Van der Velden Rioleringsbeheer Avis 3

Ik had een verstopte WC. Hiervoor van der Velden in Den Bosch gebeld. Tijdens het telefoontje is er niets verteld over tarieven en er staat ook niets op de website. Nu is er een monteur gestuurd waar ik overigens wel tevreden over ben en hij heeft het euvel in nog geen 5 minuten opgelost. Daarna was het schrikken van de Factuur: Hierop wordt een volledig uur in rekening gebracht van € 88,85 per uur excl. BTW. Er wordt vervolgens een auto met spuitinstallatie in rekening gebracht die helemaal niet gebruikt is voor € 51,87 exl. BTW. En daarbij komen dan nog € 3,30 excl. BTW als brandstof toeslag. Die brandstoftoeslag vind ik dan nog legitiem maar een spuitwagen in rekening brengen die niet eens gebruikt is en een uurloon in rekening brengen van in totaal €107, 51 voor nog geen 5 minuten werk vind ik oplichting. Het totaal van de factuur was inclusief BTW: 174,26 voor 5 minuten werk.

Ik huur een garage vrijdag (20-03-2026) stond een medewerker van van der Velden bij mij aan de deur met de vraag of hij in mijn garage mocht komen want hij dacht dat daar de afvoer zat van onze flat.
Er was namelijk een bewoner die een verstopping had en het probleem moest per direct worden opgelost.
De afvoer was in mijn garage en ik kon dus deels mijn garage uitruimen.
Ik had verschillende afspraken die dag had waarvan ik er een echt niet kon afzeggen liet ik de heren alleen in mijn garage.
Maar ik heb dus wel twee andere afspraken moeten afzeggen.
De heren verzekerde mij dat alles zou worden opgelost en netjes teruggezet zou worden.
Ik weet nu wat de oplossingen zijn van de firma van der Velden namelijk geen oplossing alleen maar mensen in de problemen helpen.
Er is een groot gat gemaakt in de garagevloer en die heeft men zo achter gelaten, Verder is er een afvoerbuis dwars door de garage gemaakt van het ene afvoerkanaal naar het andere.
Bekijk de foto's maar
Ik ben woest want ik zal verantwoordelijk gehouden worden door de verhuurder van deze garage, voor de schade aan de garage die van der Velden heeft toegebracht.
Ik kan er echt met mijn volle verstand er niet bij waar de firma van der Velden het lef vandaan haalt om op deze manier met mensen om te gaan.

Telefoniste die je slecht te woord staat. Lijkt haar werk niet leuk te vinden. Geen empathie. Niet servicegericht. In 1 woord incompetent.