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Viaconecta Avis 6

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Opérateur de réseau mobile
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Opérateur de réseau mobile
  2. Fournisseur d'équipements de télécommunications
  3. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

ViaConecta is a global eSIM provider based in Barcelona, dedicated to making travel connectivity seamless and affordable. We believe that staying online shouldn't involve expensive roaming fees or complicated contracts. ViaConecta allows travelers, digital nomads, and students to activate high-speed data plans in over 100 countries instantly via QR code. Our promise is simple: 100% digital experience, transparent pricing, and real human support. No physical SIM cards, no hidden costs — just instant connection wherever your journey takes you.

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

6 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Kein netzt in Kosovo

21 avril 2026
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Réponse de Viaconecta

Hallo Valjton, wir haben uns Ihre Situation noch einmal genau angesehen.

Unser Support-Team hat Sie bereits persönlich kontaktiert und eine detaillierte, 5-Schritt-Anleitung speziell für Kosovo (IPKO-Netz) zugesendet – inklusive manueller Netzauswahl, APN-Konfiguration (plus) und Einstellungen für Daten-Roaming.

Wir möchten das hier transparent festhalten: Ihre eSIM war technisch korrekt aktiviert. Die Verbindungsprobleme in Kosovo entstehen häufig dadurch, dass Smartphones den lokalen Anbieter IPKO nicht automatisch auswählen – dies ist ein bekanntes Geräteverhalten bei mehreren Netzwerken, das durch manuelle Auswahl in den Einstellungen gelöst werden kann. Es handelt sich nicht um einen Fehler unserer eSIM oder unseres Netzwerkpartners.

Falls Sie die Anleitung nicht erhalten haben oder noch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte direkt an

support@viaconecta.co
– wir helfen Ihnen sofort und kostenlos.

Mit freundlichen Grüßen, Das ViaConecta-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe das Balkan-Paket von Viaconecta

Ich habe das Balkan-Paket von ViaConecta eSIM gewählt, da Kosovo laut Beschreibung abgedeckt sein sollte. Leider hatte ich dort keine Verbindung. Während der Durchfahrt durch Serbien hat alles gut funktioniert, aber im Kosovo selbst nicht. Da mein Aufenthalt ausschließlich dort war, konnte ich das Paket kaum nutzen. Hier sollte die Abdeckung klarer kommuniziert oder verbessert werden.

2 avril 2026
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Réponse de Viaconecta

Hallo Violeta, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie im Kosovo Verbindungsprobleme hatten. Unser Balkan-Paket deckt offiziell 12 Regionen ab, einschließlich Kosovo. Da die Verbindung in Serbien einwandfrei funktionierte, war Ihre eSIM definitiv aktiv.

Beim Grenzübertritt auf dem Balkan ist jedoch manchmal eine manuelle Netzwahl in den Systemeinstellungen erforderlich, um sich mit dem lokalen Anbieter zu verbinden. Wir möchten diesen Fall gerne mit unserem Roaming-Partner prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@viaconecta.co mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Verbindungsprotokolle für Ihren Aufenthalt untersuchen können.

Noté 4 sur 5 étoiles

an eSIM info missing

QR, APN & ACTIVATION CODE are sent by email, but an eSIM technical info is missing like ->SM-DP+ Address. Due to this lack of info manual install becomes unfriendly. I could not use my last 23 MegaBites even though i paid for 1GB.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Viaconecta

Hi Gus, thank you for your valuable feedback! We have already taken action based on your review. We’ve updated our confirmation emails and success pages to display the SM-DP+ Address and Activation Code separately for easier manual installation. Regarding the data usage, carriers typically reserve about 2-3% of the plan (~20-30MB on a 1GB plan) for network signaling and session management, which is why the last few MBs might be unreachable. We’ve added a note about this to our instructions to ensure transparency for all travelers. Safe travels with ViaConecta!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fácil de comprar

Fácil de comprar, instalar e usar

15 mars 2026
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Réponse de Viaconecta

Olá Joana! Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos imensamente felizes em saber que a sua experiência com a ViaConecta foi fácil e tranquila, desde a compra até o uso. Nossa missão é justamente simplificar a sua conexão para que você possa aproveitar cada momento da sua viagem. Conte conosco na sua próxima aventura! Boa viagem!

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy amplia variedad de tarifas para…

Muy amplia variedad de tarifas para casi todos países, agradables precios y perfecta calidad de conectividad.
Estoy muy contenta con ViaConecta 👍

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Viaconecta

¡Muchas gracias por tu reseña, Silvia! Nos alegra mucho saber que estás contenta con nuestras tarifas y la calidad de la conexión. ¡Buen viaje con ViaConecta!

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo 5 estrelas

15 mars 2026
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Réponse de Viaconecta

Muito obrigado pela recomendação de 5 estrelas! É um prazer saber que você teve uma ótima experiência com a ViaConecta. Conte conosco nas suas próximas viagens!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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