Voor zover ik kan beoordelen is de onderhoudsbeurt uitgevoerd zoals zou moeten. En ook nog extra gewassen.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onlangs kreeg ik te maken met een accuprobleem en ik kon bij Van Mossel Hyundai Leeuwarden direct langskomen zonder afspraak. Ontzettend fijn dat ze me zo snel tussendoor konden helpen! Wat me vooral... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn prachtige Ioniq 6 gekocht bij Roy van Van Mossel Hyundai Leeuwarden, alweer mijn 6e Hyundai :-) Zoals ik gewend ben van Van Mossel zijn de afspraken wederom keurig nagekomen en prijstechnisch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leuke 2e hands auto bij hyundai gekocht, Stefan is een fijne verkoper. 4mnd na de verkoop probleem met banden sensor en stuurkolom, onder bovag garantie keurig gerepareerd door hyundai lwd.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Hyundai
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Orionweg 51, 8938 AG, Leeuwarden, Nederland, Pays-Bas
- 058 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excellent
147 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed gedaan
15 août 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Beste meneer van der Meer,
bedankt voor uw review daar zijn we blij mee, graag tot de volgende keer bij ons in Leeuwarden.
met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Bedankt voor deze mooie review en graag weer tot snel.
Roy Vergnes Vestigingsdirecteur Leeuwarden
12v accu ioniq 6
12v accu ioniq6
Na reclame mijnerzijds is accu getest en vervangen door nieuw exemplaar.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Boonstra,
Bedankt voor uw review, we hebben het graag gedaan en graag weer tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden
Kleine beurt
Ik werd snel geholpen en de service van een hoek waar je kan wachten met verse croissantjes en koffie was ook fijn. Na de beurt van de auto kreeg ik een duidelijke uitleg wat ze gedaan hadden
20 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Burgsma,
Bedankt voor uw review, fijn te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden
Komen afspraken matig na
Komen afspraken matig na. Hebben niks te maken met andere van Mossel vestigingen tenzij dat hen uitkomt.
18 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Silvius,
Bedankt voor uw review en uw toelichting in ons telefoongesprek van afgelopen vrijdag.
Wij zullen de punten hier intern met het team bespreken om daar leering uit te hebben om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Dank voor dit compliment en ik ben benieuwd hoe we de 5e ster kunnen verdienen?
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Vriendelijk personeel en goede service
Voor onderhoud onze Hyundai Ioniq hier afgeleverd. Snelle service en vriendelijk personeel! De auto werd zelfs nog even door de wasstraat gehaald.
Toen het vervangend vervoer niet beschikbaar bleek hebben ze alsnog een andere auto vrijgespeeld en meegegeven. Goed geregeld!
17 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Broekhuizen,
Fijn te horen dat u tevreden bent over de service bij ons in Leeuwarden. We vinden het leuk om uw auto weer schoon mee te geven na het werkplaatsbezoek.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden
Redelijke wachttijd na afspraak en…
Redelijke wachttijd na afspraak en goede reparatie.
11 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Hollander,
Bedankt voor het plaatsen van de review.
Fijn te horen dat u tevreden bent met de reparatie van uw Hyundai-Ioniq5 bij ons in de werkplaats in Leeuwarden. We zien u graag weer de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden / Heerenveen
Afhandeling van het kopen ging snel en…
Afhandeling van het kopen ging snel en eenvoudig. De verkoper was vriendelijk, maar aftersales kost duidelijk meer tijd en moeite. Ik zou het op prijs stellen dat ik op de hoogte wordt gehouden van gestelde vragen cq oplossingrichtingen. Te meer daar de bedenktijd 14 dagen is.
10 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Zuur,
We zijn blij te horen dat de aankoop vlot verliep en dat onze verkoper vriendelijk is. Heb begrepen Jasper contact met u heeft gehad, zodra het onderdeel volgende week binnen is neemt hij direct contact op om een afspraak te plannen.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Houden je goed op de hoogte en alles…
Houden je goed op de hoogte en alles volgens afspraak
6 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer Ykema,
Bedankt voor uw review, fijn te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden door onze verkopers. Graag weer tot de volgende keer bij ons in Leeuwarden.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden/Heerenveen
Geen leuke ervaring
Eerst het slechte nieuws:
Mijn auto die net zijn beurt had gehad, begaf het op een druk kruispunt. Dynamo hield ermee op. Ik ging met de berger naar de werkplaats. Vervolgens duurde het 2,5 dag voor de diagnose dynamo kapot kwam. Dat vond ik veel te laat. Ik heb een rijschool en daarom ben ik extra afhankelijk van de dealer. Vervolgens kreeg ik te horen dat de dynamo uit Korea moest komen en een week erover zou doen om te komen. Weg inkomsten. De 24ste was de auto nog niet klaar, dus ik was blij dat ik een dag extra vrij had genomen zodat de leerlingen niet opnieuw teleurgesteld zouden worden. De 25ste kreeg ik het verlossende telefoontje dat hij klaar was..Al met al geen fijne ervaring. Gelukkig zat de auto in de garantie. Dat was positief.
26 juin 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons dat u zoveel hinder heeft ondervonden door het uitvallen van uw auto en de lange wachttijd voor de diagnose en reparatie. Wij begrijpen dat dit voor u als rijschoolhouder grote gevolgen heeft gehad.
Gelukkig viel het defect onder de garantie, maar wij beseffen dat dit de overlast niet volledig wegneemt. Onze excuses daarvoor. Wij nemen uw feedback mee om onze communicatie en doorlooptijd in soortgelijke gevallen te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Aftersales Directeur
Van Mossel Leeuwarden
Heel prettig geholpen door medewerker van Leeuwarden
Heel prettig geholpen door medewerker
21 juin 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen door onze medewerker. Wij geven dit compliment graag door aan het team.
Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Manfred Rispens
Serviceadviseur
Van Mossel Leeuwarden
2 maanden wachten op een banden wissel
2 maanden wachten op een banden wissel, vervolgens lukte het de monteur niet om de melding van lage bandenspanning weg te halen dus dat heb zelf maar even gedaan, kostte mij 5 minuutjes uitzoekwerk. Weinig service dus, de koffie in de wachtruimte was wel lekker hoor!
11 juin 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Goedemiddag, Bedankt voor uw bezoek en excuus voor het ongemak, we gaan het intern bespreken en doen er ons voordeel mee.
Met vriendelijke groet,
Frank Jellema
Commercieel Directeur Hyundai Leeuwarden.
Makkelijk een afspraak te maken
Het was gemakkelijk om via de app een afspraak te maken.
Verder werd de service vlot en goed uitgevoerd.
31 mai 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Fijn te horen daar doen we het voor. Team van Mossel Leeuwarden
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Fijn te horen! Bedankt voor uw bezoek aan onze vestiging en graag tot snel. Team van Mossel Leeuwarden.
Goed werk en goede service!
11 mai 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw mooie reactie.
team van Mossel Hyundai Leeuwarden.
Snel geholpen beurt en bandenwissel
Snel geholpen beurt en bandenwissel. Vriendelijk personeel.
2 mai 2025
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de snelle service en het vriendelijke personeel. Hartelijke groet Frank Jellema Commercieel Directeur
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Team van Mossel leeuwarden
Erg slecht bereikbaar en na aankoop geen of zeer laat reactie op vragen
Het contact was tijdens de aankoop geweldig. Toen we de auto eenmaal hadden ging het contact moeizaam en zeeeeer slecht bereikbaar. Om iemand aan de lijn te krijgen via centrale 5x gebeld of de lijn wordt verbroken, doorverbinden gaat niet goed en wordt niet terug gebeld.ben 3 dagen bezig geweest om een antwoord op mijn vraag te krijgen en achteraf ook niet een correct antwoord gekregen.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend dat de bereikbaarheid niet naar wens is en zoals ik uit uw ervaring kan lezen ben ik dit ook niet gewend. We doen er namelijk alles aan om goed bereikbaar te zijn.
Graag hoor ik van welke verkoper u de auto heeft gekocht?
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
marcel.koldewijn@vanmossel.nl
Réponse de Van Mossel Hyundai - Leeuwarden
Fijn en goed om te horen. Bedankt voor u bezoek en tot snel. Team van Mossel Leeuwarden.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.