Vétérinaire de Garde Montpellier Avis 

510
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 64 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'intervention des équipes à domicile, qui se montrent toujours très professionnelles, extrêmement à l'écoute et particulièrement douces avec les animaux malades. De plus, les explications claires fournies après les diagnostics et les soins efficaces prodigués pendant les moments d'urgence rassurent grandement les propriétaires inquiets. Cependant, certaines personnes étaient insatisfaites des tarifs pratiqués, jugeant les factures beaucoup trop élevées pour des interventions d'urgence de courte durée. Quelques utilisateurs ont également mentionné que le manque d'informations préalables sur les coûts réels peut poser un réel problème budgétaire lors de situations particulièrement délicates.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence la grande satisfaction des clients concernant le service vétérinaire... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur grand... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, mettant en avant un accompagnement... Voir plus

Price

Les utilisateurs partagent un profond mécontentement concernant les tarifs jugés excessifs et exorbitants des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma petite chatte était déchirée sur toute la longueur de l'arrière train, sa chair était à vif, le vétérinaire de service est arrivé à minuit, son intervention a duré 02h30 tout à été mis en place com... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rassurant et professionnelle. A l'écoute surtout lors d'une anesthésie sur une vieille louloute. Vétérinaire tres agréable dont les explications ont été claires et precises après diagnostic. Je refera... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le veterinaire de garde est arrivé rapidement après mon appel, il avait tout sur place et a pu soigner au mieux mon chien apres son agression par un autre chién. Il lui a administré les medicament... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10 .. efficace... professionnel.. rassurant... ca fait plaisir de ressentir des personnes passionné s avec une grande écoute... Avec une rapidité d'action irréprochable... grand merci à toute l équ... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

Veterinaires de Garde sur Montpellier et agglomération - Urgences Vétérinaires Montpellier - Hérault (31), Consultations à domicile 7j/7, Contactez-nous 24h/24 au 04 48 20 20 28. Nous intervenons sur Montpellier et plus de 60 communes de l'agglomération, entre Sète et Le Grau du Roi. N'hésitez pas à nous contacter 24h/24, pour toutes vos urgences avec vos chiens, chats, furets, lapins et rongeurs.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

510 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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4,7

Tous les avis

(510)

63 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

La vétérinaire m'a semblée plus…

La vétérinaire m'a semblée plus préoccupée par mes coordonnées de box que la santé d'Inco. Heureusement que j'avais la WiFi, sinon que serait il devenu, et cela n'a même pas servi à donner les renseignements cruciaux au vétérinaire qui le suit tels que quelles injections lui ont été faites le dimanche. Désolant. Pourvu que mon Inco ne tombe plus malade le dimanche...

15 janvier 2024
Logo de Vétérinaire de Garde Montpellier

Réponse de Vétérinaire de Garde Montpellier

Madame,
Tous nos rapports sont envoyés à nos confrères avant leur réouverture, soit ce matin 8h vous concernant.
Votre vétérinaire a donc reçu toutes les informations en temps et en heure conformément à nos engagements.
Quand à votre mail, notre envoi est passé dans vos courriers spams. Nous vous remercions de vous adresser à Hotmail pour régler vos problèmes de réception.
Nos équipes ont comme unique priorité leurs patients et leur santé.
Nous vous informons que nous adressons ce jour un courrier à l'Ordre des Vétérinaires pour nous désengager de toute future consultation de votre animal. Inutile donc de nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe soignante.

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise appréciation de situation

Le vétérinaire est intervenu pour une chatte de 15,5 ans ayant une grosse insuffisance rénale. Quand j'ai appelé Adomvet j'ai indiqué qu'il s'agissait d'une euthanasie car je connaissais l'état de santé de la chatte de ma mère.
Evidemment ma mère, âgée de 92 ans, et qui tenait beaucoup à sa chatte, était dans le déni. J'ai tout fait pour dire qu'il fallait l'endormir pour qu'elle ne souffre plus. Le vétérinaire a cédé à ma mère et a fait 2 injections pour "soulager". C'était le soir du 24 décembre. J'ai pourtant insisté en disant qu'elle ne réagissait plus et avait le regard fixe.
Le 25 ma mère a passé toute la journée avec nous et nous avons retrouvé la chatte étalée sur le sol, agonisante, en revenant le soir. J'ai rappelé Adomvet pour l'euthanasier, malheureusement personne n'était disponible vers 20H. Cette pauvre chatte est morte en souffrant 1H plus tard. C'était horrible.
Je suis en colère parce que cette chatte a souffert pour rien.
Il sautait aux yeux que la chatte était en fin de vie et souffrait. Le vétérinaire, en sa qualité de professionnel connaissait son état, il aurait dû l'endormir pour lui éviter de souffrir d'autant plus que je le lui avais demandé. Il était évident que ma mère n'était pas en état de prendre une décision.

24 décembre 2023
Logo de Vétérinaire de Garde Montpellier

Réponse de Vétérinaire de Garde Montpellier

Bonjour Madame,
Malgré toutes vos recommandations, nous sommes dans l'obligation légale de nous plier aux choix et aux décisions du responsable légal de notre patient, en l'occurrence votre mère.
Votre mère n'est pas placée sous tutelle et est donc en pleine possession de ses moyens aux yeux de la loi. Si vous aviez voulu influer sur la consultation, votre présence était requise.
Notre vétérinaire a bien constaté l'état grave dans lequel se trouvait le patient, l'a clairement évoqué avec votre mère et s'est bien assurée que la situation était claire.
Nous avons accompli notre mission dans le respect de la loi et de nos obligations.
Cordialement,
L'équipe soignante.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et gentillesse

Le vétérinaire a été efficace en pratiquant des injections pour mon chat, de quoi attendre de pouvoir l'emmener en consultation chez son vétérinaire habituel.

26 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENCE

La vétérinaire est arrivée rapidement de Montpellier alors que j’habite à Sète. C’est une professionnelle, à l’écoute, réactive, efficace et concentrée afin de pouvoir établir le diagnostique de la raison pourquoi HORACIO (cocker,) est manifestement pas en forme.

18 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Vétérinaire humaine et bienveillante

Dr W. a accompagné mon chien dans sa dernière journée, à domicile, entouré des siens, dans le respect, la douceur et la bienveillance. Je ne sais pas si vous verrez mon message madame mais merci, pour Haribo et moi. Merci du fond du cœur pour votre prise en charge.
Ophelie

5 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Qu'un vétérinaire vienne à domicile est…

Qu'un vétérinaire vienne à domicile est non seulement pratique (je suis seule avec une chienne de 25 kgs, trop lourde pour que je la porte), mais rassurant: le chien blessé ou malade attend dans son environnement habituel, sans traumatisme physique (déplacement, surtout par 38°) ni mental (Il est chez lui, il n'a pas peur). L'arrivée du vétérinaire n'est pas immédiate si l'animal ne requiert pas des soins d'urgence absolue, dans le cas du mien, un épillet dans l'oreille, mais scrupuleusement annoncée, et l'heure annoncée bien respectée, donc pas de stress du maître. Intervention d'une jeune vétérinaire charmante, visiblement compétente, douce, qui a passé près d'une heure avec ma chienne et lui assuré les soins qui m'ont paru adéquats. Je suis très satisfaite de Vétérinaire-de-Garde et suis infiniment soulagée qu'il assure une permanence à Montpellier et ses environs (j'habite à 20 kms).

15 juillet 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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