenons en charge les démarches administratives, vous n'avez donc pas à vous en soucier ! Vous recevez également tous les documents officiels par mail. 

  5. Recevez votre paiement par virement sécurisé. Bravo, vous venez de réaliser un geste éco-responsable !

Recycler ma voiture

Notre équipe vous accompagne

Lundi au vendredi : 08h30 - 12h00, 13h00 - 17h30

Intervention dans toute la France, Belux et DOM TOM grâce à notre réseau de recycleurs implantés sur tout le territoire.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

417 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

démarche fluide et rapide

démarche fluide et rapide; l'enregistrement, le prise de rdv et le règlement se sont passés sans difficultés et cela s'est fait rapidement;

13 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité et rapidité du service !

Dépôt de dossier en ligne, donc facile, ensuite prise de RdV par téléphone, puis le remorqueur passe et embarque le véhicule, remet le certificat et on est le virement est effectué dans les jours suivants. Nickel.

7 avril 2026
Logo de Valorauto

Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour d'expérience ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pris en charge votre véhicule qui retrouvera bientôt une nouvelle vie ♻️

Caroline

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Rapide et efficace malgres quelques relance de signature. Sinon RAS

3 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de votre satisfaction après avoir fait appel aux services de Valorauto 🤗

Caroline

Noté 1 sur 5 étoiles

null

Sur votre site avant l'enlèment vous m'avez proposer de racheter 35 e l'épave. Maintenant j'apprend par le chat que le rachat est à 0. A aucun moment j'étais informé que que le rachat est à 0e et je n'ai pas informé de la motivation de cette décision. Ce n'est pas sérieux. je n'aurais pas du faire appel à vos service. Très déçus.

9 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseillerai Valorauto à mon…

Je conseillerai Valorauto à mon entourage. J'en suis pleinement satisfait. Courtoisie, rapidité et précision.

9 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre commentaire ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pris en charge votre véhicule. 🚗

Caroline

Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Accueil très professionnel et efficace

1 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🤗

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

EFFICACE

Valorauto m'a mis en lien avec un CVHU très réactif et arrangeant. J'ai fait ma première demande le vendredi avant un week-end prolongé, le mardi, tout était réglé et j'avais reçu tous les papiers en règle signés.

7 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience Valorauto ait répondu à vos attentes. 🙌 Votre voiture est maintenant en route vers une nouvelle vie et sera recyclée à plus de 95% ♻️

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, pour se debarasser d'un VHU

Simple, rapide et efficace.
Aucune démarche administrative a effectuer.
Prise en charge rapide du véhicule par le transporteur.

7 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire ! Vous avez parfaitement résumé le service que nous nous efforçons de proposer au quotidien à nos clients. 👌Merci d'avoir fait appel aux services de Valorauto !

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication très sérieuse…

Communication très sérieuse accompagnement et démarches administratives facilités

30 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction après avoir fait appel aux services de Valorauto. 🤗

Caroline

Noté 4 sur 5 étoiles

bien

site très facile pour remplir et envoyer les papiers prise en charge rapide du véhicule dès la finition du dossier

3 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous nous efforçons de proposer une solution aussi simple et efficace que possible, votre commentaire nous fait donc très plaisir ☺️

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout c'est bien passé avec la remorquage et destruction de mon véhicule de mon véhicule et aussi les documents administratifs

3 avril 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience ! Valorauto est ravi d'avoir pris en charge votre véhicule 😊

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et intervenant très…

Service rapide et intervenant très agréable !!

30 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le compliment envers notre partenaire ! Valorauto est ravi d'avoir pris en charge votre véhicule 🚘

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Excellente communicatipn, procédure simple et efficace

24 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🤗

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, je recommande

19 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation 🙏

Caroline

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité des démarches

Grande capacite d'ecoute
Très patiente, n'hésite pas à répéter les consignes. Facilité et rapidité quant aux appels.
Très contente d'être passée par Valorauto Bretagne👍

25 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir ainsi que pour les compliments envers notre collègue. Nous sommes ravis d'avoir pris en charge votre véhicule 🚘

Caroline

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne prise en compte du véhicule et…

Bonne prise en compte du véhicule et déroulement conforme à ce qui est décrit. Personnel attentif aux Clients.

25 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes. 😊

Caroline

Noté 4 sur 5 étoiles

Correct dans l'ensemble

Processus très correct dans l'ensemble, bien que délai important de prise en compte par le prestataire d'enlèvement/destruction (et rdv à 15 jours !).

18 mars 2026
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Réponse : Valorauto

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et prenons note de vos remarques concernant la prise en charge de votre véhicule par notre partenaire. Merci d'avoir fait appel à Valorauto pour le traitement de votre véhicule hors d'usage ♻️

Caroline

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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