Colis de livres réceptionné mais non payé (120€), un scandale !!!
Colis réceptionné avant le confinement, mais les livres n'ont jamais été payés, fuyez ce site qui n'existe plus mais qui est relié à Kiwibook !!!
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Colis réceptionné avant le confinement, mais les livres n'ont jamais été payés, fuyez ce site qui n'existe plus mais qui est relié à Kiwibook !!!
Comme je dois faire de la place chez quelqu'un, je cherchais à tester toutes les possibilités de revente directe de livres. Je ne connaissais pas encore celle ci, mais je ne perds rien, puisqu'il n'y a rien à voir. Ça ne fonctionne tout simplement pas.
Voulant me défaire d'un certain nombre de livres, je suis tombé sur kiwibook. Je ne peux pas dire si ce sont des escroc ou pas, n'ayant pas eu la possibilité de valider mon email. En tous cas, ce sont des blaireaux en informatique.
Après le scan d'un vingtaine de livres, lorsque j'ai voulu valider mon email (club internet), aucun message n'est arrivé dans ma boite, aussi bien sur le webmail qu'avec Thunderbird. Rien non plus dans les spams.
J'ai contacté l'administrateur (Julie ?) qui m'a conseillé de rajouter "bonjour at kiwibook fr" parmi les expéditeurs autorisés de ma messagerie. Après l'avoir fait sur le webmail et thunderbird, peau de balle. Toujours rien.
Lorsque j'ai demandé s'il était possible de changer d'adresse mail, Julie m'a demandé de leur donner celle que je voulais mettre.
À partir de là, silence radio. J'ai envoyé deux mails avec ma nouvelle adresse et ils n'ont jamais eu la correction de répondre. Ils ont fait les morts. En revanche lorsque quelques jours plus tard j'ai écrit qu'en raison de la réactivité du site pour répondre, j'allais me débrancher et voir ailleurs, mon compte a été suspendu dans les minutes qui ont suivi. Il y a donc quelqu'un qui lit les mails.
Aucun regret, en deux ventes sur LBC et Rakuten, j'ai touché plus que l'aumône qu'ils m'auraient faite chez eux. Et les livres ne sont pas arrivés en mauvais état ou perdus.
Dommage que je n'ai pas vu les avis avant, j'aurais gagné du temps.
2 achats réalisés, 2 ventes annulées ???
Un site qui ne sert à rien ! Et après certains diront "mais pourquoi vous achetez sur Amazon ?" Parce que quand je commande, je reçois une mail de confirmation rapidement et mes commandes en quelques jours, voilà pourquoi !!
J'ai vendu un livre en début de mois (le premier après plus de 6 mois d'inscription), l'acheteur n'a toujours pas validé, donc je dois attendre 1 mois pour avoir le crédit de ma vente. Et en lisant attentivement les CG, je m'aperçois que Kiwibook va prendre 2 € de frais de virement sur les 5 € (prix de vente) si je veux récupérer mon argent.
C'est vraiment abusif.
Je pense que je vais me déinscrire de ce site, et tenter de vendre mes livres sur un autre site.
J'ai vendu un seul livre via ce site et si je veux être payé cela me coute 2 euros alors que le livre a été vendu 3 euros .... cherchez l'erreur ... Une véritable arnaque.
M'a permis de vendre la moitié de mes livres à bon prix. Paiement tous les 15 jours à partir du moment où c'est validé dans le porte monnaie, cela pourrait être toute les semaines ce serait top mais bon ça va.
C'est une idée intéressante sur laquelle ils sont de plus en plus nombreux à surfer, mais tous n'ont pas la compétence d'Amazon! Au départ, j'ai été séduit par le message : oui, on a affaire à des gars sympas, qui aiment les livres et la lecture. À l'usage, c'est beaucoup moins cool : on a plutôt affaire à une bande de rapaces (est-ce la raison pour laquelle Xavier Niel les a rejoints ?)
J'ai essayé de vendre via ce site : à la première vente, pas trop de souci, son produit a fini par arriver. À la seconde… Ça devient beaucoup plus lent et, au final, je comprends que je ne verrais jamais l'argent.
Finalement, nous allons tous revenir à notre bonne vielle librairie de quartier et au bouquiniste du coin.
J'ai essayé, à la fois comme vendeur et comme acheteur sur l'autre marque de la même société kiwibook : déçu dans les deux cas. Déjà pourquoi deux marques ? Très difficile d'obtenir le règlement de ses ventes, la première fois. Pour les ventes suivantes, j'ai l'impression que ce sera impossible ! Cela fait plus de trois semaines que j'ai expédié les ouvrages.
Étrange ce site où l'on à le choix entre 4 états des livres mais où l'on ne peut vendre que des livres comme neufs? Où l'on vous demande un descriptif qui ne s'affiche pas? Où le rachat des livres directement par le site ne fonctionne plus et les échanges devraient se faire....un jour? Où l'on ne peut pas récupérer son paiement à moins de 2 euros et donc si l'on quitte le site.....?????
J'utilise depuis 3 ans. Toujours au top, les quelques livres refusés sont tjrs justifié avec des photos ( les seuls à le faire) . Ils ont pris du retard à cause du Covid sur mes derniers envois mes c'etait quand même compréhensible.
J'ai effectué une vente de livres sur ce site le 14 février 2020. Cinq mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le versement attendu pour les livres vendus, et le site indique qu'il est en "pleine restructuration" depuis des semaines. On ne m'a pas renvoyé mes livres non plus, et personne ne répond à mes mails. Des escrocs!
Site pas très sérieux. Envoyé un colis avant le confinement. Colis livré en 25/05 et bien reçu dans l'entrepôt KIWIBOOK. Preuve de dépôt à l'appui. Maintenant vendre livre n'est plus accessible via internet pour cause de restructuration mais non seulement, l'accès à mon compte aussi. Réclamation faite via le formulaire de contact et via email. Aucune réponse de leur part. Lettre recommandée envoyée à KIWIBOOK mais avis déposé dans la boite aux lettres pour destinataire absent. Lettre en instance au bureau de poste. J'ai un grand doute en la réception de mon règlement pour la vente de mes livres.
Je ne recommande absolument pas ce site. Aucun suivi clientèle et aucun sérieux. Si pas de réponse à la fin du mois, je ferais une remontée de site frauduleux.
J'ai envoyé le colis avec une trentaine de livres. Ils m'ont envoyé un mail comme quoi ils sont bien reçu. Et... Ils m'ont jamais payé. Ça fait déjà plus d'un mois et je ne pense pas voir cet argent un jour. Un site à fuir
Une arnaque.
J'ai envoyé un carton de livres via Mondial Relay donc avec des coûts d'envoi relativement bas. Les étiquettes étaient pré-payées par vendre-livre.fr.
Jusque là tout allait bien.
A réception des livres, la société m'a dit qu'ils n'acceptaient pas une dizaine de livres et que soit ils partaient au pilon (sans aucune garantie de destruction) soit ils me les renvoyaient à mes frais via colissimo.
Le motif invoqué était des livres soit disant en mauvais état.
Je tiens à préciser que même si ce sont des livres d'occasion, j'ai quand même veillé à envoyer le tout en bon état.
D'ailleurs, le plus "abîmé" a été gardé par vendre-livre.fr.
Le coût de transport colissimo est beaucoup plus élevé que celui de mondial relay.
En gros de me faire rapatrier les livres non désirés me coûte plus cher que ce qu'ils me donnent pour ce qu'ils gardent.
J'ai demandé un retour des indésirables par mondial relay, il m'a été répondu qu'ils ne travaillaient pas avec ce service (!!).
Depuis, malgré mes relances par mail, plus aucune réponse.
Ils ont donc tout ce que j'ai envoyé et je n'ai pas été payé, ne serait-ce que des livres qu'ils estimaient vendables.
Je n'ai pas cherché sur eBay ou Amazon mais il se peut qu'ils soient déjà en vente, à vérifier.
Donc, comme le titre l'indique, une arnaque, un site à fuir absolument.
J'ai fait la même transaction avec un concurrent allemand que je m'abstiens de citer (pas de pub) et tout s'est bien passé.
Paiement à la réception.
Je continuerai avec ce dernier prestataire.
J'espère que cet avis sera utile et participera à évincer les petits voleurs.
Pour ce qui est du droit de réponse, légitime, je me tiens à la disposition de vendre-livre.fr pour communiquer la liste des livres, rejetés, le numéro de commande et tous les échanges mail si besoin.
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