Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht Avis 

LET GOED OP BIJ MEGAOCCASION UTRECHT.

Ik ben in Juli opzoek gegaan naar een stationwagen. Na een aantal dagen zoeken kwam ik een Seat Leon sportstourer tegen bij Van Mossel in Utrecht (megaoccasion). Na 2 gesprekken gehad te hebben er voor gekozen om dit als mijn nieuwe auto aan te schaffen. Hier en daar wat besproken ivm de prijs. Ik moest de auto gelijk mee kunnen nemen. Dus dit aan de verkoper Y. voorgelegd en dat moest hij even in het systeem kijken of deze auto al rijklaar was. Dat bleek zo te zijn dus meerdere dingen besproken. I.v.m garanties. Dat was allemaal via Bovag geregeld. Nu rij ik 2 dagen later met de auto merk ik dat mijn koppeling geluid maakt bij wegrijden. En dat de remmen piepen en trillen. Dit dus aangegeven via whatsapp aan Meneer A. (Vestigingsdirecteur) en hij zou met mij contact opnemen. Vervolgens wordt ik gebeld door de verkoper Y. Dat zij mij niet kunnen helpen i.v.m geen aankoop van een servicepakket. Zijn woorden; ik kan je tegemoet komen door je een servicepakket met korting aan te beiden. Helaas wist Meneer Y. niet dat ik al contact had met een jurist. Dus dit aangegeven bij Y. dat het mijn recht is dat als de verkoper in kwestie aangeeft dat de auto top is hij ook top moet zijn.. nou je raad het al dit werd natuurlijk met veel doorwijzingen, duwen en trekken tot boos worden toe zo veel mogelijk als mijn schuld neergelegd. Ze wouden me niet helpen met een oplossing te vinden. En sterker nog Meneer A. Begon mij op whatsapp een bericht te sturen dat hij niet gediend was hij ik tegen hem sprak. Ik heb meneer A toen ook even verteld dat hij de laatste is die mij verteld hoe ik met een oplichter moet praten.. nu ben ik zelf contact gaan opnemen met Van Mossel Seat in Tilburg. Heel mijn situatie uitgelegd. En deze gaven ook gelijk aan dat dit gewoon onder de aankoopgarantie valt en dit dus wel degelijk door Utrecht vergoedt moest worden. Nu 2,5 maand verder heeft Seat Tilburg een diagnose gesteld en zijn ze achter meerdere dingen gekomen.

- Compleet nieuwe koppeling
- heel nieuw dashboard. (I.v.m kraakgeluid)
- nieuw aircosysteem
- start en stop sensor
- start knop
- Rem blokken & schijven

Dit is op 23 september keurig en netjes gerepareerd door Seat Leon.

Ik raad jullie aan nooit in zee te gaan met Van Mossel Mega Occasion Utrecht. Ik doe het nooit meer. En Meneer A. Ik bepaal hoe ik met een oplichter praat

Verliefd geworden op een mooie rode occasion. Wij troffen Imane die alle tijd, enthousiasme en meedenkendheid gaf voor een erg fijne ervaring.
Korte contactlijnen en duidelijkheid maakte het proces snel en prettig.

Het was best goed maar het kan altijd beter. Moet wel toegeven dat ze alleen een volle tank benzine gaven. Maar iets van een trekhaak kon er niet af wel jammer voor een auto van bijna 35000 euro. Ik zou niet zo snel meer daar een auto kopen.

De verkoper gaf op de dag van proefrit en aflevering veel aandacht voor goede aflevering en beantwoording van vragen.

Ik heb 5 maanden geleden een bmw 330 e uit 2019 gekocht maar vanaf het begin gingen er al onderdelen kapot waaronder mijn automatische inklapbare spiegels rubbers lieten los na 8 x naar de garage te gaan was ik er wel klaar mee en wilde ik de auto niet ik probeerde hem zelf te verkopen maar waar kwam ik achter de auto hebben ze te duur aan mij verkocht ik heb 27350 euro betaald en na 5 maanden is die nog maar 20.000 euro waard ik ben naar van mossel gegaan en legde deze situatie uit en het deed hun niks wat ik wilde de auto aan van mossel verkopen met verlies maar ze vonden mijn auto niet meer interessant toch wel gek
Ik kan niks goed op noemen over dit bedrijf het zijn geld wolven en ik koop er nooit meer een auto

Heb niet eens een jaar geleden een tesla gekocht bij hun, medewerkers zijn vriendelijk alleen jammer dat ze alleen auto’s verkopen verder niks vanaf weten had heel duidelijk gevraagd of het een schade auto is waarop de verkoper zei nee tuurlijk niet en uiteindelijk auto bij tesla gebracht bleek de auto een schade auto te zijn en heb een stuk open bij de deur.
Mijn advies zou daar beter geen auto kopen ze verkopen ook maar wat en ook als je wilt inruilen is je auto al niks waard.

Heel tevreden met de aankoop. Freek is een prettige verkoper die graag meedenkt.

Gewoon goed, alles afgehandeld volgens afspraak (Freek dankjewel!)

Netjes opgelost zeer prettig geholpen door de dame van de receptie

Ondanks mijn opmerking vooraf dat ik al 2x na bandenwissel binnen één dag m'n banden weer op spanning moest krijgen, moest dat helaas deze keer weer.
Nu nog erger: Ik krijg iedere paar dagen deze melding in m'n scherm

Wordt echt goed met je meegedacht, ook bij onderhoud/reparatie. Mensen met ervaring, kennis en kunde.

Super snelle service. Mega klantvriendelijk, ik ben een blije klant!!!

Ik had een afspraak voor een bandenwissel. Mijn auto heeft minimaal een uur buiten gestaan voordat deze de garage inging voor de wissel. In totaal ben ik daardoor erg lang bezig geweest. Verder zie ik bij alle collega's dat afstemmen en regelen van zo'n beetje alles altijd lastig is. Niet terugbellen, lange wachttijden, etc.

Enorm gastvrij, groot aanbod, vriendelijke verkoper- Freek, auto gekocht en uitstekend, volgens afspraak afgeleverd. Zeer prettige ervaring.

Goede service en vriendelijk personeel.

Prima werk alleen zouden ze wat eerder open mogen zijn om je auto af te leveren voor onderhoud 8:00 uur bijvoorbeeld

Banden wisselingen en onderhouds beurten zijn zonder problemen verlopen.
Afspraken worden nagekomen.
Kortom service is top

Wij zijn voor de vierde keer uitstekend geholpen door Freek. Daarom verdienen jullie absoluut deze vijf sterren! 🌟🌟🌟🌟🌟