Valve Kings Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing service. Unit arrived with 30 hrs of ordering. Well packed etc. Would recommend and will use again.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good value, quality product and great service. The radiator I bought was missing one of the chrome end caps (manufacturer error) - a quick phone call, no quibble… two spare caps arrived within 24 hour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agreed to give full refund due to faulty TRV valve then stopped replying to messages on eBay when requested return address. Having to dispute the transaction with my bank now. The guarantee they offer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent products and very competative prices - these were quality TRV valves, weighty & solid, not at all like the cheap looking ones you can get elsewhere for almost the same price!! Well packed &... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de chauffage

Informations provenant de diverses sources externes

We sell a large range of Radiator Valves. Priding ourselves on our choice, quality and customer service.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

293 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered a value in bronze

Ordered a value in bronze
But was sent in silver
Cost me £8.95 to send back and get their mistake rectified
But was only refunded £5.00
Called and the gentleman i spoke to was very rude.

29 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Valve Kings

Réponse de Valve Kings

Our customer was advised of the return procedure via email for the pair of valves ordered which clearly stated that the refund would be in full, plus a maximum of £5.00 for the return shipping. This would more than cover the postage cost of the order. This was accepted and the items posted by the customer on a specialist, premium service which they decided to use. We referred the customer to the original email which had originally been sent prior to postage to explain the refund but we will not tolerate unnecessary aggression towards our members of staff.

Noté 1 sur 5 étoiles

They charged me for postage on a refund…

They charged me for postage on a refund which I paid for then didn’t want to know. Awful customer service . I would not recommend and would never use again

19 mai 2021
Avis spontané
Logo de Valve Kings

Réponse de Valve Kings

Good Afternoon Janice, Thank you for your feedback. I have looked into your order and you have returned the item which you yourself ordered incorrectly. It was returned with some slight damage which is why your refund was less £6.00. This is the cost of having the item refinished. Amazon stepped in and covered the £6.00 as a gesture of good will so neither yourself or our company were out of pocket for the issue with your chosen return courier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Arrived on time, packaged very well, both rads as they should be - good firm who do what they say 👍

16 mai 2021
Noté 3 sur 5 étoiles

Started off good

Started off good. Rung me out of the blue to say the item was out of stock despite the website saying it was in stock.

Then silence.

Sent an email chasing said item, was told it should be here two days ago... still waiting.

You just need to do what you did in the first place and keep people updated!

Sent an email to say, still no delivery...

Silence.

7 mai 2021

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