Vidalxl Avis 76

Encore une fois un article qui ne tient pas la route. Comme déjà indiqué dans un post précédent, jamais plus je ne commanderai d'articles chez vidaXL. Grosse déception à chaque fois.
Cette fois je reviens sur un achat effectué en ligne sur le site de Temu, à savoir une banquette de salon vendue par vidaXL, que j'ai payé 170 €.
Tout semblait bien, la banquette était très jolie et le montage aisé, mais je constate ce matin, au bout de quelques semaines déjà alors que ce banc n'est même pas utilisé car il est purement décoratif, les coutures d'un bord sont déchirées. Désolant et navrant, encore une fois.

J’ai commandé des chaises de jardin deux places chez VidaXL via Amazon. La livraison a été rapide et le colis en bon état, mais ce n’étaient pas les articles que j’avais commandés. C’est à partir de là que les problèmes ont commencé.

Obtenir une procédure de retour claire a été extrêmement difficile. Le premier rendez‑vous a été un échec : le livreur ne s’est jamais présenté. Le second a été fixé un jour sans mon accord, alors que j’étais au travail. Le colis n’a finalement été récupéré qu’au troisième essai.

Aujourd’hui, VidaXL affirme en anglais — alors que nos échanges étaient en français — qu’ils n’auraient jamais reçu le colis. Pourtant, je n’ai plus les mauvaises chaises, le transporteur les a bien récupérées, et j’attends toujours mon remboursement.

Je déconseille fortement de commander chez eux : démarches interminables, mauvaise foi évidente, réponses incohérentes et changement de langue totalement irrespectueux.

J'ai acheté un store banne à 1066,99€ sur Conforama (vendeur VidaXL). Le produit présente un vice caché (toile déchirée prématurément). Après avoir promis un retour du service juridique le 09/04, VidaXL fait silence radio depuis 11 jours. C'est une violation de l'article 1641 du Code Civil. Signalement SignalConso (DGCCRF) déjà effectué. Je ne lâcherai pas tant que je n'aurai pas mon remboursement intégral. Fuyez ce vendeur ! Commande n°7297324301.

Bac en acier corten garantie 2 ans pour faire des jardinières. Corodées au point de percer au bout de 6 mois. Sur 190 euros investi, un remboursement seulement de 60 euros... N'achetez pas chez eux c'est de la très mauvaise qualité !

J ai commandé un chenil.Le colis livré ne correspond pas aux dimensions de la commande. Ça peut arriver.. seulement impossible d obtenir une réponse du service client. Mails, photos a l appuis, . Vida nous repont n avoir jamais rien reçu.Depuis 4 semaines maintenant, c est un robot qui nous repont.On nous donne la possibilité de renvoyer le colis a nos frais, sans assurance de remboursement. Les frais d envois étant presque équivalents au prix du produit. A FUIR !!

J ai commandé une banquette sur un site marque vidal xl a peine j ai ouvert un carton les planches cassée trous pour les vis bouchés trace de rajout de peinture pas moyen de renvoyer la banquette et de me faire rembourser je vais devoir passer par une assurance juridique honte a eux de vendre ça soit disant normes européennes lol

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre ô j'ai commandé un meuble tv en regardant que ce n'est pas vidal xl car j'ai déjà eu une mauvaise expérience avec ce fabricant du coup le meuble que j'ai commandé il n'y avait pas la marque vidal xl mais autre nom arrive chez moi qu'elle déception sur le carton vidal xl la misère en commençant à monter ce meuble c'était une catastrophe aucun repères de pièces manque information une vrai galère
À ce qui lisent les commentaires fuiez vidal xl c'est honteux de faire des meubles comme cela il ferait mieux de fermer

Meuble support imprimante Vidal xl que je recommande si vous voulez vous poser la question :" comment est-ce possible de vendre une pareille fabrication (nombreux éclats, rayures, trous décalés....) conclusion imontable.

Au vu de tous les avis, j’ai longuement hésité à passer ma commande chez VidaXL mais ils étaient les seuls à proposer le meuble que je recherchais. Je me suis donc décidée en meublé disant que j’aurai peut-être plus de chance que d’autres. Perdu !
Tout d’abord en sortant chaque planche du carton, je découvre que chacune - je dis bien chacune - présente un ou plusieurs défauts (petites rayures ou impacts sur le mélaminé). Ça commence déjà mal mais bon… je me dis qu’une fois le meuble monté avec des objets dessus, ces petits détails ne se verront plus. Je continue donc…..et là, c’est le drame ! J’ai 7 planches d’un certain format au lieu des 5 indiquées sur la notice de montage et les deux d’un autre format manquent à l’appel. Me voilà donc dans la chambre de mon fils avec toutes les planches au sol à ne rien pouvoir en faire…. Le service client téléphonique est évidemment fermé le samedi donc je m’attends à rester comme ça une bonne semaine au moins. Et ce dans le meilleur des cas. Je suis furieuse !

Commande faite pour une bâche à 44€ via Ubaldi marketplace comme trop souvent.
Commande payée PayPal et stock validé.
Puis sans mon avis, commande annulée.
Soit disant plus de stock.
Remboursement fait sur PayPal...
Retour sur Ubaldi pour voir.
Le produit est encore à la vente, avec du Stock mais à 53€.
Cette pratique est illégale compte tenu que le stock existe et que la commande a été payée.
Je boycotte vidalxl et son marketplace par principe, ras le bol de ces pratiques de voyous

Vraiment très satisfait du service après-vente.
Suite à un problème de demande de pièce détachée pour un parasol que j'avais cassé le jour de sa réception, le service après-vente s'est montré impeccablement réactif, et m'a trouvé une solution rapidement et sans aucun frais ! Bravo !

Première commande et première expérience pour moi sur ce site alléchant.
Je suis déçu !
La corde de 8mm (100m) est de médiocre qualité et ne me sera d'aucune utilité malheureusement.
Endommagée en plusieurs endroits je dois avouer humblement qu'au regard du prix payé je ne devais pas m'attendre à un produit de meilleure qualité.
J'ai testé et ne recommanderai plus sur ce site.
Je déconseille fortement sauf à accepter un produit à bas coût.

site a fuir absoulument :
qualité mediocre des produits
j 'ai reçu 2 chaises longues d'une qualité médiocre
chaises bancales, battants tordus, pas de vis pour une des 2 chaises
45 mn pour monter l autre : les vis ne rentraient ps dans les trous préformes
pas de service client joignable par téléphone
le tchat enregistre votre réclamation mais ne propose rien et coupe la conversation
je na i rarement vu un site aussi mediocre, tant par les produits que le sav
clairement, mieux vaut payer plus cher que de jetter avant meme de s'en etre servi

Cadre de lit acheté 62 euros le 9/03/2024, 1er problème signalé aucune préparation des pièces pour le montage. Deuxième problème signalé cadre de lit cassé (bois d’une qualité médiocre) au bout de 4 mois d’utilisation. Le lit est fendu et désormais inutilisable. Remboursement intégral demandé avant démarches juridiques.

Livraison : parfaite et rapide !
Mesures du meuble : les tiroirs sont plus petits que la commode, il y a une perte de 15cm à l'arrière, c'est dommage et ce n'est pas précisé, bien sûr, dans le schéma des tailles.
Meuble : il est en bois brut, non verni, non ciré, non traité et de surcroît rempli d'échardes ! Il m'a fallu le poncer à la main pour les retirer. Bof !!
Je suis déçue !!

A la base, ce site merite une attention par ses produits interessants. Cependant, il ne manque pas grand pour être un bon site. le dirigeant de cette entreprise devrait être plus soucieux des commentaires laisses ici. J'ai achete 2 serres chez eux, des bacs et une bache. Les bacs pas trop cher, mais avec l'humidite, rouille deja.
La serre 4 saisons est faite pour durer 1 saison. Le support fenetres sont deja decousues, avant meme le montage, et la bache est deja legeremenr abimee, alors qu'un simple film plastique la protegeant eviterait de frotter sur le carton pendant le transport, et de l'user legerement, ce qui fait une durabilite moindre. Sans parler de pliage qui a casse la bache a certains endroits.
Il ne manque pas grand chose pour faire un bon site, nous n'attendons pas de la gamme pro avec du made in china, nous n'attendons non pas plus à être des lapins de 6 semaines. Un service qualite et de controle en Chine devrait être plus exigeant.

J'écris car mon précédent avis a été supprimé à la demande de Vidal XL car "ne se base pas sur une expérience authentique "
Q'entendez vous par expérience authentique ? Nous avons monté mon mari et moi ce cadre de lit. Mes commentaires désastreux il est vrai pour votre sociète étaient pourtant bien basés sur de l'authentique, entre la mauvaise qualité, la notice de montage incomplète et un craquement symptomatique quand mon mari s'est jeté sur le lit après 8 heures de montage pour l'essayer !!!!! Votre attitude m'interroge car au lieu de chercher à vous améliorer vous censurez les commentaires négatifs. J'attends avec impatience de voir quel sort va être réservé à mon commentaire....

Délai de livraison rapide parfaitement respectė. Article de bonne qualite correspondant à la description du vendeur.Tres bon contact avec le service client aimable, réactif et competent . Très bon rapport qualité prix. Montage facile pour une personne méthodique.

Pour commencer pas de notice dans le carton à la réception du colis. Ensuite montage compliqué car il manquait un emplacement de trou pour vis auto bloquante ( j'ai dû abandonner et finir le meuble sans mettre cette vis.) Pour terminer la qualité du bois est vraiment très légère et dès traces de rafistolage apparaissent type colle à bois.
:(

Numéro de commande :
0033004703140

Paroi de douche en verre arrivée en miettes.
Le transporteur chargé de reprendre l'article est prévu pour dans une semaine !!!!
Vidalxl prévoit l'envoi d'une étiquette de retour par courrier électronique, à imprimer.
Donc le produit arrive cassé et c'est le client qui doit s'organiser pour imprimer l'étiquette retour et payer les frais d'impression. Très déçue, première et dernière expérience avec cette entreprise qui ignore complètement le service à la clientèle.