Vanhalstomerij Avis 6

Een paar weken geleden heb ik bij deze winkel de rits van mijn broek laten maken. Hiervoor heb ik gewoon de volledige prijs betaald. Helaas was de rits al na één keer dragen weer kapot.

Toen ik terugging om dit netjes aan te geven, werd mij verteld dat het mijn eigen schuld zou zijn omdat de broek te strak zou zitten. Dit klopt simpelweg niet, aangezien ik deze broek al ongeveer twee jaar draag en de rits gewoon door normale slijtage kapot was gegaan. Ik had juist betaald voor het vervangen of goed repareren van de rits.

Tot mijn verbazing gaf de medewerker aan dat de rits helemaal niet was vervangen en dat er niets gratis is in Nederland, dus dat ik opnieuw moest betalen. Ik heb rustig uitgelegd dat ik hier vaker kom en dat ik het niet netjes vind om opnieuw te moeten betalen voor een reparatie die blijkbaar niet goed is uitgevoerd.

Wat het voor mij nog vervelender maakte, was dat de medewerker vervolgens mijn afkomst erbij haalde en zei dat “Turken uit de buurt altijd problemen maken in haar winkel”. Dit vond ik erg ongepast en respectloos.

Ik heb mijn spullen gepakt en de winkel verlaten. Helaas kon ik mijn klacht niet officieel indienen omdat zij de zaak zelf huren binnen de stomerij. Daarom deel ik mijn ervaring hier.

Voor mij persoonlijk een erg teleurstellende ervaring, zowel qua service als behandeling van klanten.
(Vestiging in Panningen)

In ons stulpje hebben wij gordijnen die, na 10 jaar gehangen te hebben, wel een opfrisbeurt kunnen gebruiken! Het zijn enorme lappen (40m2 bij elkaar!), van zijde met doorgeslagen rvs ringen.
Na uitgebreid overleg met Susanne van Hal toch maar de beslissing gemaakt om onze gordijnen te laten reinigen. Want tja, er zitten toch wel een aantal risico's aan vast.
Maar uiteindelijk is alles goed gegaan en is er zorgvuldig met de gordijnen omgegaan. Ze hangen weer prachtig en zijn lekker schoon. SUPER BLIJ mee!

Nog vlekken in de gordijnen en geen reactie op de email hierover om samen naar een oplossing te zoeken. Wel flink bedrag betaald…:(

Netjes verlopen mijn gordijnen velours laten reinigen. Keurig opgehaald en thuisgebracht. Kwamen hun afspraken na en ik ben tevreden.

Normaal schrijf ik geen slechte recensies, maar in dit geval wel. In maart liet ik mijn dure winterjas reinigen bij Van Hall. Na het reinigen zaten er inktvlekken in die er eerst niet waren. Na veel heen en weer sturen en communiceren met Alex van Hall, kreeg ik begin juni de jas terug. De inkt was eruit, maar er zaten nu lichte vlekken door het reinigen. Omdat de jas niet meer te krijgen is en Alex een vergoeding beloofde, besloot ik de jas te accepteren. Hij beloofde het bedrag diezelfde week nog over te maken. Na herhaaldelijk contact via app en mail zonder reactie, stond het bedrag pas na bijna 3 weken op mijn rekening.
Van Hall communiceert dus slecht met klanten. Dit is de eerste en laatste keer dat ik gebruik maak van hun service. Ik geef 1 ster omdat ik uiteindelijk een vergoeding heb gekregen, anders had ik geen ster gegeven.

Jack in november 2022 laten stomen bij Van Hal
Zou vanaf 15 november opgehaald kunnen worden. Was er nog niet. Maar ook half december nog niet. Regelmatig geïnformeerd maar geen jas. begin januari 2023 een winterjas aangeboden gekregen of die het misschien was. nee dus. zo verder tot maart en toen ik zelf belde ipv de tussenpersoon werd ik zeer afstandelijk en later zeer vervelend behandeld. De baas deed net of hij van niets wist en hij deed net of ik maar een vervelende klant was. gesprek gestaakt omdat het alleen maar frustreerde. zeer onsympathiek behandeld en jack is niet meer gevonden. Die ene ster is omdat ik wel het geld terug gekregen heb. Geen excuus geen sorry helemaal niets.