Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto. Onze tweede electrische auto via van Mossel. Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel. Enige minp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
Op 9 mei mijn auto gebracht omdat mijn Keyless entry niet meer werkte. We zijn nu meer dan een maand verder. Na verschillende updates werkt de auto helemaal niet meer en staat die inmiddels al meer da... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire Citroën
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
De Marowijne 59, 1689 AR, Zwaag, Nederland, Pays-Bas
- 0229 291 930
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excellent
52 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Werd goed geholpen
Werd goed geholpen! Auto was snel klaar en de prijs hiervoor viel me mee!
15 août 2026
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting…
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
8 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Van Mossel Hoorn jullie zijn een super…
Van Mossel Hoorn jullie zijn een super goed en uitermate klantvriendelijk bedrijf. we zijn zeer correct te woord gestaan wat er mede in heeft geresulteerd dat we een auto bij hun hebben gekocht
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en aanbeveling. Veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Top geholpen en een mooie nieuwe auto…
Top geholpen en een mooie nieuwe auto aangekocht
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Service perfect altijd hartelijk…
Service perfect altijd hartelijk ontvangen door Kim en Rob.
Altijd goede communicatie
Top garage
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review. We zullen deze delen met onze collega's Kim en Rob. Graag tot een volgend bezoek.
Zeer tevreden over de service van Van…
Zeer tevreden over de service van Van Mossel. Ik ben snel en goed geholpen door het team. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele proces verliep prettig en professioneel. Fijn om zo klantvriendelijk geholpen te worden. Bedankt voor de uitstekende service!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Bedankt voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Goed, Vriendelijk en professioneel.
We zijn goed en vriendelijk ontvangen en een professioneel gesprek gehad.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Top bedrijf perfecte service!
Top bedrijf perfecte service!
Zeer vriendelijk personeel
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek.
De benadering van 't personeel was…
De benadering van 't personeel was gewoon heel netjes. Wij werden echt heel netjes te woord gestaan.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review Ellen. Graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Tim heeft ons fijn geholpen aan een…
Tim heeft ons fijn geholpen aan een nieuwe auto
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de positieve feedback.
De werkzaamheden het groot onderhoud…
De werkzaamheden het groot onderhoud die aan mijn auto uitgevoerd zijn, zijn heel netjes en perfect uitgevoerd.
23 mai 2026
Afzetten
Ik kom met mijn C3 bij de garage Van Mossel te Hoorn met de boodschap dat mijn Blower-module F72F kapot is.
Totale rekening daarvoor = 594,59
Waarvan 178,47 voor de diagnose dat mijn Blower kapot is. Dat wist ik en de garage al.
Dat noem ik afzetten.
De rekening had dus 416,11 moeten zijn.
En dat is nog veel geld voor het vervangen van deze module.
17 mars 2026
alles was naar wens !
alles was naar wens !
-
alleen 3 topjes van de banden-ventiele zijn niet meer terug geplaatst ! ik heb deze nu van mijn winterbanden gebruikt ...
9 avril 2026
Prima geholpen bij de aankoop
Prima geholpen bij de aankoop. Service bij de overdracht oude en nieuwe auto was ook uitstekend. Tenslotte was het bedrijf heel attent bij de overdracht met afdekken nieuwe auto, persoonlijk nummerbord en enkele leuke attenties. Alle vragen zijn naar onze tevredenheid beantwoord.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Wat fijn om te horen dat de aankoop en overdracht zo goed zijn verlopen. We zijn blij dat de attenties in de smaak vielen en dat al uw vragen naar tevredenheid zijn beantwoord. Bedankt voor de positieve feedback en tot de volgende keer, Team van Mossel Hoorn,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.