Ik ben ontzettend goed geholpen door Imane bij Van Mossel tijdens de aankoop van mijn droomauto! Vanaf het eerste contact voelde ik me goed geholpen en werd alles duidelijk en professioneel uitgeleg... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementKate ter Horstsingel 1, 3543 WB Utrecht, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onlangs heb ik bij Van Mossel een BMW 330e gekocht en ben ik ontzettend goed geholpen door Imane. Ze was vriendelijk, eerlijk en dacht goed met mij mee. Alles werd duidelijk uitgelegd en de hele aan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rodney heeft ons vandaag geholpen Met een mooie deal. Een rustige, enthousiaste representatieve man, denk een aanwinst voor een commercieel bedrijf.gastvrij ontvangen en absoluut ons als klant een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Moest zelf verschillende keren zelf om info vragen hoe het met herstel was.Alles bij elkaar duurde herstel veels te lang,Ook vanuit Mossel zelf geen spontane info en geen autohuur ter beschikking gest... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Vendeur de voitures d'occasion
- aussi dans
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
À propos de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mega Occasion Centrum:
Op zoek naar een geschikte occasion? Daarvoor kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum. Met vestigingen in Utrecht, Tilburg, Hengelo, Goes en Leeuwarden zit er altijd wel een bij jou in de buurt.
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Kate ter Horstsingel 1, 3543 WB, Utrecht, Nederland, Pays-Bas
- 030 247 5120
Vind jouw ideale occasion
3,8
Bien
181 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedankt Imane!
Ik ben ontzettend goed geholpen door Imane bij Van Mossel tijdens de aankoop van mijn droomauto! Vanaf het eerste contact voelde ik me goed geholpen en werd alles duidelijk en professioneel uitgelegd. Imane nam de tijd, dacht goed mee en zorgde ervoor dat de aankoop soepel verliep.
Ook de service na de aankoop was uitstekend. Het is fijn om te merken dat de klant ook na de aankoop belangrijk blijft. Ik ben heel tevreden over de begeleiding en de service en wil Imane hiervoor graag bedanken!
20 octobre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Mooi bedrijf en vriendelijk personeel.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Hartelijk voor het delen van uw ervaring! Wij hebben u graag op weg geholpen.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: 013 528 32 26 / +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Hartelijk voor het delen van uw ervaring! Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: 013 528 32 26 / +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Onlangs heb ik bij Van Mossel een BMW…
Onlangs heb ik bij Van Mossel een BMW 330e gekocht en ben ik ontzettend goed geholpen door Imane. Ze was vriendelijk, eerlijk en dacht goed met mij mee. Alles werd duidelijk uitgelegd en de hele aankoop verliep soepel en prettig.
Imane, bedankt voor de fijne service en begeleiding! Ik ben superblij met mijn BMW 330e. Zeker een aanrader! 😊
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Hartelijk voor het delen van uw ervaring! Heel veel veilige kilometers gewenst in uw nieuwe BMW 330e, maar dat moet goedkomen als ik het zo lees! :)
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: 013 528 32 26 / +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Zeer tevreden over Van Mossel Utrecht
Zeer tevreden over Van Mossel Utrecht! Vriendelijk en professioneel geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd. Goede service en prettig contact. Zeker een aanrader!
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Hartelijk voor het delen van uw ervaring! Wij hebben u graag op weg geholpen.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: 013 528 32 26 / +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Heb in februari 2026 een kia picanto…
Heb in februari 2026 een kia picanto uit 2018 gekocht, was super dat ik hem gelijk mee kon krijgen, ze zou hem nog af tanken en ik zou een of andere family kaart krijgen, maar hellaas. Ik heb dezelfde week nog een email gestuurd omdat mijn box kraakt, geen gehoor, week later via van mossel zelf gemaild, en je raad het al, geen gehoor, nu moest ik in sept van dat jaar voor de apk en een kleine beurt, ik moest er om 13:00 zijn en ze zijn tot 15:30 bezig geweest en ze lieten mij gewoon buiten rond hangen, niet eens van je kan ook even daar zitten en koffie nemen, nee helemaal niet dus.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste mevrouw Kuipers,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken. Dat de gemaakte afspraken over een volle tank en de familiekaart niet zijn nagekomen, is al een slecht begin. Dat u vervolgens na meerdere mailtjes over de krakende luidspreker geen enkele reactie heeft ontvangen, betreuren wij ten zeerste; dit is absoluut niet de service en communicatie die u van ons mag verwachten. Ook de manier waarop u bent ontvangen tijdens het wachten op de APK en onderhoudsbeurt is verre van gastvrij.
Wij willen dit heel graag rechtzetten en alsnog voor u oplossen. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen? Dan zorgen we er persoonlijk voor dat het probleem met de luidspreker en de overige punten alsnog netjes voor u worden afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: 013 528 32 26 / +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Mooie auto gezien en gekocht
Mooie auto gezien en gekocht. Vriendelijk personeel en eerlijk advies!
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, dit waarderen wij enorm!
Moest zelf verschillende keren zelf om…
Moest zelf verschillende keren zelf om info vragen hoe het met herstel was.Alles bij elkaar duurde herstel veels te lang,Ook vanuit Mossel zelf geen spontane info en geen autohuur ter beschikking gesteld,tenzij ik die zelf moest bekostigen Service in deze was zonder meer slecht!!
19 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken. Het overbrengen van heldere updates en proactieve communicatie tijdens een herstelproces is wel het minste wat u van ons mag verwachten. Dat u zelf steeds achter informatie aan heeft moeten gaan, dat het herstel te lang heeft geduurd én dat er geen passende mobiliteitsoplossing is aangeboden, betreuren wij ten zeerste. Dit is absoluut niet de service waar wij voor staan.
Wij willen dit graag persoonlijk met u bespreken en kijken hoe we dit alsnog netjes voor u kunnen afhandelen. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur MOC Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Dank voor het delen van uw ervaring!
Via de site een inruil voorstel…
Via de site een inruil voorstel aangevraagd, binnen een minuut teruggebeld met de vraag of ik via whatsapp foto's van mijn auto kon sturen. Dit 10 minuten later netjes gedaan en vervolgens nooit meer iets gehoord. Teleurstellende gang van zaken dus.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste heer Veuger,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende gang van zaken. Dat er snel contact met u wordt opgenomen voor foto's van uw inruilauto, maar u vervolgens helemaal niets meer verneemt, is uiteraard niet de service en opvolging die u van ons mag verwachten. Wij begrijpen heel goed dat dit een vervelende indruk achterlaat.
Wij willen dit graag alsnog netjes voor u oppakken. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen? Dan zorgen we dat uw aanvraag alsnog direct de aandacht krijgt die het verdient.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel MOC Utrecht
Tel.:+31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Prijzig
Olie vervangen was erg duur in vergelijking tot een merk garage (dubbele). Verder geen goede communicatie (moest zelf bellen, auto de volgende dag pas klaar)
29 août 2026
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste heer/mevrouw van der Geest,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses dat de kosten voor het verversen van de olie niet aan uw verwachtingen voldeden en dat de communicatie rondom de oplevering van uw auto te wensen overliet. Dat u zelf heeft moeten bellen en uw auto pas de volgende dag klaar was, betreuren wij zeer. Wij streven altijd naar duidelijke afspraken, transparante tarieven en een proactieve communicatie, zodat u vooraf en tijdens het onderhoud precies weet waar u aan toe bent.
Wij willen uw ervaring en de gehanteerde tarieven graag persoonlijk met u bespreken en toelichten. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Een aanrader!
Wij hebben een ontzettend fijne ervaring gehad bij Van Mossel Occasions. Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk en professioneel geholpen. Onze verkoopadviseuse was erg vriendelijk, deskundig en nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen. We voelden ons goed geholpen en hadden direct vertrouwen in het advies. Al met al een prettige ervaring en zeker een aanrader!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste Rinus,
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en hartelijk dank voor deze fantastische review en de mooie aanbeveling!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad en dat onze verkoopadviseuse u zo vriendelijk, deskundig en geduldig heeft geholpen. Het opbouwen van vertrouwen en het nemen van de tijd voor onze klanten is precies waar wij voor staan, dus het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We geven het mooie compliment uiteraard met veel plezier aan haar door!
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Goed geholpen door Liam Moerenhout.
Goed geholpen door Liam Moerenhout.
Goede service en vriendelijk.
Mooie auto aangeschaft.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste mevrouw de Groot,
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en hartelijk dank voor deze prachtige review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo goed, vriendelijk en naar tevredenheid bent geholpen door Liam Moerenhout. We doen ons uiterste best om uitstekende service en een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden, dus het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We geven het compliment uiteraard met veel plezier door aan Liam!
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw mooie nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Fijn geholpen door Imane
Fijn geholpen door Imane. Zouden zeker terug komen als wij een nieuwe auto zoeken.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste klant,
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en hartelijk dank voor deze mooie review en het vertrouwen!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen door Imane en dat u in de toekomst graag weer bij ons terugkomt. Het is voor ons een geweldig compliment dat u deze positieve ervaring met ons deelt. We geven uw lieve woorden uiteraard met veel plezier door aan Imane!
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Goeie service
Goeie service, klantvriendelijk geholpen geslaagd voor een nieuwe auto een zeer nette Volkswagen gti gekocht!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste Maureen,
Gefeliciteerd met uw nieuwe Volkswagen GTI en hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo goed en klantvriendelijk bent geholpen en dat u geslaagd bent voor deze prachtige auto. Het is voor ons een geweldig compliment dat u uw positieve ervaring met ons deelt.
Wij wensen u ontzettend veel plezier, rijgenot en veilige kilometers toe met uw nieuwe GTI!
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Bmw 530e xdrive
Klant en servicegericht. Osman luistert goed naar de klant en denkt mee binnen zijn mogelijkheden. Volgende auto weer via Osman!
2 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste heer/mevrouw van Driel,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat ontzettend fijn dat u zo goed en klantgericht bent geholpen door Osman. Het is een geweldig compliment dat u uw volgende auto ook weer via hem wilt aanschaffen. We geven uw mooie woorden met veel plezier aan Osman door!
Wij wensen u ontzettend veel rijplezier en veilige kilometers toe met uw BMW 530e xDrive!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Goed geholpen
In tegenstelling tot het filiaal in Leiderdorp ben ik hier super goed geholpen door verkoper Liam. Hij nam de tijd en heeft mij goed geholpen!!
16 avril 2026
Avis spontané
Teleurstellend
Wij hebben recent een auto gekocht en zijn zeer teleurgesteld in de aflevering en service.
Bij het ophalen brandde direct het motorolielampje. Ter plekke werd olie bijgevuld, maar thuis bleek bij controle van een koude motor dat de olie ver boven het maximale peil stond en bovendien niet ververst was, terwijl we voor een afleverpakket hadden betaald.
De auto is verkocht met werkende Android/Apple CarPlay, maar achteraf blijkt dat het scherm niet origineel is. Hierdoor werken meerdere functies niet: de knoppen op het stuur functioneren niet goed, de bandenspanning kan niet worden gereset en de antenne kan niet worden vervangen – we hebben dus geen werkende radio. Ook blijft af en toe het scherm volledig zwart en werkt niks meer. Dit willen ze niet oplossen
Daarnaast zijn we al terug geweest voor een probleem met de gesp, maar dit is nog steeds niet opgelost en lijkt niet verder opgepakt te worden. Ook waren de remblokken versleten en ondertussen al vervangen. Daarnaast waren de matten voorin volledig versleten en de ruitenwisserbladen aan vervanging toe; deze hebben wij uiteindelijk zelf maar vervangen.
Wij hebben de situatie ook voorgelegd aan de BOVAG, maar kregen daarop geen reactie vanuit jullie. Als er ook na deze review geen actie volgt, zullen wij genoodzaakt zijn de kwestie bij de geschillencommissie aan te kaarten.
Al met al zijn wij zeer teleurgesteld in de gebrekkige transparantie en slechte afhandeling van de problemen.
10 janvier 2026
Avis spontané
Super kundig en klantvriendelijk personeel
Toen de kosten van de APK-keuring en het onderhoud veel hoger uitvielen dan gehoopt en verwacht, hebben de medewerkers super goed meegedacht om de kosten wat lager te krijgen. Zonder in te leveren op kwaliteit, natuurlijk. Ik ben heel blij met de service en de klantvriendelijkheid bij Van Mossel.
4 mars 2026
Matige service, slechte afspraken.
Ik twijfelde tussen twee auto’s. 1 bij Van Mossel en 1 ergens anders. Na belofte van snelle levering voor de auto bij VM gekozen. Eerste afspraak moest verzet want onderdelen waren niet binnen. Dan maar afleveren zonder de onderdelen. Helaas wordt ook die afspraak door VM (45min vooraf!!!) afgebeld terwijl ik al onderweg was. Vervolgens meerdere keren contact moeten zoeken voor nieuwe afspraak. Helaas weer een teleurstelling want onderdelen alsnog niet binnen. Duurt nog minimaal anderhalve week. Reactie verkoop: ‘Ik kan er ook niks aan doen.’ Uiteindelijk moet ik nu drie keer naar Utrecht rijden in drie weken tijd wat geld en tijd kost… jammer van deze ervaring.
30 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.