Llevo años alquilando y recomendando esta compañia por los precios ,las ofertas y la facilidad de modificar e incluso cancelar sin problemas ni costos extra.siempre respnden y solucionan cualquier mod... Voir plus
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Changer d'établissementAvenida Franklin Delano Roosevelt 525, 00918 San Juan, Hato Rey Norte, PR
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Viajemos.com es una empresa responsable, Atencion amable y Complaciente lo precios Rasnables y si en algun momento quisieras hacer un cambio o la reserva baja de precio te lo ajustan sin costo adicion... Voir plus
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Llevo más de 8 años que soy cliente de viajemos.com tanto en reserva de autos como de hoteles y siempre me han dado el mejor de los servicios; lo mejor de todo es que cualquier duda te comunicas por t... Voir plus
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Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a la Sra. Mayra Silva por su excelente servicio. Su atención fue excepcional desde el primer momento. Me ayudó con mucha amabilidad y eficiencia a modifi... Voir plus
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En Viajemos.com podrás encontrar precios altamente competitivos en hotelería y alquiler de autos con destino a Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Compara los precios de las mejores rentadoras de alquiler de autos y reconocidas a nivel mundial, seleciona el auto que más se ajuste a tus necesidades y reserva tu auto online en tres sencillos pasos ¡Descubre los privilegios que solo una agencia líder puede ofrecer! _________________________________________ In Viajemos.com you can find highly competitive prices in hotel and car rentals to the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Compare the prices of the best, widely known car rental agencies, select the vehicle that better suits your needs, and reserve your vehicle online with three easy steps. Discover all the privileges that only a leading car rental agency can offer!
Coordonnées de contact
Avenida Franklin Delano Roosevelt 525, 00918, San Juan, Hato Rey Norte, Puerto Rico
- +1 787 589-8207
4,8
Excellent
360 avis
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La experiencia con Viajemos.com ha sido…FRUSTRANTE Y CATASTROFICA
La experiencia con Viajemos.com ha sido catastrófica y sumamente frustrante.
El 11 de junio de 2026 realicé una reservación y PAGUÉ LA TOTALIDAD de la misma. Sin embargo, según Avis, el dinero nunca les fue enviado por Viajemos.com.
El día de recoger el vehículo, el 29 de julio de 2026 en Tampa, Florida, llevé conmigo el recibo impreso del pago y presenté evidencia de la transacción realizada con mi tarjeta de crédito. Aun así, Avis insistió en que Viajemos.com únicamente había realizado la reservación, pero no había transferido el pago correspondiente.
Me comuniqué con Viajemos.com en busca de una solución. Lamentablemente, se limitaron a lamentar el inconveniente, sin ofrecer una solución inmediata ni asumir responsabilidad. Después de casi dos horas de conversaciones y gestiones, no tuve otra alternativa que PAGAR NUEVAMENTE la misma reservación para poder continuar con nuestro viaje.
Hoy, 22 de agosto de 2026, tengo DOS CARGOS en mi tarjeta de crédito por la misma reservación. Hasta el momento, ni Avis ni Viajemos.com han asumido la responsabilidad de resolver esta situación. Mientras tanto, continúo pagando intereses en mi tarjeta por un dinero que me fue cobrado dos veces.
Esta ha sido una experiencia totalmente decepcionante. Personalmente, no volvería a utilizar los servicios de Viajemos.com ni los recomendaría. Espero que ambas compañías atiendan este asunto con la seriedad y urgencia que merece y procedan con el reembolso correspondiente.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Victoria, 😔
Lamentamos sinceramente la situación que nos compartes y entendemos la preocupación que esto te ha generado. Para nosotros es muy importante brindarte la atención prioritaria que tu caso requiere, por eso te hemos enviado un mensaje para acompañarte directamente.
Queremos informarte que ya nos encontramos gestionando la disputa con la compañía de alquiler y llevaremos tu solicitud para realizar el seguimiento correspondiente. Estamos atentos para ayudarte durante este proceso. 📲🧳
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola, Israel
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y confiable. ⚡🧳
Llevo años alquilando y recomendando…
Llevo años alquilando y recomendando esta compañia por los precios ,las ofertas y la facilidad de modificar e incluso cancelar sin problemas ni costos extra.siempre respnden y solucionan cualquier modificacion que tengas que hacer.su personal esta muy capacitado para ayudar ,incluso en casos que parece que no puede haber cambios,si se puede con ellos.otra vez este año alquile con ellos.
10 août 2026
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola, Luis
¡Gracias por tantos años de confianza y recomendación! Nos alegra seguir acompañándote en tus viajes. 🧳🌎
Viajemos.com es una empresa…
Viajemos.com es una empresa responsable, Atencion amable y Complaciente lo precios Rasnables y si en algun momento quisieras hacer un cambio o la reserva baja de precio te lo ajustan sin costo adicional. Exelente Compañia
31 juillet 2026
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola, William
Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la responsabilidad, atención y flexibilidad de nuestro servicio. Nos alegra saber que encontraste opciones acordes a tus necesidades y una experiencia satisfactoria. 🗺️🚗
Servicio excelente y personalizado
Servicio excelente y personalizado. El agente Laura Pérez fue muy atenta y me ofreció las mejores alternativas para mi reserva.
17 juillet 2026
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola,
Nos alegra saber que Laura Pérez te brindó una atención personalizada y te ayudó a encontrar las mejores alternativas para tu reserva. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌎🛫
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Edgardo,
Nos alegra saber que Ana Pérez te brindó un servicio excelente. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟🚗
Excelente servicio al cliente
La Sra. Mayra Silva me ofreció toda la ayuda para resolver mi situación con una reserva. Fue muy atenta y de gran ayuda.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Irmali,
Nos alegra mucho saber que Mayra Silva te brindó el apoyo necesario para resolver tu situación con la reserva. Gracias por destacar su atención, disposición y compromiso en ayudarte. 🌺🚘
Wanda Rumbas
Me ayudo a resolver mi problema de manera rapida y muy eficiente. Una persona con un racionamiento y empatia digno de admirar. Tienen una excelente empleada.
8 juillet 2026
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Hiram,
Qué gusto recibir un comentario como el tuyo. Nos alegra saber que encontraste en nuestro equipo una atención rápida, eficiente y llena de empatía.
Agradecemos mucho que reconozcas su dedicación y compromiso con ayudarte. 🧳🤝
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Jose,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente. 🌟🚗🧭
I needed to make a change to my car reservation
I needed to make a change to my reservation, and Javier Calderón assisted me. His service was excellent—professional, kind, and friendly. The change was successful, his advice for when you arrive at the counter was greatly appreciated.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hi Sharon, we’re delighted that Javier Calderón assisted you so professionally. 😃🛩️
His friendly guidance made your reservation change smooth, and we’re glad his tips for the counter were helpful. 🧳🌟
Me atendio Diana y la atencion fue de…
Me atendio Diana y la atencion fue de excelencia. Hacen falta mas empleados como esta joven. Muy agradecido!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
¡Hola Jesús!
Qué bonito leer un reconocimiento así para Diana. Nos alegra saber que su atención te dejó una impresión tan positiva y que te sentiste tan bien acompañado durante el proceso. 🚘🌷
Excelente
Excelente. Muy buen trato y eficiencia en el servicio de Dayana Velasquez.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
¡Hola Renier!
Nos alegra saber que Dayana Velásquez te brindó un trato tan bueno y un servicio eficiente. ¡Gracias por destacar su atención! 🚘🛣️
Angelica Avila
Angelica Avila was great, helped modifying my reservation with knowledge and patience.
Thanks Angelica!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hello Ivan,
We’re thrilled to hear that Angélica Ávila was able to help you with your reservation modification, using her knowledge and patience to make the process smoother. 🚙💼
Excelente Servicio
Me comuniqué para modificar una reserva y el servicio de Mayra Silva fue excelente. Los recomiendo 100%
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola,
Nos alegra saber que la modificación de tu reserva se realizó de manera satisfactoria y que Mayra Silva te brindó un acompañamiento claro y eficiente durante el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio confiable. 🚗⭐
Angélica Avila excelente y profesional
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola,
Nos alegra mucho saber que Angélica Ávila te brindó una atención profesional y de calidad. Ese compromiso es fundamental para ofrecer una experiencia confiable en cada reserva. 🚗💼
El servicio y la amabilidad que…
El servicio y la amabilidad que presente Stefani Ruiz fue EXTRAORDINARIO .
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Hola Jose,
Qué buen mensaje para Stefanie Ruiz. Nos alegra saber que su atención y amabilidad dejaron una impresión tan extraordinaria en tu experiencia. 🌟🚗
¡Gracias por destacarlo, estaremos felices de acompañarte nuevamente cuando lo necesites! 🌍✨
Excelente servicio el trato de Deysi…
Excelente servicio el trato de Deysi Acosta te da un servicio de excelencia
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Enibelle, nos alegra mucho saber que la atención de Deysi Acosta te brindó una experiencia de excelencia. Gracias por destacar su trato y por compartir tu opinión 🤝✨
Servicio al Cliente es atento
Servicio al Cliente es atento, rápido y muy amable. Contestan todas tus dudas y están a la mejor disposición de ayudar
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
Lourdes, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio al cliente fue rápido, atento y amable, y que pudimos resolver todas tus dudas. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte! 😊🤝
Carlos Bernal
Carlos Bernal, fue un excelente recurso. La primera vez que llamé, estuvo siempre al pendiente de mi, en lo que quería y como podía ayudarme en todo lo que necesitaba. La segunda vez que llamé, fue más amigable todavía, y me ayudó en el proceso completo. Gracias a su actitud, prontamente alquilaré otro vehículo, y al llamar quisiera que me atendiera el Sr. CARLOS BERNAL.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
¡Muchas gracias por tu comentario, Arnold!
Nos llena de satisfacción saber que Carlos Bernal estuvo tan pendiente de ti en cada contacto y que su actitud, cercanía y apoyo durante todo el proceso marcaron la diferencia. Valoramos mucho tu confianza y será un gusto acompañarte nuevamente en tu próximo alquiler 🚗🤝
Excelente
Mi experiencia con Laura Meza al teléfono ha sido excelente, ella muy amable, muy simpática y sobre todo con sentido de urgencia para solucionar mi petición. Sin duda los ocuparé en mis próximos viajes.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viajemos.com - Puerto Rico
¡Gracias por tu comentario, Mirayda!
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia telefónica con Laura Meza fue tan positiva. Su amabilidad, cercanía y rapidez para atender tu solicitud reflejan el compromiso que tenemos con cada viajero. Será un placer acompañarte en tus próximos viajes 🚗✨
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