Incompétence total
Je déconseille fortement cette société.
J’ai commandé un siège de bureau chez VDD World, et à la réception, celui-ci était déjà défectueux (une grosse entaille au niveau du dossier). J’ai donc logiquement laissé un avis négatif.
Suite à cela, le service client m’a contacté et m’a proposé d’envoyer la pièce défectueuse. Finalement, j’ai reçu un colis complet avec un nouveau siège. Appréciant le geste, j’ai modifié mon avis en positif.
Mais l’histoire ne s’arrête pas là…
N’ayant pas besoin de deux fauteuils immédiatement, j’ai vérifié le colis de remplacement plus tard, et là, nouvelle surprise : il manque carrément un accoudoir (bras gauche) !
Franchement, c’est un niveau d’incompétence que je n’avais encore jamais vu, et pourtant j’ai travaillé 25 ans en logistique.
Au final, mon avis négatif initial est totalement justifié. Manque de sérieux, manque de contrôle qualité et expérience client très décevante.
👉 Un conseil : passez votre chemin et achetez ailleurs.