Vibies Avis 24

Telefoonnummer bestaat niet! en is op google overal afgeschermd. Zou vandaag besteld morgen in huis en niets meer vernomen. Chat die ze hebben op de webshop waar staat binnen enkele minuten reactie komt ook niks op terug. Niet bestellen dus !

Via Bol gekocht maar Koop hier niks want je krijgt geen geld terug uit hemzelf.

Het bestelde product was niet compleet en niet zoals de getoonde afbeeldingen op de website. In plaats van een bodylslide matras en 5 liter glijmiddel in een geschenkverpakking kreeg ik 1 los matras in een verzenddoos opgestuurd. Op de foto was duidelijk een merk afbeelding te te zien maar ik kreeg een merkloos matras. Op chat, telefoon en mail werd niet gereageerd. Slechte ervaring.

DIEFSTAL!! : Na aanschaf van een broek deze retour gestuurd want niet goed passend. De retoursinstructies gevolg. Pakket is ook aangekomen op verzendadres van Vibies. Vervolgens blijft de terugbetaling uit. Contact opgenomen met klantenservice. Deze geeft aan de credit te hebben uitgevoerd, maar niets op mijn rekening te zien. Vervolgens gevraagd welk rekeningnummer er is gebruikt voor de storting. Antwoord: "het rekeningnummer waarmee is betaald". Maar zeker niets ontvangen. Vervolgens gevraagd om bewijs van storting. Dit zou worden nagevraagd. (Dit was het laatste teken van leven). Weken geen reactie op herhaald verzoek. Herhaaldelijk contact opgenomen (telefoon wordt standaard niet opgenomen). met verzoek tot simpel bewijsje van betaling. Geen antwoord meer. Laatste mail met waarschuwing gestuurd, doodstil. Schoften. Dit is pure diefstal van geld. Naast een onfatsoenlijke klantbehandeling, gaat het hier om pure diefstal van geld. En daar komen ze dus mee weg? Ik laat het hier niet bij zitten, beloofd!

Een artikel besteld,echter ging deze na 1week kapot.
Bedrijf is makkelijk per mail te bereiken. Duidelijke en heldere communicatie.
Artikel is binnen 3dagen onder garantie vervangen.
Top service

Levering was snel, maar product was niet wat ik verwacht had, dus wilde ik het diezelfde dag nog retourneren. Helaas wordt er niet op emails gereageerd en ook de telefoon wordt niet opgenomen. Nu al anderhalve week geprobeerd met ze in contact te komen, tevergeefs. Mijn tip: koop hier niets.

Precies het product wat ik zocht en nergens anders te krijgen was. Snelle levering!

Don’t waste your money! Very bad products!

Zij geven goede uitleg bij hun product en over de leveringsdatum ervan. Levering gebeurde correct.

Zeer slecht. Verkeerde maat ontvangen. Probeer klantenservice te bereiken, al maanden, krijg gewoon geen enkele reactie! Daar gaat mijn aankoop.

Door wat slechte Reviews gekozen om bij een partner site te bestellen voor extra zekerheid. Item was snel en discreet bezorgd. Tweede bestelling via de shop zelf gedaan en super snel verzonden.

Ik bestelde 2 artikelen. Bij de ene was de zegel al verbroken bij aankomst. Ik meld deze dezelfde dag nog retour en stuur ze allebei in 1 doos terug. Tijdje niks gehoord. Dus ik vraag per mail of ze het retour kunnen verwerken. En geef in de mail aan dat ik de 2 artikelen samen in 1 doos heb geretourneerd, en allebei de retourformulieren netjes uitgeprint in de doos heb gestopt. Kreeg ik mail terug dat het ene is aangekomen en dat ik het andere artikel nog niet retour heb gedaan, terwijl hun het al 6 dagen in hun bezit hebben.ZE ZATEN SAMEN IN 1 DOOS. Dan opeens krijg ik mail dat het pakket " gevonden " is. En het wordt niet goedgekeurd. Omdat de zegel verbroken is. Juist ja, daarom stuur ik het retour. Hoe kan ik er nu vanuit gaan dat ze mijn retour hebben beoordeeld. Eerst is het niet aangekomen, daarna is het gevonden. na 6 dagen. Dit is toch echt raar. Over en weer gemaild. De klantenservice geeft geen enkele oplossing. En dat voor een bedrag van 15 euro. Wat een waardeloos bedrijf en klantenservice. Mensen pas op met bestellen hier. Ik ben niet de enige die belazerd is, zoals ik kan lezen op internet. Begin Mei besteld, zoals je kunt teruglezen bij bol.com zijn er enkele revieuws bij waarbij de zuignap kapot is, die zullen het artikel wel retour gedaan hebben, en dan hebben ze die mij opgestuurd zonder zegel. Ja en dan ben ik degene die niet de waarheid spreek volgens hun. Ik weet echt wel hoe het in elkaar zit en hoe ik mijn artikel heb ontvangen. ZONDER Hele ZEGEL nogmaals. Ps ik wacht nog steeds op een oplossing. Dus ik kan ook niet betalen als er geen oplossing komt. Ik heb het artikel niet meer in mijn bezit. Iets wat ik niet heb kan ik ook niet betalen. Het is sinds 16 mei bij hun. Ze reageren niet op mijn mail.

Twee jaar geleden had ik een product aangeschaft, dat helaas laatst kapot ging, na één enkele e-mail hebben ze het gelijk geregeld, de klantenservice is erg doeltreffend en vriendelijk :)

Heel blij met mijn producten! Snel geleverd in een discrete doos.

Super geregeld, product in goede staat en tijdig geleverd. Mooi product tegen een goede prijs!

Latex pakje besteld,omdat de maatvoering niet volgens eu norm is , retour aanvraag gedaan, dit werd je al lastig gemaakt en zeer onprofessioneel.
Retour via DHL , echter kwam het pakketje nat ( door regen) aan bij het bedrijf, hier kan ik als klant weinig aan doen en ligt aan de vervoerder.
Oke kan gebeuren, maar er werd geeneens een oplossing voorgesteld, ik heb dit in 10 jaar online bestellen nog nóóit meegemaakt en mijn advies voor de verkoper, zoek een andere baan
Want hier begrijp jij niets van

De verkoper is zeer klantonvriendelijk, als er iets niet goed is aan zijn product, is hij "niet thuis". Hij legt het probleem bij de klant neer ipv iets op te lossen. De producten zijn ook zeer slecht van kwaliteit. En de maten komen niet overeen met universele confectie maten !!

Beste Vibies

Tot mijn grote verbazing, kreeg ik bericht dat de vibes niet retour genomen kon worden.
Grote verbazing, want dit ding is alleen uit de doos geweest om te kijken. Wat me dus niet beviel, wat ik zag. Dus retour, net zoals een eerder bestelde vibrator, zie hieronder!~Ik ga dit ook melden bij Bol.com idem bij trustpilot, dat ik dit een waardeloze actie vindt. Omdat jullie heel goed zien, ruiken, dat het nooit gebruikt is! Het is alleen verstuurd in een doosje van zooplus, omdat de originele doos, per ongeluk weg is gegooid( door mijn vriend, ivm oud papier die dag) De reden van zo laat retourneren is, dat ik helaas corona had. Dus nog eens niet in staat was, laat staan de puf, om nog maar iets met jullie magic wand vibrator heb kunnen doen.
Dus WAT is nu de echte reden, dat jullie het niet retour nemen?? Het is een RECHT van de consument, om te retourneren. En al helemaal, als het nooit is gebruikt! Alleen uit de originele verzenddoos gehaald, uit de verpakking van artikel gehaald, en weer terug gedaan! Niks meer en minder! Dus kijk uit naar uw antwoord,
Ondertussen ga ik het melden op Trustpilot.
in afwachting van uw reactie,
mvg
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DEZE IS WEL GEWOON RETOUR GEGAAN!
Bestelling 1179594103
Satisfyer Pro Penguin Luchtdruk Vibrator
Satisfyer Pro Penguin Luchtdruk Vibrator
€ 31,50

Verkoper: bol.com

Geretourneerd

Bezorging

Retour
1 artikel is 7 januari 2021 retour gemeld.

We hebben 1 retour artikel geaccepteerd.

We betalen je meteen terug. Je hebt al betaald met creditcard. Het geld staat dan binnen 5 werkdagen op je rekening.

Bekijk de laatste informatie met je Track & Trace code:

3SEAIW382776877