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Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, a fuir, j'ai commandé le 24/03/26 et toujours rien reçu et aucunes réponses au mail, il faut faire fermer ce site de voleur

Noté 1 sur 5 étoiles

CE site est une arnaque il n'y a aucun retour le numéro de tel n'est pas attribué et le aucune possibilité de communiquer sur le site. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne peux pas les con... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ CE SITE, c'est une arnaque !! j'ai commandé il y a un mois pour un cadeau , depuis on me balade, mauvaise adresse, puis colis livré, puis colis retourné à l'expéditeur, puis au tel quand on daig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon premier Vibraskin très rapidement, malheureusement il est tombé en panne au bout de 4 jours, après quelques échanges avec le SAV, j'ai reçu un nouveau produit au bout de quelques jours,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Masseur

Écrit par l'entreprise

Masseur à vibration- Anti Cellulite et la perte poids


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, a fuir, j'ai commandé le 24/03/26 et toujours rien reçu et aucunes réponses au mail, il faut faire fermer ce site de voleur

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

CE site est une arnaque il n'y a aucun retour le numéro de tel n'est pas attribué et le aucune possibilité de communiquer sur le site.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne peux pas les contacter.
A FUIR ABSOLUMENT

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE
j'ai voulu retourner le produit 2 jours après l'avoir reçu avec l'adresse mail du site et bien sur elle n'existe pas. Surtout ne dépenser pas votre argent.

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!!!

A FUIR!!!! Cela fait 4 mois que j'ai fait une demande de retour du produit et je n'ai toujours pas été remboursée malgré le respect de TOUTES les contraintes exigées, et du délais de rétractation de 90 jours. On me balade de mail en mail en me redemandant 10 fois les mêmes documents, en me disant que suite à un problème technique les informations ont été perdues, en me disant que le remboursement ne peut plus se faire sur le moyen de paiement (qui est bien sûr toujours valable). Je vais faire un signalement à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un gros ZERO !

Un gros 0! J'ai payé 51$ pour retourner le colis qui n'a même pas été ouvert, et on me l'a retourné avec la mention "refusée", sans même l'ouvrir ! Des arnaqueurs!!

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le vibraskin ne fonctionne pas

Le vibraskin ne fonctionne pas. Doit être utilisé tout les jours à raison de 1hr par jour et 0 résultats. La procédure Pour un remboursement, ils vous demandent d’envoyé une photo de l’appareil et vous envoie un autres courriel pour le numéro de tracking, un vas et viens de courriel pour en finir que vous devez payer les frais de retour! Il joue sur la vulnérabilité des consommateurs. Ne vous faite pas prendre

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bien reçu

Je modifie mon commentaire précédent puisque j'ai bel et bien reçu mon appareil. Il faut être patient. À savoir si les résultats escomptés suivront, c'est à suivre...

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problème avec ma livraison

Bonjour,
Suite à ma commande, j’ai eu malheureusement un problème de livraison. Tiah, responsable du service clients avec qui j’ai échangé à plusieurs reprises, a su gérer ce souci avec efficacité. Je la remercie bien vivement. J’ai pu être remboursée. Encore une fois, merci Tiah pour votre professionnalisme et votre écoute.
Véronique

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon premier Vibraskin très…

J'ai reçu mon premier Vibraskin très rapidement, malheureusement il est tombé en panne au bout de 4 jours, après quelques échanges avec le SAV, j'ai reçu un nouveau produit au bout de quelques jours, SAV nikel. En espérant que le nouveau dure longtemps pour voir si cela marche vraiment.

15 août 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

livraison très longue…

Achat en 2023 livraison très longue avec du stress car peur de s'être fait arnaqué mais produit bien reçu au final. Conforme à la description. Je ne suis pas régulière dans l'utilisation faute de temps mais quand je fais du sport je ressent un grand bie fait sur les muscle faute d'autre chose :)

21 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Confome

Colis reçu en 10j. Il faut être patient mais tout est conforme à mes attentes. Je modifie donc mon premier avis. Je recommande. Sav disponible. Merci

16 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Notre service téléphonique reste joignable du lundi au vendredi, entre 9h à 15h. Nous ne sommes en aucun cas une arnaque, et sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Afin de résoudre ce souci, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail info@vibraskin.co? Nous sommes là pour vous accompagner.

Noté 4 sur 5 étoiles

Trop tôt pour évaluer les résultats…

Trop tôt pour évaluer les résultats mais appareil agréable à utiliser

14 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre appareil agréable à utiliser. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et il est encourageant de lire que vous avez une expérience positive jusqu'à présent. Nous attendons avec impatience d'entendre de vous à l'avenir et de suivre votre parcours avec notre produit!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, j'en ai bien peur ! Mon colis a été soit disant livré après 15 jours.... Mais je n'ai rien reçu !

17 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. En regardant le suivi de votre colis, nous avons constaté que celui-ci a été livré dans les délais indiqués sur notre site. Dans le cas où vous ne l'auriez toujours pas reçu, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@vibraskin.co ou par téléphone au 01 76 43 23 00. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons rétablir votre confiance en Vibraskin.

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ CE SITE

FUYEZ CE SITE, c'est une arnaque !! j'ai commandé il y a un mois pour un cadeau , depuis on me balade, mauvaise adresse, puis colis livré, puis colis retourné à l'expéditeur, puis au tel quand on daigne vous rappeler, on vous promet une réexpédition rapide. je vais signaler ce site aux services des fraudes et porter plainte

3 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée sur notre site. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous ne sommes également en aucun cas une arnaque, et sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Notre objectif est de fournir des produits et des services de haute qualité à nos clients, et nous prenons tous les avis au sérieux afin d'améliorer constamment notre service. Afin de trouver une solution ensemble, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse mail info@vibraskin.co ou au 01 76 43 23 00. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans cette démarche.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J ai commandé hier soir sur le site, je n'ai malheureusement pas vérifié les avis....
j'ai donc commandé mais me suis trompée dans l'adresse de livraison, j'ai fait un mail immédiatement en donnant mes nouvelles coordonnées.
Ce matin je téléphone afin de savoir si l'adresse de livraison a bien été prise en compte, on me répond qu'il est trop tard que le colis est parti afin d'être livré dans les délais pour les clientes et qu'on ne peut rien pour moi!!!! c'est juste malhonnête car ils n'ont pas consulté mon mail et n'ont pas de réponse à me faire sur le suivi de mon colis, bref ils s'en foutent c'est payé!!!!
Il ne faut pas se laisser faire et remonter l'information sur "l'arnaque" de cette entreprise qui vend des instrument pour traiter la cellulite mais dont le service clients "n'existe pas" !!!!!! pour ma part si je ne reçois pas mon colis a la bonne adresse j'irai porter plainte pour publicité mensongère et escroquerie. Je pense que si toutes les personnes qui se sont faites avoir font la même chose c'est gens seront obligés de "rendre des comptes" à leurs clients.

25 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Lors de notre dernier échange, nous avons bien en compte votre demande de modification d'adresse. Votre colis a été réacheminé vers la bonne adresse et il a été livré comme prévu. D'ailleurs, vous avez bien confirmé par mail que vous l'avez reçu. Nous regrettons que nous n'ayons pas pu résoudre cette situation comme vous l'attendiez.

Noté 3 sur 5 étoiles

Rectification de mon précédent avis

Je rectifie mon écrit, je viens de recevoir ma commande.
Je ne manquerai pas de faire un retour sur l’efficacité du Vibraskin.

25 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous tenons à vous assurer que chez Vibraskin, nous prenons chaque avis au sérieux et que nous ne sommes en aucun cas une arnaque. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité à tous nos clients. Afin de vous aider, il suffit de nous contacter par mail à l'adresse mail info@vibraskin.co ou par téléphone au 01 76 43 23 00

Noté 1 sur 5 étoiles

On ne vous livre jamais et on vous ment

Cela fait presque un mois qu’on me fait tourner en bourrique pour la date de livraison. La date change sans cesse. Je me suis pratiquement fait traiter de menteuse par le service clientèle lorsque j’ai parlé des différentes dates successives non respectées. Donc non seulement retard énorme (avec excuses douteuses) mais en plus manque de respect.
Hier j’ai passé la journée chez moi pour réceptionner la commande et j’ai reçu un e-mail comme quoi la livraison avait échoué par ma faute ! Alors que j’étais chez moi avec mon tél à côté…
J’ai demandé un remboursement, on ne me répond pas. Aussi miraculeux que puisse potentiellement être cet appareil, fuyez de ce site !!!

19 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons au sérieux chaque commentaire de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Comme nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clients, nous vous invitons vivement à contacter notre Service Client à l'adresse info@vibraskin.vo ou par téléphone au 01 76 43 23 00. Sachez que nous sommes déterminés à corriger ces erreurs et à vous offrir une meilleure expérience d'achat si vous nous donnez une autre opportunité.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison très lente

Livraison très lente, je ne sais même pas si j'aurais mon produit un jour. J'ai demandé le remboursement j'espère l'obtenir.

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Vibraskin

Nous comprenons que vous puissiez être déçu de cette expérience, et nous voulons vous rassurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Votre feedback est important pour nous aide à améliorer continuellement nos services. Pour nous aider à accélérer le processus de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mail info@vibraskin.co ou au 01 76 43 23 00

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