韓国ヘッドスパサロンを予約した際 二重決済になっており ベルトラへ 何度も何度もメールで問い合わせるも 一切返信なし。 サロンに連絡をしてもベルトラに対応を求めてくれとの一点張りで 結局一度もメールに対しての返信も 連絡もつかないまま 二重請求されました。 本当に最低な会社です。 私と同じ目に遭う方が出ませんように。
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台湾で台北の宿泊ホテルから九份の送迎車の手配をしました。 家族5人なので、送迎とも1〜8人用の車を申し込みしたのに、行きの車は5人乗車（家族4人しか乗れない）の車が来ました。 運転手さんにバウチャーを見せて、運転手さんが会社とやりとりしてくれましたが、結局、行きはその車しか出せないようで、Uberタクシーの2台に分かれての移動となりました。 せめて、8人乗りと5人乗りの料金の差額を返してほし... Voir plus
台湾旅行でツアーを3つと、京都で利用しました。 台湾の時のツアーの1つで、故宮博物院のオンラインチケットが1週間前になっても届かなかったので、メールで問い合わせをしました。 ベルトラからも、現地の旅行会社からも時間を置かずにきちんと対応していただけました。 台湾での2つのツアーとも、ガイドさんも運転手さんもとても感じが良くて、楽しい旅行になりました。 京都のバスツアーも、... Voir plus
いままで利用しており信頼していましたが・・・ 今回はレンタカーの予約が通っておらず現地に到着後にかなりバタバタしてリスケしまくり状態に陥りました。 予約をいれたらリクエスト状態で保留にされ現地に到着するまで予約の確定もキャンセルも無し。 しかも、予約リクエストが通った場合は即キャンセル料が発生してしまうため他のレンタカーを探すこともできないまま現地に到着。 到着後にレ... Voir plus
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VELTRA offers hundreds of tours and activities for travelers around the world. Experience everything countries of the world have to offer! Choose from sightseeing tours to spa escapes to interactive cultural programs and so much more. With new destinations added daily and an easy way to manage your fun, VELTRA is the only way to travel.
Coordonnées de contact
Yaesu Center Bldg. 2F, 1-6-6 Yaesu, Chuo, 103-0028, Tokyo
- veltra.com
1,8
Bas
815 avis
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Very super good to take this class..one…
Very super good to take this class..one of best things i did in japan.
Thank you so much!
7 juin 2019
Avis spontané
安心出来る会社
この数年、何度も利用してるけど、何かあった時の対応は誠意を持って納得出来るまでやり取りをしてくれた。
今年の初めにエアーズロックに行った時には、山火事でキャンセルになったが、連絡なく何時間も待たされ、挙句には返金を申し出たが、3箇所たらい回しにされた。その催行会社に電話しても、自分で対応しろと言われ取り合って貰えず、怒り爆発でエアーズロックを後にしたが、ベルトラさんに相談、苦情の連絡をするとすぐに謝罪と現地催行会社へ連絡して、返金はもちろん謝罪文まで取ってくれた。やり取りにはメールであったが、何度も掛け合ってくれた。また、現地から無理な相談をしても、可能な限り私の気持ちを優先的に考えてくれる返事をくれた。何かあった時には誠意を持って対応してくれるので、安心して利用出来る会社だと思う。
6 juin 2019
Avis spontané
ありがとうございました‼︎
今回、ゴールドコーストのスカイダイビング、気球、ドリームワールドと土ホタルのオプションを使わせて頂きました。
その際、何回もの質問に丁寧にお答え下さり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
今後も使わせて頂きたく思っています。
6 juin 2019
Avis spontané
Very good and friendly service in…
Very good and friendly service in English. Very reliable. I would totally and honestly recommend it.
5 juin 2019
Avis spontané
Have had multiple great experiences…
Have had multiple great experiences booking through Veltra. All tours came through and were exactly as described. Will definitely use Veltra in the future.
5 juin 2019
Avis spontané
Excellent service
5 juin 2019
Avis spontané
豊富なオプショナルツアー
海外のオプショナルツアーが豊富で、海外旅行の際はよく利用してます。また、こちらの手違いだったのですが、申し込んだツアー内容が違ったりしてカスタマーサービスに問い合わせをしたら、すぐに対応していただきました。
次回の海外旅行時のオプショナルツアーもまたVELTRAで申し込みたいと思います。
5 juin 2019
Avis spontané
日本人ガイドの方の心遣いが素晴らしかった❗ ロブスターの上手な食べ方
日本人ガイドの方の心遣いが素晴らしかった❗ ロブスターの上手な食べ方、アンの作者であるモンゴメリの生い立ち、プリンスエドワード島民の気質などなど興味深いお話をたくさん教えてくださって、ツアーの楽しさが倍増しました‼
5 juin 2019
Avis spontané
昔からこちらのサイトを利用してますが
昔からこちらのサイトを利用してますが、どこの国に行ってもこちらのサイトより予約が出来るので大変便利です。
その国に各々の旅行代理店はあるかと思いますが各々のサイトを見て比較するのが大変だと思います。こちらのサイトからだと各々の旅行代理店のツアーを比べることができるので大変便利です。ツアーの詳細や待ち合わせ場所なども詳しく書いありわかりやすく見方が統一されているので見やすいです。また、ツアーを利用するとポイントも付き次回に利用できるので嬉しいですね。
5 juin 2019
Avis spontané
excellent!!!
5 juin 2019
Avis spontané
ソウルの博物館めぐりを楽しみました
ソウルの博物館めぐりを楽しみました。ドライバーさんの助言もあって楽しく能率的に多数の博物館を回れました。またおいしい料理のレストランへも案内していただき、リーズナブルな価格でおいしく頂けました。また次の機会もぜひよろしくお願いします
5 juin 2019
Avis spontané
殆どの要望に適した商品の多様生と安堵感満点
殆どの要望に適した商品の多様生、リーゾナブルな価格、安心して出国前に決済完了できる点、何か質問事項があれば個別対応も的確であり満足している。
5 juin 2019
Avis spontané
ツアーの豊富さには毎回びっくりさせられます
ツアーの豊富さには毎回びっくりさせられます。困った時のveltraさん★一人旅スタイルの私ですが、一人が不安な時は利用させてもらっています。
5 juin 2019
Avis spontané
世界でNO1
海外旅行の度、利用させて頂いています。全てに関して大満足です。どこのサイトよりも最安値なのでいつも助かります。次回はwifiもお願いしようと思っています。宿泊するホテルに届けてくれると聞いたので便利ですね。
5 juin 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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