Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Voir plus
L'entreprise a répondu
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op 18 mei zijn wij op een hele fijne manier ontvangen bij Kia van Mossel Zwolle, voor een proefrit met een Kia Niro van 2020 bij terug komst een fijn onderhoud gehad met Lucas de Vries over de inruil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Zwolle
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Pays-Bas
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Bien
303 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Remvloeistof zat niet in het onderhoud…
Remvloeistof zat niet in het onderhoud pakket.In eerste instantie was de auto een hele dag nodig voor onderhoud, terwijl een uur nodig was.
23 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Super ervaren verkoper topaflevering
Prettige verkoper, luistert naar de mogelijkheden en wensen.
Prettige aflevering gehad !!
14 août 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Dijkmans,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de verkoper en de aflevering! We zijn blij dat er goed naar uw wensen is geluisterd.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
OP 16-7 werd onze Optima afgeleverd bij…
OP 16-7 werd onze Optima afgeleverd bij Kia Zwolle na enkele dagen kregen we te horen dat de elektromotor stuk was en moest worden besteld? Na 14 dagen bericht dat de motor er was dus gingen ervan uit dat de reparatie gauw klaar zou zijn. DIverse keren gebeld hoe het er mee was. De vriendelijke telefoniste deed steeds haar best om verbinding met de garage te krijgen maar de garage gaf steeds we bellen terug dit moet nu nog gebeuren. Na een verhit gesprek met telefoniste van VAn Mossel Nederland kwam er in eens schot in de zaak toen kon binnen enkele dagen worden gerepareerd. WE waren wel 4 weken verder terwijl men wist dat ik de auto nodig had omdat ik slecht ter been ben.Dit alles heeft het vertrouwen in Kia Zwolle wel een hele deuk gegeven zodat ik zelf heb overwogen om mij uit het cliënten bestand te royeren.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
W. van Keulen,
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat de lange wachttijd voor de reparatie van uw auto, vooral gezien uw persoonlijke situatie, erg frustrerend moet zijn geweest. Wij vinden het vervelend dat u zich hierdoor niet goed geholpen voelde, maar hopen ook dat u inziet dat het een erg complexe en tijdrovende klus is. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we onze communicatie en reparatieplanning kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te verbeteren. We willen graag dat u weer vertrouwen in onze service krijgt.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Hospitality zoals we gewend zijn
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Strous,
Wat fijn om te horen dat de gastvrijheid naar wens was. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Veel te weinig personeel en te bureaucratisch
Vanaf bellen kost het 3 maanden voor je aan de beurt bent. Dat is niet acceptabel voor een beurt, maar met een kapotte airco is de zomer voorbij. Bij storingen blijft afhandeling bureaucratisch, altijd via centraal, die er teveel als schild omheen staan. Er wordt niet of nauwelijks mee gedacht als er reistijd in het gedrang is. Het is erger dan in het ziekenhuis, het draait om de planning van Van Mossel. Waarschijnlijk al veel te lang te weinig personeel! Slechte bezuiniging fit klant tevredenheid. Nijmegen presenteert op al deze vlakken beter dan Zwolle waardoor je je genoodzaakt voelt uit te wijken naar een nog verdere locatie.
13 août 2026
Afspraak wordt niet nagekomen
Afspraak wordt niet nagekomen, bij mail met vraag erover volgt er geen reactie. Zo jammer dat het gevoel is ontstaan achter de garage aan te moeten lopen ipv service te ervaren
15 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Bloemendaal,
Het spijt ons te horen dat uw afspraak niet is nagekomen en u geen reactie heeft ontvangen. Wij nemen spoedig contact op!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Betrof een apk met vooraf doorgeven…
Betrof een apk met vooraf doorgeven extra. Zou ongeveer 1 uur duren maar resulteerde uiteindelijk in ruim 2 uur wachttijd. Mijn conclusie is: niet efficiënt werken.
Wel goede koffie.
13 août 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
heer Nijhof,
We waarderen uw feedback en het spijt ons te horen dat de wachttijd langer was dan verwacht. Helaas kreeg precies uw auto een steekproefsgewijze controle vanuit het RDW, waardoor de APK-Keuring langer duurde dan eigenlijk verwacht. Fijn dat de koffie in de smaak viel!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Uitstekend ervaring.
Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en ik ben zeer tevreden. Het hele proces verliep soepel en de service was top. Vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt. Absoluut een aanrader!
6 août 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Dag Boy,
Wat fijn om te horen dat het aankoopproces zo soepel is verlopen en dat u tevreden bent over de service. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Fijne en snelle service
Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de nare ervaring met de lease maatschappij. Frank heeft gelukkig voor een snelle aflevering kunnen zorgen waardoor we inmiddels al fijne kilometers met de Picanto hebben afgelegd.
31 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Albert,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen na een vervelende ervaring! We zijn blij dat de transparante aanpak bij het vergelijken van koop en lease u heeft geholpen bij uw beslissing. Het is geweldig dat we de aflevering snel konden regelen, zodat u nu al van vele fijne kilometers met uw Picanto kunt genieten. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Komen hier nooit weer
Meerdere keren geweest. Eerste keer mochten we geen proefrit maken. Later alsnog een leaseauto genomen via kia van mossel. Dan komen we nu eens terug om een kia te kopen. Hebben ze geen tijd voor je, en komen ze met een aanbod waar we van achterover vallen. Een kia is na 10 jaar volgens hun helemaal afgeschreven. Dan koop ik in ieder geval nooit een kia terug.
Wachten erg lang...
K muziek in de showroom
Wekken geen vertrouwen
Hebben nooit tijd.
Geven waardeloze inruilprijs.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Joke, op welk nummer kunnen we je bereiken? Mogen we dat via Frank.daalhuisen@vanmossel.nl van je vernemen ? Bellen of appen is uiteraard ook mogelijk. Wij herkennen ons, los van muzieksmaak ;), helemaal niet in jouw tekst en komen daarom graag in contact. Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel directeur Van Mossel Kia) 06-2292 8773)
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Schaap,
wat enorm fijn om te lezen dat onze collega's goed met u meegedacht hebben bij het mogelijk aanschaffen van een Kia. Wij hopen u natuurlijk graag binnenkort eens een Kia te mogen leveren!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Proactief gehandeld.
Volgens afspraak gehandeld.
Hebben ook zelfstandig onderdelen vervangen onder garantie. Wachtruimte is prima, de koffie ook.
De gelegenheid gepakt om ook een proefrit te maken in de nieuwe EV2.
10 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Bernd,
Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat we de onderdelen onder garantie hebben kunnen vervangen. We zijn blij dat u de wachttijd en de koffie op prijs stelde. We hopen dat de proefrit in onze nieuwe EV2 ook een aangename ervaring was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Fijne auto en goede verkoper
De verkoper was een aardige en meedenkende man een goede verkoper dus
Alleen de afhandeling was beneden pijl
De volle tank was er niet {mag ik voor terug komen}
De batterij was leeg .de werkplaats kon de slotmoer niet vinden daardoor kon ik de auto smiddags pas ophalen (geen probleem hoor)
Maar als met al geen goede indruk
Waarschijnlijk zijn ze te druk
De overdracht was wel leuk
Hij maakte er wel werk van en nam de tijd van uitleggen
Geen klachten erover en blij met de auto
5 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Van Wel,
We waarderen uw feedback en zijn blij dat het probleem is opgelost. We zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Aanschaf occasion
Op 18 mei zijn wij op een hele fijne manier ontvangen bij Kia van Mossel Zwolle, voor een proefrit met een Kia Niro van 2020 bij terug komst een fijn onderhoud gehad met Lucas de Vries over de inruil van onze citroen c3 picasso van 2013 dit na alle tevredenheid en tot de koop overgegaan. Op 27 mei de auto opgehaald op een gegeven momend wilde wij met de fietsdrager op de trekhaak zetten echter bleek er een.multicon stekkerdoos op te zitten dit is na een paar gesprekken en helaas vergeefs naar Zwolle gereden voor een verloopstekker was helaas de verkeerde.Is echter keurig op gelost door Lucas de Vries en Marco Bruintjes
2 juin 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Heuver,
Wat fijn om te horen dat uw ontvangst bij ons filiaal in Zwolle zo prettig was en dat u tevreden bent met de aankoop van uw Kia Niro. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen van het ongemak met de multicon stekkerdoos en de verkeerde verloopstekker. We zijn blij dat dit uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. We zullen uw complimenten doorgeven aan de betreffende medewerkers. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
ontvangst vriendelijk en prettig
ontvangst vriendelijk en prettig. Goed verzorgde ontvangst ruimte. Auto gereed volgens afspraak en ook nog netjes schoongemaakt. Dus perfect.
28 juin 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Lammert,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst en de service. Fijn dat alles naar wens was en dat de auto netjes gereed stond. We hopen u graag een volgende keer weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Gerda,
Wat fijn om te horen dat alles op tijd was en dat onze medewerkers vriendelijk waren! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Communicatie en afspraak termijn .
Onduidelijke en afstandelijke communicatie.
Termijn waarop je een afspraak kunt inplannen veel te groot. Voor het gebruiksklaar maken van de app moet 7 weken gewacht worden.
24 juin 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer/mevrouw Wester,
Bedankt voor uw feedback . We betreuren de onduidelijke communicatie en de lange wachttijden. Helaas is dit ook voor ons een wat complexere situatie. Gezien het feit dat u de auto niet bij ons heeft gekocht moest uw auto geïmporteerd worden in het Kia-Systeem, waar nog de vorige berijder aan gekoppeld is. Mijn collega is met u meegelopen naar de auto om dat te controleren, en helaas was dat de waarheid. Dat betekent concreet dat wij alleen via Kia Nederland een complexe melding kunnen maken om de gegevens van de vorige berijder te verwijderen uit het systeem. Zoals u begrijpt kan dat niet zomaar, omdat we hier te maken hebben met beschermde privacygegevens. Dit proces duurt helaas lang, en daarvoor hebben wij uw auto voor een langere periode op de dag nodig in de werkplaats om goed werk te kunnen leveren en u toegang te geven tot de app. Helaas hebben ook wij een drukke planning, maar wij gaan u natuurlijk begin volgende week even contacten om toch nog ergens een plekje voor u te vinden!
Geniet van het prachtige weer, en dank voor de moeite om een recensie met feedback te schrijven.
Een fijne dag gewenst,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Wij doen alles eraan om u tevreden te stellen,
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Niro EV Plus Advanced
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige medewerkers. De aflevering was top. Onze zoon heeft genoten van het verwijderen van het doek waaronder de Niro EV opgesteld stond.
Inmiddels onze derde Niro EV bij van Mossel Zwolle gekocht. Zeer tevreden.
15 juin 2026
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Familie Bongers,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw derde Niro EV en de service die u van ons heeft ontvangen. We zijn blij dat de inruil en aflevering naar wens waren, en ook jullie bedankt voor de onvergetelijke ervaring!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.