Vedvarende 

Vil i venligst betale vores tilgodehavende tilbage?
Vi mangler vores penge og vi har aldrig nogensinde betalt så meget for vores el.
Vi har ikke bedt om at være kunde hos jer, ej hellere, at der bliver hævet et stort beløb på vores konti.
Det er simpelthen ikke i orden.
Få det venligst bragt i orden, så skal jeg nok lægge en ny anmeldelse herind.
Michael.

Hold jer langt væk.
Umuligt at få penge tilbage. Jeg vær kunde kun i Januar og de har fået mine penge overført fra Budget. Nu er det sluttet af April og Vedvarende har 3 gange skrevet til mig at de kontakter bogholderi men det sker ikke noget. Jeg kontakter relevante klage myndigheder.

Jeg blev ringet op af en kvinde fra budget energi/vedvarende elselskab. Meget manipulerende. Jeg har ingen tillid til disse selskaber. Jeg kan se at vi er mange der har rigtig dårlige oplevelser med selskaberne. Jeg kan kun sige hold jer langt væk fra disse selskaber.

Vedvarende/velkommen er dybt kriminelle, de opkræver meget mere end de er berettiget til, og når de skal tilbagebetale, så er de meget svære at have med at gøre. Jeg har forgæves forsøgt i månedsvis at få mine penge retur og ser ingen anden udvej end at anmelde dem for bedrageri. Man skal slet ikke handle med dette firma.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det. Jeg skiftede til Vedvarende i troen om at få et billigere og mere gennemsigtigt elselskab end mit daværende (Andel). Dette er slet ikke tilfældet.

Du forudbetaler for den el der forventes at bruge, og hvis du opsiger leverandøren bliver dit tilgodehavende tilbageholdt (mit blev opsagt i marts), og jeg skulle derefter opdatere min kontoinformationer, som jeg gjorde inden d. 15. april, men pengene er stadig ikke udbetalt. Jeg har dialog med en fra deres kundeservice, Emilie, som er hurtig til svare, men uden at forklare årsagen til den langsomme udbetaling. Hun har nu bedt bogholderiet haste udbetale mit restbeløb for 4 dage siden - og jeg har stadig intet modtaget.

Min klare anbefaling til alle der overvejer dette selskab: LAD VÆR! Jeg er kommet tilbage til Andel og har ikke fortrudt på noget tidspunkt.

Vi var kunde i en længere periode, El var som sådan ikke noget vi tænkte over.
Det stoppede, da vi en aften blev ringet op af Vedvarende med et "godt" tilbud på fastpris. Vi spurgte flere gange: "er det en god deal for os?" og svaret var et klart "ja"
Alligevel undersøgte vi det, og det viste sig, at være 20 øre mere en man kunne få andre steder og derudover var fastpris slet ikke en god ide for os.
Det viser sig også, at andre omkostninger ved Vedvarende er højere end andre steder.

Så vi skiftede dagen efter.

nu er der gået 2 mrd og vi har stadig ikke fået vores tilgodehavende tilbage

Ja jeg kan kun tilsluttet mig koret af utilfredse kunder,
Det er min far der var kunde ved vedvarende og jeg har fuldmagt til hans sag, han er kunde ved vest energi og det lukker og han bliver smidt over til vedvarende, da kundeforholdet starter har har 22xx kr med over fra vest energi disse penge vil vedvarende ikke modregne de første faktura, da de ikke har modtaget dem fysisk
Han opsiger hans kundeforhold med vedvarende, nu har fået en opgørelse der siger han har 28xx kr tilgode, penge vedvarende siden den 15 april har lovet vil blive overført til ham efter mange samtaler med vedvarende, er pengene stadig ikke modtaget, til tros for at kundeservice lover det dagligt, jeg vil nu tage sagen op af næste trin, nu er det gået fra at handle om penge til et princip, koster hvad koste vil, de penge skal udbetales

De opkræver alt for meget i a konto, opkrævningen for de to første kvartaler svarede til hele årsforbruget.

Jeg har gentagende gange skrevet og ringet for at få mit tilgodehavende og de lover hver at at overføre beløbet men intet sker .så den der med at man skal kontakte kundeservice holder ikke. Så nu er sidste udvej advokat og ombudsmand

Blev automatisk flyttet fra Vestenergi til Vedvarende pga. virksomheds sammenlægning.

Begge virksomheder er dog ejet af samme person, har samme adresse og medarbejdere.

Fik så en regning på et stort gebyr for overflytningen, som dog senere på Vestenergis hjemmeside blev annulleret med besked om, at man skulle ignorere fakturaen. Ingen mail til mig.

Da jeg ikke ønsker at være kunde hos et fup firma, skiftede jeg til en anden leverandør 21/1-2026.
Fik så en slutafregning den 26/2 for den ene af mine to aftaler med dem, hvor jeg skulle betale et lille beløb. En del senere end de lovbefalede max 20 dage efter et skifte.

Til gengæld har jeg endnu ikke 21/4 modtaget slutafregning for min anden aftale, hvor jeg skal have penge tilbage. Har skrevet flere mails til Vedvarende og rykket. Sidste svar fra dem 1/4 var:
"Hej Johny.

Tak for din mail.

Jeg sørger for at gå ned med den til bogholderiet og sørger for sagen bliver bragt i orden, hurtigst muligt.

Jeg beklager for ventetiden!

God dag.


Zahra
Customer Service Manager
"
Var det nu en aprilsnar?
Ja, det var det, har 21/4 stadig ikke modtaget hverken slutafregning eller penge.

Den automatisk overførsel fra Vestenergi til Vedvarende er i mine øjne en selskabstømning af Vestenergi, som skal gå konkurs, hvis det ikke allerede er sket.

Tvivler meget på at Vedvarende har betalt en eneste krone til Vestenergi for at overtage deres kunder.

De enkelte positive anmeldelser her, har ingen fakta om hvad anmelderen er glad for, udover at de er søde at snakke med.

Hvis du skifter til dette selskab, så betragt alle de penge du betaler a'konto som smidt i et hul i jorden.

Prøv lige at læse de offentligt tilgængelige oplysninger om de 2 firmaer og deres ejer, inden du tilmelder dig som kunde.

Johny

Kan simpelthen ikke få de penge jeg har tilgode 927.43 kr virkeligt dårligt har meldt dem til kontant og får nu en advokat på dem .

Absolut elendig el-selskab. De overholder ikke reglerne for slutafregning da de ikke udbetaler ens tilgodehavende.

Skiftede væk fra Vedvarende 1 februar og 20. marts havde jeg ikke modtaget mit tilgodehavende. Har så efterfølgende sendt 3 rykkere, hvor Emilie ved første rykker lovede at give bogholderiet besked om at overføre mit tilgodehavende. Nu svarer de så ikke længere på mine mails.
Det vilde er at kort efter jeg skiftede væk fra dem, så ringede de mig op 2 gange og forsøgte at få mig ind i stalden igen. Heldigvis faldt jeg ikke for deres salgsgas.

Jeg må desværre skrive igen. Vedvarende nægter stadig at udbetale de penge de skylder mig og som jeg har fuldt dokumentation på. Jeg har derfor nu politianmeldt virksomheden. Det er ufatteligt.

Sød og venlig.God oplevelse.

Mit daværende elselskab lukkede pludselig uden vi fik besked. Så blev vi automatisk sendt over i vedvarende a/s. Ikke lige det vi ønskede. Vi meddelte med det samme at vi ville over til Ok. Men alligevel koster det os 1410kr for at blive ufrivillig kunde ved Vedvarende a/s
Dyr fornøjelse. Så find jer et andet selskab

Meget dårlig jeg ville råde alle til at holde sig fra dette fup selskab
Jeg flyttede til et bedre selskab. Og har stadig ikke fået de penge tilbage som de har trukket for meget i Aconto betaling . Stoppede som kunde i Velkomen den 15 februar 2026

Jeg blev automatisk flyttet til dette selskab for nogle måneder siden på grund af en fusion eller lignende.
Jeg har nu skiftet væk igen.
På dette tidspunkt er jeg faktisk overbevist om, at dette selskab ikke bare er det mest inkompetente i verden, men faktisk aktivt forsøger at svindle og bedrage.
Hold jeg langt, langt væk fra det her "firma" og lad os håbe de snart ophører.

Deres portal viser ikke faktisk information.
Deres kundeservice kender ikke til, og kan ikke se hvad deres salgsafdeling ringer ud med.
Deres salgsafdeling lyver når de ringer ud, og sender aldrig information som aftalt til mail.
Deres betalingssystem fungerer ikke ordenligt, og jeg har måtte oprette betalingsaftale flere gange, og har alligevel modtaget opkrævninger som de ikke kan forklarer og som jeg skulle ignorere.

Det er for sindsygt.

Efter skifte til andet selvskab skulle udestående betales tilbage. Først fik man 1 dato, der kom intet. Så en beklagelse og en ny dato, der kom stadig intet. Til sidst kommer beskeden at det kommer i næste uge. Alt i alt over 1 måned efter hvornår det ifølge deres hjemmeside skulle overføres tilbage.

Intet forsøg for at prøve at prioritere det. Intet service i at prøve at hjælpe.

Jeg er ret utilfreds med min oplevelse hos Vedvarende.

For cirka en uge siden blev jeg ringet op af en sælger, som spurgte, om jeg var interesseret i at skifte mit elabonnement fra variabel pris til fast pris. Jeg sagde, at jeg gerne ville kigge lidt nærmere på det først, så jeg kunne vurdere, om det gav mening for mig. Det var der ingen problemer i, og vi afsluttede samtalen.

Derfor blev jeg ret overrasket, da jeg en uge senere modtog en mail sent om aftenen med en “kvittering for skift af produkt”, hvor der stod, at mit abonnement var blevet ændret til fast pris – med formuleringen “Tak for en rigtig god snak”.

Det undrer mig, for jeg har på intet tidspunkt sagt ja til et skift.

Jeg synes ærligt talt ikke, det er i orden, at der bliver ændret i ens abonnement uden samtykke. Det giver ikke ligefrem meget tillid til virksomheden.