Van Mossel Mega Occasion Centrum Avis 

Prima bedrijf, gastvrije ontvangst. Zeer beleefde en kundige verkoopadviseur, Ilyas el Hamouchi

Ik ben ontzettend goed geholpen door Imane bij Van Mossel tijdens de aankoop van mijn droomauto! Vanaf het eerste contact voelde ik me goed geholpen en werd alles duidelijk en professioneel uitgelegd. Imane nam de tijd, dacht goed mee en zorgde ervoor dat de aankoop soepel verliep.

Ook de service na de aankoop was uitstekend. Het is fijn om te merken dat de klant ook na de aankoop belangrijk blijft. Ik ben heel tevreden over de begeleiding en de service en wil Imane hiervoor graag bedanken!

Online waren alle gegevens ingevuld en dus controleerbaar. Auto was exact zoals in advertentie, faire deal over prijs en inruil en bij aflevering zaten er zelfs nieuwe continentals onder. Complimenten aan Ermin en zijn team.

Helaas een zeer slechte ervaring met Van Mossel Hyundai Leeuwarden. Wat dit extra pijnlijk maakt, is dat wij al jaren vaste klant zijn bij Van Mossel, meerdere auto's bij de organisatie hebben gekocht en ook al het onderhoud trouw bij hen lieten uitvoeren. Je zou verwachten dat er dan fatsoenlijk met je wordt omgegaan, maar het tegendeel is waar.

Nadat ik telefonisch uitgebreid contact heb gehad en alle documentatie had aangeleverd, stond er voor aanstaande dinsdag een vaste proefrit-afspraak ingepland voor een Hyundai i20. Speciaal hiervoor heb ik een vrije dag geregeld op mijn werk en een restaurant met aanbetaling in de buurt gereserveerd, aangezien ik helemaal uit Zeeland (ruim 2,5 uur reistijd) moest komen.

Tot mijn grote verbazing bleek de auto ineens van de website te zijn gehaald. Zonder enig bericht vooraf of fatsoenlijk telefoontje is de auto vlak voor mijn neus aan een ander verkocht, terwijl de afspraak al bindend stond. Er is nul proactieve communicatie geweest om mij als vaste klant te informeren, waardoor ik nu met concrete kosten zit (vrije dag en misgelopen restaurantaanbetaling).

Na jarenlange loyaliteit is dit voor ons definitief de laatste keer geweest. Hier komen wij nooit meer terug.

Vorige week hebben wij een auto gekocht en vandaag mochten we hem ophalen. We zijn ontzettend goed geholpen door Kenan! Hij is erg kundig, denkt goed mee en levert uitstekende service. Alles is netjes verlopen en we zijn heel tevreden. Bedankt Kenan voor de goede service en de fijne ervaring!

Prima auto gekocht maar de afhandeling laat nogal te wensen over. Ik zou de auto met een volle tank thuisbezorgd krijgen en de bandenspanning moest nog gecheckt worden. Verder geen afleverbeurt o.i.d.. Deze afspraken werden niet nagekomen door van Mossel. De tank was gewoon leeg en ze waren ook vergeten de banden op te pompen. Na enig aandringen werd dit ook niet gecompenseerd, volgens de directie is het niet verplicht om een auto met volle tank af te leveren, ook al hadden ze dit toegezegd. Hiermee zetten ze hun verkoper ook voor paal omdat die dit aan mij moest terugkoppelen.

Onacceptabele service en extreem slechte communicatie
Mijn auto ging kapot en is naar deze vestiging gebracht. Wat volgde was een drama. Ik heb 2 volle maanden moeten wachten tot de reparatie eindelijk klaar was.
Gedurende deze hele periode was de communicatie vanuit de vestigingsmanager ver beneden de maat. Ik werd nauwelijks op de hoogte gehouden, afspraken werden niet nagekomen en het was ontzettend moeilijk om duidelijke antwoorden te krijgen. Tot overmaat van ramp is het geleverde werk ook nog eens slecht uitgevoerd.
Twee maanden vertraging in combinatie met dit slechte management is volstrekt onacceptabel. Ik raad iedereen af om hier je auto naartoe te brengen of uberhaupt kopen.

Communicatie liet te wensen over. Waarom duurde het meer als drie dagen om auto vanuit Amsterdam Z.O. naar Goes Mega Occasions te brengen. Auto was bij overdracht niet gereed, namelijk foutmeldings-lampje brandde, wat mij door verkoopmedewerker werd meegedeeld. Dit leidde tot extra stress bij mij. Tevens leek het erop dat ik als klant zelf actie moest ondernemen: de auto werd bij andere Van Mossel vestiging (Van Mossel Ford, Goes) onderzocht en fout werd aan het eind van de dag gevonden. Een vervolg afspraak zal gemaakt moeten worden om fout te herstellen.

Onlangs heb ik hier een auto gekocht en ik ben zeer tevreden over de hele ervaring. Ik ben vriendelijk geholpen, alles is netjes verlopen en ik ben erg blij met mijn aankoop. De service en klantvriendelijkheid waren uitstekend. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare auto en een prettige aankoopervaring. Ik kom hier in de toekomst zeker weer terug!

vriendelijke verkoper die tijd neemt voor je.
wij zijn geholpen door Mehmet Ebecek en wat is dat een fijne verkoper echt netjes met elkaar in gesprek geweest en een super goede deal gemaakt.
Wij hebben een Leapmotor T03 gekocht.
we zijn zeer tevreden hoe het is gegaan geen loze beloftes maar gewoon duidelijke en eerlijke afspraken.

Was een snelle deal en levering.
Zonder poespas.
Dit lag oook aan Amine Zerhouni goede verkoper zonder de beroemde verkoop praatjes.
Ik heb mijn Citroen nu 1 week en bevalt goed 👍

Erg prettig zaken te hebben gedaan met Ermin hij was klantgericht een aanrader

Zeer tevreden, klant vriendelijk

Onlangs heb ik bij Van Mossel een BMW 330e gekocht en ben ik ontzettend goed geholpen door Imane. Ze was vriendelijk, eerlijk en dacht goed met mij mee. Alles werd duidelijk uitgelegd en de hele aankoop verliep soepel en prettig.

Imane, bedankt voor de fijne service en begeleiding! Ik ben superblij met mijn BMW 330e. Zeker een aanrader! 😊

Zeer tevreden over Van Mossel Utrecht! Vriendelijk en professioneel geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd. Goede service en prettig contact. Zeker een aanrader!

Heb in februari 2026 een kia picanto uit 2018 gekocht, was super dat ik hem gelijk mee kon krijgen, ze zou hem nog af tanken en ik zou een of andere family kaart krijgen, maar hellaas. Ik heb dezelfde week nog een email gestuurd omdat mijn box kraakt, geen gehoor, week later via van mossel zelf gemaild, en je raad het al, geen gehoor, nu moest ik in sept van dat jaar voor de apk en een kleine beurt, ik moest er om 13:00 zijn en ze zijn tot 15:30 bezig geweest en ze lieten mij gewoon buiten rond hangen, niet eens van je kan ook even daar zitten en koffie nemen, nee helemaal niet dus.

Goede uitleg

Mooie auto gezien en gekocht. Vriendelijk personeel en eerlijk advies!

Via internet in Goes terecht gekomen voor aanschaf van een andere auto. Daar professioneel en zeer vriendelijk geholpen door Hassan. In de tussenliggende tijd dat ik moest wachten tot ik de auto op kon halen heeft Hassan me steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Goede communicatie, professioneel en vriendelijk geholpen.