韓国ヘッドスパサロンを予約した際 二重決済になっており ベルトラへ 何度も何度もメールで問い合わせるも 一切返信なし。 サロンに連絡をしてもベルトラに対応を求めてくれとの一点張りで 結局一度もメールに対しての返信も 連絡もつかないまま 二重請求されました。 本当に最低な会社です。 私と同じ目に遭う方が出ませんように。
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台湾で台北の宿泊ホテルから九份の送迎車の手配をしました。 家族5人なので、送迎とも1〜8人用の車を申し込みしたのに、行きの車は5人乗車(家族4人しか乗れない)の車が来ました。 運転手さんにバウチャーを見せて、運転手さんが会社とやりとりしてくれましたが、結局、行きはその車しか出せないようで、Uberタクシーの2台に分かれての移動となりました。 せめて、8人乗りと5人乗りの料金の差額を返してほし... Voir plus
台湾旅行でツアーを3つと、京都で利用しました。 台湾の時のツアーの1つで、故宮博物院のオンラインチケットが1週間前になっても届かなかったので、メールで問い合わせをしました。 ベルトラからも、現地の旅行会社からも時間を置かずにきちんと対応していただけました。 台湾での2つのツアーとも、ガイドさんも運転手さんもとても感じが良くて、楽しい旅行になりました。 京都のバスツアーも、... Voir plus
いままで利用しており信頼していましたが・・・ 今回はレンタカーの予約が通っておらず現地に到着後にかなりバタバタしてリスケしまくり状態に陥りました。 予約をいれたらリクエスト状態で保留にされ現地に到着するまで予約の確定もキャンセルも無し。 しかも、予約リクエストが通った場合は即キャンセル料が発生してしまうため他のレンタカーを探すこともできないまま現地に到着。 到着後にレ... Voir plus
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VELTRA offers hundreds of tours and activities for travelers around the world. Experience everything countries of the world have to offer! Choose from sightseeing tours to spa escapes to interactive cultural programs and so much more. With new destinations added daily and an easy way to manage your fun, VELTRA is the only way to travel.
Coordonnées de contact
Yaesu Center Bldg. 2F, 1-6-6 Yaesu, Chuo, 103-0028, Tokyo
- veltra.com
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予約や確認の流れがわかりやすい
予約や確認の流れがわかりやすい。
東南アジア旅行で何度かオプショナルツアーを予約したが、安心して使えた。
代理店的なとこなので、ここで申し込んだら終わりではなく、申し込み→空き状況確認(ちょっと待つ)→確定という流れ。
定員ギリギリのヤツなんかは、タッチの差で埋まって行きたい日にちのが取れなかったーということもありそうだが、それはどこの代理店でも同じ。
英語ができるなら直接催行会社から取るほうが得かも。ただ、英語のやり取りの煩雑さわ予約ミスや怪しい会社を避けるためにも、信頼度が低そうな国へ行くときはベルトラは頼りになると感じる。
Great service
Great service! Reliable and precise. The customer service is also very kind and helpful
旅行の幅が拡がります
現地発のいわゆるオプショナルツアー(特に日本語対応)は、日本で出発前に探して予約、入金という方法しか選択肢がないものと思っていました。
VELTRAは、その固定観念を見事に裏切ってくれます。
ネットでじっくり検討できるし、即時予約申し込みも可能なところも気に入っています。
海外旅行前には、必ずチェックしています。
海外アクティビティならベルトラが一番!
基本的にどの国にいっても、どのアクティビティに参加してもレビュー通りの満足を得られました!
また海外旅行に行くときは利用させていただきます。
色々なサイトがありますが
色々なサイトがありますが、サイト自体が見やすくきれいであり、実際の予約と実行においてもトラブルはなく、安心できると思います。多少の予約に変更があった際も、ネット上以外でも電話での確認をいただき、丁寧な対応をしていただきました。
お勧めします。
Veltraの旅行社をもう4,5回 使わせて頂きましたが、何時も満足のいく思い出を作って帰れます。日本語のガイドさんが付かない場所もありましたが、現地の人達の知識は中々の物で、楽しく過ごせました。これからもよろしく。
外国語が話せなくても色々な観光地へ行きたい
外国語が話せなくても色々な観光地へ行きたい、そんな願いを叶えて
くれるメニューが盛りだくさんのサイトです。
充実の海外旅行をしたい人にはおすすめです。
待ち合わせの場所がざっくりで分かりにくかったです
待ち合わせの場所がざっくりで分かりにくかったです。
初めての場所の方が多いと思いますので、丁寧すぎるほどの説明が必要だと思います。
現地提携業者
VELTRAのシステムそのものは非常に優れたものと評価できますが、現地で手配しているローカル業者との連携がうまく機能していないことがある。
旅行をより楽しくするための
旅行をより楽しくするための、オプションツアーは、とても良かったです。特にガイドさんの案内が的確でより、楽しい思い出になりました。
今後も宜しくお願いいたします。
問い合わせに対する回答が無い時が有る
昨年8月、マドリードの空港で送迎をお願いしました。事前にドライバーと会えるか不安で、何処で待ち合わせたらよいのか詳細なミーティングポイントをお聞きしました。回答では緑の傘がある案内所で待っていて下さいという事でしたが、現地ではそのような場所は存在しませんでした。ドライバーと会うのに四苦八苦して、案内所から電話してもらったりして50分も無駄な時間を費やしました。もう諦めてタクシーで行こうかと思ったくらいです。帰国後、体験談で説明を求めましたが回答はありませんでした。お金払っている以上、丁寧で正確な対応をしてほしいと思います。
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