jamais eu de news de ma commande
jamais eu de news de ma commande, qui n est jamais arrivée....
16 juin 2023
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A fuir de toute urgence...
MAJ du 02/07/23 : le vendeur ne réponds pas à mes demandes de retours du produit contrefait que j'ai reçu.
MAJ du 21/06/23 : site vendant bien des articles contrefaits made in China.
Fuyez, courrez, fermez votre navigateur, partez loin de ce site parasite et n’achetez rien chez eux ! Si j'avais lu les avis ici je n'aurais jamais commandé quoi que ce soit sur ce site.
Depuis le 24 mai j'attends que ma paire de New Balance soit envoyée en Europe car ce qui n’est pas indiqué c’est que les sneakers viennent d’Asie, j'attends aussi que le service client (si on peut appeler ça un service client) réponde à mes messages et maintenant j'attends que ma paire de New Balance arrive en France depuis… l’Allemagne.
Nous sommes le 17 juin et toujours rien.
J'ai ouvert un dossier de litige chez PayPal car le vendeur m'a envoyé comme preuve la photo d'une boîte contenant un modèle différent de celui que j'ai commandé (modèle et largeur), j'ai des gros doutes sur cette paire, étant collectionneur de New Balance je n’aurais aucun mal à en vérifier l'authenticité si je les reçois et prévenir PayPal des agissements depuis ce site.
Vous êtes prévenu… FUYEZ !
24 mai 2023
ARNAQUE / VOL
ARNAQUE / VOL
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.
Pire site au monde. Le site annonce des pointures non disponibles et fait appel à des revendeurs qui envoient des fausses paires.
J’ai renvoyé ma paire et depuis aucune nouvelle.
Je vais porter plainte.
7 juin 2023
Avis spontané
J’ai reçu très tardivement ma…
J’ai reçu très tardivement ma chaussure, à l’arrivé la boîte complètement abîmée, dans leur site ils disent mettre un certificat d’authentification il n’y a rien et il manque la 2 eme paire de lacet !
Très déçu
2 juin 2023
Avis spontané
Je n'ai aucune nouvelle de leur part
Je n'ai aucune nouvelle de leur part, commande pour ma commande du 10 mai qui aurait dû être livrée entre le 16 et le 19 mai. A ce jour malgré plusieurs demandes de contact aucun retour!!! Chat inutile également. Je ne sais pas comment m'y prendre pour annuler et obtenir un remboursement. Vraiment très déçue!!!
10 mai 2023
Avis spontané
Je n est pas était satisfaite car j ai…
Je n est pas était satisfaite car j ai commander une paire de chaussure un mois et demi que j ai attendu pour recevoir ma commande et en plus de sa c était pas la bonne paire que j ai reçu donc je ne suis pas du tout contente ..
15 mai 2023
Super chaussure
Super chaussure , livraison rapide , vraiment pas déçu .
Je recommanderais 😁
9 mai 2023
Réponse de Verykickz
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous encourage énormément.
Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et un service de livraison efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons ravis de vous assister à tout moment.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du service client
Non-respect de la politique de remboursement
Ils ne répondent pas à mes mails depuis des semaines pour un remboursement même si je les ai contactés de partout. Je les ai signalés aux autorités pour fraude et je ne m'arrêterai pas tant que je n'aurai pas été remboursé.
19 mai 2023
Avis spontané
repondez à mes mails.
1 mai 2023
Baskets Nike dunk
Au début très septique car je ne connaissais par ce site, mais très agréablement surprise, revendeur très sérieux, très réactif aux messages sur Insta.
Je suis à ma deuxième commande et je suis en love sur mes 2 baskets.
Merci encore ☺️
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que vous avez apprécié nos produits, ainsi que notre livraison rapide. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir des produits de qualité et un service rapide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez passer de nouvelles commandes à l'avenir. Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe du service client
TOP !!!
Merci , tout est Parfait ! :))
Elles sont MAGNIFIQUE !
Prix et service TOP !
Merci pour les belles chaussettes ! :))
27 mars 2023
Réponse de Verykickz
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et que tout est parfait pour vous ! Votre enthousiasme pour nos produits, notre service et les chaussettes offertes nous remplit de joie.
Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs, tout en offrant un service client exceptionnel. Vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour nous et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux.
Nous espérons que les chaussures magnifiques que vous avez reçues seront à la hauteur de vos attentes et vous apporteront entière satisfaction.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du service client
J'aimerai faire un retour mais pas de…
J'aimerai faire un retour mais pas de réponse à mon Mail depuis vendredi
14 avril 2023
Réponse de Verykickz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre intention de faire un retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre réponse à votre e-mail depuis vendredi.
Nous avons vérifié nos dossiers et constaté que nous avions bien répondu à votre e-mail concernant votre demande de retour. Nous nous excusons si notre réponse ne vous est pas parvenue ou si elle s'est égarée.
Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) au cas où notre réponse y serait arrivée. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous fournir à nouveau les détails de votre demande de retour afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Cependant, veuillez noter que les délais de retour peuvent varier en fonction de notre politique de retour. Si le délai de retour indiqué sur notre site a été dépassé, il se peut que nous ne puissions pas accepter le retour. Nous vous encourageons à consulter nos conditions de retour pour plus d'informations à ce sujet.
Nous attendons votre réponse avec impatience afin de pouvoir vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe du service client
Super service client
Super service client , site au top , hyper réactif et professionnel , super expérience!
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service client chez VeryKickz. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre assistance et que vous avez trouvé notre site réactif, professionnel et à la hauteur de vos attentes.
Chez VeryKickz, nous nous efforçons constamment de fournir un service client de qualité supérieure. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes de manière efficace et professionnelle.
Vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour notre équipe. Cela nous encourage à continuer à offrir un service client exceptionnel et à améliorer constamment notre site pour rendre votre expérience encore meilleure.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive avec VeryKickz. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe du service client VeryKickz
Cool.
Livraison rapide, service clients réactif, produit conforme, je recommande ce site.
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide, d'un service client réactif et que le produit reçu est conforme à vos attentes.
Chez VeryKickz, nous attachons une grande importance à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la rapidité de livraison, la réactivité du service client et la qualité des produits a été apprécié.
Vos recommandations sont très précieuses pour nous, et nous sommes ravis d'avoir gagné votre confiance. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre niveau de service élevé et vous fournir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir recommandé notre site. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe du service client VeryKickz
Très satisfait de ma commande.
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Cher Mr Zober,
Je tenais à vous remercier pour votre récent achat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit/service et que nous avons pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre produit/service ait répondu à vos besoins. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité supérieure.
Encore une fois, merci d'avoir choisi VeryKickz. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe VeryKicz
Site au top
Site au top ! Réactivité qualité et l'équipe verykickz est adorable !
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "au top" et que vous ayez apprécié la réactivité et la qualité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe, nous faisons de notre mieux pour être à l'écoute de nos clients et pour répondre à leurs besoins. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Je suis satisfait de mon achat
Je suis satisfait de mon achat, livraison en 4 jours ouvrée, super site fiable rien à dire
13 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été effectuée en seulement quatre jours ouvrables. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé le site fiable. Nous travaillons sans relâche pour offrir la meilleure expérience client jamais proposée jusqu'à ce jour.
Commande reçu dans les temps chaussures…
Commande reçu dans les temps chaussures conformes à la description vendeur au top je recommande les yeux fermés
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Je suis ravi d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que les chaussures sont conformes à la description. C'est également excellent de savoir que vous avez été satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Je cherchait une paire du Dunk Panda…
Je cherchait une paire du Dunk Panda sur VeryKickz j’ai été livré en temps et en heure (48h) je suis satisfaite d’autant plus qu’il y’a le paiement en 3-4 fois sans frais Impeccable !
8 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Verykickz
Je suis ravi(e) d'apprendre que vous avez trouvé la paire de Dunk Panda que vous cherchiez sur VeryKickz, et que vous avez été livré(e) dans les délais impartis (48 heures). C'est génial que vous soyez satisfait(e) de votre achat, et le fait que vous puissiez payer en 3-4 fois sans frais est un réel avantage. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux(se) de vous aider à trouver ce que vous cherchez !
L'équipe VeryKickz
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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