Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très grande sélection de produits. SAV réactif et efficace, communication claire. Un petit bémol : l’absence de compte client pour conserver l’historique des commandes, mais cela n’enlève rien au... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

S.A.V trop lent et peu réactif. Je ne recommande pas cette société. 8 jours pour donner une réponse et de plus erroné. 2 jours pour envoyer un bon de retour puis tarde a aller chercher le colis (arri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix pléthorique. Site internet simple et très clair. Livraison rapide. Mais surtout une qualité de service incroyable par les temps qui courent. C'est même au delà, c'est de la gentillesse. Une vrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon troisième achat sur ce site, et comme à chaque fois tout a été parfait. La qualité du matériel et des fourniture, peut être un peu limité en choix, mais l'essentiel y est avec les grandes... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de montres et d'horloges
  2. Fournisseur d'équipement de bijouterie
  3. Bijouterie
  4. Magasin d'outillage
  5. Société d'horlogerie
  6. Horlogerie

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne spécialisée dans l'outillage d'horlogerie de qualité ! Passion Horlogerie, (anciennement Vénus Diffusion ) propose un large choix de produits et d'articles pour répondre aux attentes de chacun. Distributeur Agréé des meilleures manufactures Suisses : Horotec, Beco Technic, Bergeon...


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

S.A.V trop lent et peu réactif

S.A.V trop lent et peu réactif. Je ne recommande pas cette société. 8 jours pour donner une réponse et de plus erroné. 2 jours pour envoyer un bon de retour puis tarde a aller chercher le colis (arrivé samedi, nous sommes mardi soir et toujours en souffrance) maintenant j'attend le renvoi du nouveau mouvement. en bref pas satisfait du tout.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

caverne d’Ali Baba de l’horloger

Très grande sélection de produits.
SAV réactif et efficace, communication claire.
Un petit bémol : l’absence de compte client pour conserver l’historique des commandes, mais cela n’enlève rien au sérieux du service.
Envois rapides, emballage soigné.
Les prix ne sont pas bas mais restent tout à fait raisonnables au vu de la quantité et de la qualité du matériel disponible.
C’est littéralement la caverne d’Ali Baba de l’horloger.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client et expédition rapide.

C'est mon troisième achat sur ce site, et comme à chaque fois tout a été parfait.
La qualité du matériel et des fourniture, peut être un peu limité en choix, mais l'essentiel y est avec les grandes marques des produits de qualité et une gamme de prix assez large de quoi satisfaire le plus grand nombre. Le service client est impeccable et la commande est rapidement envoyée. Pour la part cela vaut 5 étoiles.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Showroom tout le temps fermé

21 juin 2025
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Bonjour, Le showroom est visible 24h/24 et 7j/7 grâce à ses vitrines, vous permettant d’admirer nos collections à tout moment. Pour une visite personnalisée et un accès complet à nos produits pensez à regarder nos dates de permanences sur notre site internet ici : https://www.venus-diffusion.com/showroom-paris/. Merci Jennifer

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien !

Tres bien ! vite reçu bien emballé beaucoup de choix et conseils en prime de vrai horloger. entreprise française et produits de qualité .Bonne adresse à garder precieusement je recommande

17 août 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci Olivier ! :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Excellente communication
Commande reçue rapidement et bien emballée

7 mai 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci beaucoup pour votre commande et commentaire ! Au plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Matériel commandé reçu très rapidement, et avec un petit cadeau en prime. Excellente expérience, je recommande vivement ce site.

25 avril 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Bonjour Didier, un grand MERCI pour votre gentil commentaire ☺ Au plaisir, Vénus

Noté 2 sur 5 étoiles

PREPOTENTES

Los productos son de buenas marcas, asimismo los precios están bien
Pero Venus da un trato prsimo a sus clientes Españoles. Quiere llevarse hasta el último Euro.
Je n’ai jamais fait chanter personne, nous pouvons résoudre ce problème par la justice. J'ai effectué et payé via Paypal la commande de plus de 100 € et je leur ai remis un mot et des photos expliquant comment étaient la bouteille de laque et la bouteille de solvant, afin qu'ils puissent envisager d'envoyer deux bouteilles d'une valeur de 12 €.
C'est alors qu'ils répondirent que les liquides étaient mauvais pour les laisser au soleil. Et ils m'ont demandé si je voulais continuer avec la commande de plus de 100 €. Ce à quoi je leur ai dit non. C'est alors qu'ils m'ont remboursé la somme de plus de 100€. Au fait, j'ai tout le temps du monde.

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Cher Miguel, comme expliqué par mail, nous ne fonctionnons pas au chantage, vous pouvez nous laisser un commentaire par jour si votre temps vous le permet cela ne changera rien. Votre commande du 17 novembre 2023 vous a été livrée le 23 novembre 2023 (Courrier international N° LB211519375FR).
En cas de problème, il fallait nous prévenir à réception et certainement pas de la manière menaçante dont vous l'avez faite début avril 2024 en nous faisant du chantage à l'évaluation si nous ne vous envoyons pas un coffret à plus de 110€ alors que les deux flacons soit disant problématiques vous ont couté 12,98€. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Plexi pour montre commandé le 12/02 et reçu le 15/02.
Rien a redire, entreprise sérieuse.

15 février 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci ! ☺

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du matériel

Qualité du matériel, date de réception... Parfait

30 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci ! ☺

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit impeccable.

Non seulement le produit correspond parfaitement à ma demande mais en plus je l'ai reçu dans les délais annoncés et dans un emballage très bien protégé.
Très content de remettre en service un vieux coucou de 50 ans.
Merci à Vénus Diffusion.

24 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci pour votre commentaire 5 étoiles, nous sommes ravis que votre coucou démarre une seconde vie ! ☺

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site pour l'horlogerie

Commande conforme, livraison rapide. Déjà commandé plusieurs fois sur le site. Produits de qualité. Site à recommander.

2 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis ☺ Au plaisir

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour c'est super

Bonjour c'est super ! colis reçu ce lundi 27/77/2023
conformité des objets commandés, je suis satisfait . merci.27/

27 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

Merci beaucoup pour votre commentaire ☺

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix pléthorique

Choix pléthorique. Site internet simple et très clair. Livraison rapide. Mais surtout une qualité de service incroyable par les temps qui courent. C'est même au delà, c'est de la gentillesse. Une vraie recherche de fidelisation par l'honnêteté. Bravo ! Continuez !

19 août 2023
Avis spontané
Logo de Passion Horlogerie

Réponse de Passion Horlogerie

MERCI ♥

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus