Vedvarende 

Jeg vil virkelig ikke anbefale nogen at vælge Vedvarende Energi. Vi har ventet i over 6 måneder på at få knap 2000 kr. retur som vi har indbetalt for meget, pga. deres "aconto-beregning", og efter utallige henvendelser og opkald er de endnu ikke kommet. Ny undskyldning fra kundeservice ved hvert opkald. Vælg hellere et andet el-selskab.

Jeg er en af de mange, der ikke har fået sit tilgodehavende tilbage på den lovet dag🤬

Ser frem til den 30.6 om de igen igen lovet penge kommer, men tror det ikke.
Kontaktede kundeservice, der gav undskyldningen, at der var sygdom i regnskabsafdelingen. Hvilket jeg ikke tror en døjt på. Det er såre simpelt den forretningsmodel de bruger.
Deres regning er abnorme. Gav 2400 om mdr., hvor jeg ved mit nye selskab skal give under 600 kr.

Hvis pengene ikke kommer som lovet den 30.6. Så vil jeg køre sagen videre til ankenævnet på energiområdet og hvis dette ikke hjælper, går jeg videre og opretter et Civilt søgsmål eller Inkasso.

Det er ikke så svært og gider ikke tigge og bede om MINE PENGE, ved kundeservice, som var nedladende.

Opfordrer alle til at gå den vej!!

Trin 1: Send en formel, skriftlig klageIfølge loven skal elselskabet udbetale dit tilgodehavende senest fire uger efter slutafregningen ved et selskabsskifte.

Du skal starte med at sende en skriftlig klage (f.eks. via e-mail) direkte til elselskabet. Skriv tydeligt ordet "Klage" i emnefeltet, oplys dit kundenummer, og giv dem en kort frist (f.eks. 10 hverdage) til at udbetale pengene.

Trin 2: Klag til Ankenævnet på EnergiområdetHvis selskabet afviser din klage, eller hvis de slet ikke svarer inden for fristen, skal du oprette en sag hos Ankenævnet på Energiområdet.Pris: Det koster et mindre gebyr (ca. 160-200 kr.) at oprette klagen.Gebyret retur: Du får pengene tilbage, hvis du får ret i din klage.Renter: Du har ofte ret til at kræve procesrenter oveni dit tilgodehavende, hvis selskabet tilbageholder dine penge ulovligt.

Trin 3: Civilt søgsmål eller Inkasso (Retten)Hvis du vælger at gå direkte til domstolene, eller hvis elselskabet nægter at følge en afgørelse fra Ankenævnet, kan du trække dem i retten:
Småsagsprocessen:
Hvis dit tilgodehavende er under 50.000 kr., kan du køre sagen som en såkaldt "småsag" ved byretten. Det er en forenklet proces, hvor du ikke behøver en dyr advokat.Betalingspåkrav: Hvis selskabet ikke har gjort indsigelse mod dit krav, men bare lader være med at betale, kan du sende et betalingspåkrav direkte til Fogedretten.

Jeg skiftede væk d.1/4 og har 7800kr til gode hos dem men har ikke fået dem tilbage på trods af de hver gang man ringer får at vide de kommer.
Deres bogholderi/regnskabsafdeling har min sag og “kunde service” kan ikke hjælpe. Man mister tilliden til virksomheder når dette er deres forretningsmodel.
Havde det været mig der skyldte dem penge havde jeg fået rykkergebyrer og de havde slukket for strømmen……

Havde Budget el som blev overtaget af Vedvarende el. den 1/1. 2026, og det med samme vilkår som i Budget el, - herunder kvartalsvis afregning. Budget el overførte mit tilgodehavende på ca. 700kr. til Vedvarende. I start januar indbetaler jeg yderligere 435kr. - I februar får jeg tilsendt en faktura på 1000kr, - trods den indestående saldo og aftale om kvartalsvis afregning. - Desuden er der divergerende oplysninger mellem mit forbrug på hjemmesiden og fakturaen. Jeg opsiger mit abonnement som slutter den 30 april - Vedvarende oplyser at forbrug bliver opgjort den 15.5. Den 22 maj får jeg tilsendt en opgørelse med et tilgodehavende på 737 kr, - men som ikke bliver overført. De er efterfølgende blevet rykket flere gange, hvor de lover at pengene er på vej....men der er stadig ikke sket noget. Kan se på Trust pilot, - at dette åbenbart er et generelt problem og en gængs procedure fra deres side. Tidligere kunder er holdt hen i op til halve år og har stadig ikke har modtaget deres refusion. - Det er både uærligt, usmageligt og tangerer tyveri. Det er ikke rimeligt at virksomheder kan forsætte uændret med den form for praksis uden indgriben. Jeg vil selv gå videre med sagen til ombudsmanden og vil opfordre andre i samme situation til at gøre det samme.

De er rigtige søde i kundeservice. MEN de betaler ikke penge tilbage, som er indbetalt for meget til dem. Skiftede el-selvskab i februar, opgørelsen som kom hurtig derefter viste der var indbetalt for meget, så der ville komme 1093 kr retur………de tilbage betaler kun hver den 15. I en måned… ingen penge i marts… rykkede ingen penge i april….talte 3 gange med dem der efter, blev forsikret om af den søde kundeservice om at de var sat til udbetaling til Maj…. Men nej ingen penge… juni talte med dem op til den 15. Juni, bliv igen fortalt at en sag var oprettet og pengene ville blive udbetalt men nej. Kontaktede dem igen efter 15. Juni bad om at tale med den søde i kundeservice chef, det var ikke muligt, men chefen ville ringe til mig hvilket ikke skete…. Kontakt igen bad om bogholderiet ikke muligt.. men de ville ringe tilbage til mig. Ikke sket… kontakt pr mail kommer bare retur…. Tænker det er positivt at de skriver at kundeservice er vigtig.. mon kontant også vil synes det…vi får se

DE BINDER JER TILAFTALE UDEN AT SKRIVE UNDER OG SENER IKKE PENGENE RTUR.
OPLYSE IKKE JERES KONTONUMMER FOR DE BEHOLDER PENGENE UDEN AFTALE UNDERSKREVET

Jeg fik slutafregning; og skal havde penge tilbage - dejligt, beskeden kom den 22/4 april. Pengene er blevet lovet x mange og er endnu ikke kommet på min konto den 23/6-2026.
Oplevelsen er ubehagelig da jeg er et toldmodigt menneske som dog ikke vil snydes, hvilket jeg føler jeg bliver

Hold jer langt væk fra vedvarende energi, som kunder , i får ikke jeres indbetalte beløb som der er i overskud tilbage, har kendskab til mange som er i samme båd med vedvarende , vi som synker hurtig og som ikke betaler overskydende tilbage. når i vil skifte til et nyt seriøs selskab

Vedvarende Energi er det dårligste el-selskab vi endnu har oplevet. Vi har siden 1. April 2026 haft kr 5.580 tilgode - som ikke er tilbagebetalt. Vi har rykket på mail 7 gange - to mails er besvaret. Vi har rykket pr. Telefon 2 gange - men intet sker - de har bare dårlige undskyldninger hver gang.
Så få endelig ikke en el aftale med dem - virkelig dårlig behandling af deres kunder.

Stoppede som kunde d 2 feb. 2026 og har 1700 kr. tilgode.
Hver gang jeg ringer eller skriver, får jeg at vide, de vil bede bogholderiet om en udbetaling . Jeg ved ikke, hvad det bogholderi laver, men de udbetaler ikke tilgodhavende.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE SVINDELFIRMA!
0 SOM I NUL STJERNER

Slet slet slet ikke en anbefaling hver. Nærmere en advarsel!
Tilmelder mig som kunde, allerede inden jeg bliver godkendt eller får indbetalt depositum har de allerede taget 700,- uden at jeg er godkendt hos dem, fik ingen regning på beløbet og ingen kvittering. Jeg henvender mig så for jeg er ikke kunde og ønskede ikke være det alligevel. De lover jeg får pengene tilbage, nu er der gået 4 uger og pengene er stadig ikke kommet. De lover og lover man får dem men det gør man ikke. Kan se flere på Facebook der står i samme problem og de politi anmeldes derfor hvis jeg ikke får pengene ind i dag. De hurtige til at tage pengene men returnere dem ikke igen. Fald ikke i!

Hold jer langt væk fra dette firma! Jeg blev opkrævet 972 kr., uden at jeg havde accepteret betalingen. Trods gentagne henvendelser har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage. Det er fuldstændig uacceptabelt, at et firma kan trække penge uden tydeligt samtykke og derefter undlade at refundere beløbet. Jeg kan se, at mange andre kunder beskriver lignende oplevelser, hvilket gør situationen endnu mere alvorlig. Efter min mening viser dette en dybt uprofessionel og uansvarlig behandling af kunder. Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma.

Efter opsigelse af aftale med Vedvarende energi, fik jeg besked om formeget indbetal i aconto og jeg skulle blot indsende mine bankoplysninger så vil beløbet stå på kontoen efter d. 15 i måneden. det var i marts månede. jeg har stadig ikke fået mit tilgodehavende trods flere telefon opkald og mails til firmaet.
HOLD jer langt væk fra Vedvarende energi.!!!!!!!!
De er svindler

Jeg skiftede til Vedvarende efter en samtale med en meget lovende sælger. Dog viste det sig at intet holdt stik, og intet var som lovet. Det betyder at jeg nu efter ca 3 uger skifter selskab igen. Aldrig mere Vedvarende, hold jer væk.

De skylder mig et større beløb,har skrevet til dem , inge respons

Efter at have skiftet selskab, udbetaler vedvarende energi ikke mit tilgodehavende, når jeg ringer får jeg besked på at de er igang med at udbetale, mystisk jeg har ikke efter flere måneder modtaget mit tilgodehavende

Meget skuffende og uprofessionel behandling.

Vedvarende har i min slutafregning bekræftet, at jeg har 871,56 kr. til gode. Jeg registrerede mine kontooplysninger som anvist, men mere end 3 måneder senere har jeg stadig ikke modtaget mine penge.
Jeg har kontaktet kundeservice adskillige gange og er hver gang blevet lovet, at beløbet ville blive udbetalt den 15. i måneden. Disse løfter er gentagne gange blevet brudt, uden nogen forklaring eller løsning.
Det er svært at have tillid til en virksomhed, der uden problemer kan opkræve penge, men ikke kan tilbagebetale et beløb, som de selv har erkendt at skylde kunden. Som kunde bør man ikke være nødt til at bruge måneder på at jagte sine egne penge.
Min oplevelse har været præget af manglende opfølgning, manglende ansvar og gentagne tomme løfter. På baggrund af min oplevelse kan jeg ikke anbefale Vedvarende.

Opsagde mit abonnement 1-4 2026 fik en opgørelse kort tid efter, skulle have 3500kr tilbage. Har ringet til dem mange gange , men får bare en sang fra de varme lande,17-6 2026 . Hold fingrene væk fra det El selskab , . Mvh Allan Hansen

Havde vedvarende i gange kort tid. Men har siden februar ventet på mit tilgodehavende og efter jeg ved ikke hvor mange mails og forsøgt opkald har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage her midt juni.
Føler desværre de forsøger at undgå det og venter på jeg giver op. Utroligt så lidt skal tage så forbandet langt tid. Deres bogholderi må virkelig være i problemer siden de ikke kan bruge få minutter på at frigive mine penge.
Kan bestemt ikke anbefale dem hvis det her er deres standard…

Jeg har prøvet i over 2 måneder at få mit penge 2300 kr retur.Det er endnu ikke lykkes på trods af at de siger og skriver at de nok skal sende dem retur.Kan desværre ikke anbefale dem.Vh Poul