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4,2
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Excellent support and help with installation
Kim spent the best part of half an hour working with me, trying to figure out why my product key would not activate. Very helpful and patient, went through all options and finally managed to get me sorted. Thank you for all the help.
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Easy to get in touch with them via WhatsApp. They responded to a query I had prior to purchase within a day and once purchased the Office Pro 2024 suite was delivered via a link within minutes and I was able to download the install package. I followed the instructions to remove all traces of Microsoft 365 first as my new laptop came with that pre-installed, and I removed Microsoft OneNote for good measure too because that is included in the Office suite. Installing the software was problem free, however, there was an issue with the product key which wasn't recognised. The instructions provided recommended activating via phone rather than via the internet, but calling the number you find out Microsoft no longer do activation over the phone and they direct you to their online portal instead. When that didn't work I contacted the company's support via WhatsApp, and this was at 10pm on Sunday evening. They responded within half-an-hour and asked for my order number and key. The following day they contacted me again in the early evening and were able to sort the issue out. Overall I am pleased with the service and would use then again.
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