Nooit naar toe gaan voor onderhoud. Wij gingen voor groot onderhoud. Volgens hun hoefde paar dingen niet gedaan te worden. Afspraak was ca € 370 euro. Toen de auto er eenmaal stond werd het plots ca €... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Clio start niet. Even op de fiets naar van Mossel Spijkenisse. Stuurt 2 monteurs met booster . Start de auto...we rijden naar de garage...kijken accu na...laden hem op. Krijg 2 bakken koffie. Service... Voir plus
Vandaag heb ik mijn nieuwe Dacia Sandero Stepway Extreme mogen ophalen bij de dealer aan de Koperstraat Rotterdam. Het was een waar feestje deze prachtige auto overhandigd te krijgen. Alles was piekfi... Voir plus
L'entreprise a répondu
We zijn heel goed geholpen en kregen duidelijke uitleg van de verkoper. Dit is de 3e keer dat wij hier een auto hebben gekocht. Echt een aanrader!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Dacia
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Dacia:
Van Mossel is officieel Dacia-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam Alexander, Rotterdam-Zuid, Spijkenisse, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vanmossel.nl/dacia
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Bien
26 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Clio start niet en uitstekende service gekregen
Clio start niet. Even op de fiets naar van Mossel Spijkenisse. Stuurt 2 monteurs met booster . Start de auto...we rijden naar de garage...kijken accu na...laden hem op. Krijg 2 bakken koffie.
Service meneer, geen rekening en een fijne dag. Hier koop ik de volgende Renault
29 avril 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Nooit naar toe gaan voor onderhoud
Nooit naar toe gaan voor onderhoud. Wij gingen voor groot onderhoud. Volgens hun hoefde paar dingen niet gedaan te worden. Afspraak was ca € 370 euro. Toen de auto er eenmaal stond werd het plots ca € 570. Ok betaald. Mijn man rijdt weg en er verschijnen allemaal meldingen op het dashboard. Gebeld, konden komen. Uitgelezen. Volgens hun temperatuursensor kapot. Kosten ca € 350. Wel ERG toevallig dat er MEER kapot is na de reparatie dan voor de reparatie!! Want dat is niet de enige melding die hij geeft. Kortom trek je portemonnee maar als je je auto daar heen brengt voor onderhoud
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Dacia
Geachte mevr Bausen,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring bij onze dealer Rotterdam zuid aan de Charloisse Lagedijk niet naar tevredenheid was. Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Zou u ons terug kunnen bellen op 06-82534303 om er meer over te vertellen, zodat wij uw zaak zo goed mogelijk kunnen afhandelen? Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om onze klanten een aangenamere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet, Leon Vos Vestigingsdirecteur 06-82534303
We zijn heel goed geholpen en kregen…
We zijn heel goed geholpen en kregen duidelijke uitleg van de verkoper.
Dit is de 3e keer dat wij hier een auto hebben gekocht. Echt een aanrader!
20 avril 2026
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de uitleg. Dank u wel voor uw loyaliteit; we waarderen het enorm!
Heb de private lease maar opgezegd…
Heb de private lease maar opgezegd (gelukkig flex) de Dacia Spring van nog geen 2 jaar oud geeft meer problemen dan onze oude diesel. Pechhulp? Nee, zolang je nog een paar kilometer kunt rijden helpen ze je niet, ook al laadt de auto niets meer bij. Aan een auto die meer voor de deur of in de garage staat dan dat ie rijdt heb ik niets en wil ik ook niet meer voor betalen!
20 mars 2026
Avis spontané
Afspraak maken met Van mossel Dacia lukt niet
2 weken geleden was onze accu plots leeg. Na pechhulp naar huis gereden en bij dacia geprobeerd een afspraak te maken om de accu even door te laten meten en te controleren. Immers de auto is 1,5 jaar oud! Helaas komt er geen actie om een afspraak in te plannen. Is jammer genoeg de 2e minder plezierige ervaring met van Mossel.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Dacia
Beste Assele,
Ik heb zojuist telefonisch contact gezocht maar kreeg u niet aan de lijn. Kunt u mij aub even terugbellen 0615448882 Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel
Julian
Het was vooral zo'n goede ervaring door de verkoopmedewerker, Julian van Oudheusden. Geweldige man. Fantastische hulp!
13 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn dat de medewerker zo behulpzaam was en u een geweldige ervaring heeft gehad. We waarderen uw feedback enorm!
Réponse de Van Mossel Dacia
Fijn dat we u goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Prima en snelle verkoop door een…
Prima en snelle verkoop door een gemotiveerde medewerker van de sales
12 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Fijn dat de verkoopervaring prima en snel is verlopen. Hartelijk dank voor uw feedback!
betrouwbare zaak!
Alles wat met de verkoper Julian was afgesproken werd nagekomen.
Er stond een glimmend gepoetste en mooie wagen voor ons klaar!
Wij zijn er heel blij mee!
3 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen en de auto er prachtig uitzag! We zijn heel blij met uw positieve feedback en wensen u veel plezier ermee.
Snelle afhandeling koop/verkoop
Snelle afhandeling koop/verkoop. Service bewuste verkoper.
29 août 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Fijn om te horen dat de koop/verkoop snel verliep en dat je de verkoper servicegericht vond. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Uitstekend service. Heel goed verkoper.
Demian, de verkoper die me te woord stond, was altijd erg beleefd en vriendelijk. Hij heeft gedurende het hele proces uitstekend werk geleverd. Ik ben zeer tevreden over zijn service en kom zeker terug naar dezelfde winkel als ik van plan ben mijn auto in te ruilen voor een nieuwe auto.
21 août 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had. We zijn blij te horen dat de service uitstekend was en dat u tevreden bent. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
nadat mijn Renault Twingo een paar…
nadat mijn Renault Twingo een paar weken geleden in de prak is gereden ook bij jullie gekocht , heb ik nu de Daccia Sandero Stepway gekocht bij jullie en ben er heel tevreden over heel fijne auto.
14 août 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Uitstekende service en een top auto!
Recent heb ik hier een nieuwe auto gekocht en ben ontzettend tevreden over de hele ervaring. Thomas heeft me fantastisch geholpen: vriendelijk, deskundig en altijd bereid om mee te denken. Geen vraag was te veel, en het contact verliep soepel en prettig. Alles was tot in de puntjes geregeld, ik kon me geen betere service wensen.
Ook bij een later bezoek aan de werkplaats werd ik weer uitstekend geholpen. De sfeer in Tiel is persoonlijk, gastvrij en professioneel. Je voelt je hier echt welkom. Ik ben vol lof over deze autodealer en raad ze van harte aan. Ze verdienen absoluut 5 sterren!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn te horen dat u zo'n goede ervaring had bij ons! We zijn blij dat de aankoop van uw auto en het bezoek aan de werkplaats naar wens zijn verlopen. We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel
Zoveel vriendelijkheid en geduld
Nog nooit zoveel vriendelijkheid, begrip mee gemaakt. Super geholpen, prachtige auto, vakkundig personeel.
Wij moesten 3 a 4 weken wachten voordat wij auto daadwerkelijk zouden kunnen kopen. Dit vonden ze absoluut geen probleem en de auto werd gewoon Gereserveerd zonder aanbetaling. Waar vind je nog zoveel vertrouwen? !
26 juin 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
We vinden het fijn om te horen dat we zo'n geweldige ervaring hebben geleverd. Als we nog iets voor u kunnen doen, helpen we u graag!
Groeten Wim en Leon
Persoonlijk en vriendelijk geholpen!
12 juin 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Wat fijn dat we u persoonlijk en vriendelijk van dienst konden zijn! Dank voor uw feedback.
Zeer behulpzame verkoper.
Zeer behulpzame verkoper.
Kwam oprecht en eerlijk over en nam de tijd om ons te helpen.
19 mai 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Beste Marcel, bedankt voor je reactie. Fijn om te vernemen dat onze service u goed is bevallen.
Réponse de Van Mossel Dacia
Patricia,
Wat fijn om te horen dat u onze klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Van Mossel
Zoektocht en realisatie
Ik wist welke Dacia ik wilde hebben en de verkoper heeft ervoor gezorgd dat ik nu zorgeloos kan rijden
8 mai 2025
Réponse de Van Mossel Dacia
Beste Erik,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Heel erg fijn te lezen dat onze collega u goed heeft geholpen.
We wensen u veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Herman van Eckeveld
Vestigingsdirecteur Van Mossel Culemborg
Ze bellen om 9 uur dat er extra werk is…
Ze bellen om 9 uur dat er extra werk is maar bij langsrijden staat de auto niet binnen😆
Als je geen tijd plant wordt je als laatste geholpen of niet 🤷♂️ dus extra flexibiliteit levert je problemen op
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Dacia
Beste Tim, vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Ik heb je vandaag reeds meerdere malen geprobeerd te bereiken om je klacht te bespreken. Ik probeer het snel nogmaals. Zie ook de e-mail die ik je gestuurd heb met contactgegevens. Groet Pim de Groot
top bedrijf
Goede hulp, klantvriendelijk, behulpzaam, kwaliteit, en voor al netjes op tijd. top bedrijf
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Dacia
Goedemorgen Lucas,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met Van Mossel Spijkenisse. Ik ga het delen met het team !
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.