Studioreal Avis 

189
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais une vielle K7 miniDV ntsc de plus de 25 ans, et ils ont reussi à la lire et numeriser. Super heureux de pouvoir revoir mon mariage. Aurélien a été tres professionel, et j'ai bien aimé tous le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Transfert d'une vielle K7 de de 25 ans sur clé USB et / ou lien de téléchargement avec amélioration de la vidéo. Paiement lorsque le travail est effectivement terminé . Délai de traitement : u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon travail , échanges sympathiques , et surtout le ravissement de revoir nos enfants , petits , faire les zouaves , notre famille , nous-mêmes " jeunes et beaux " , nos chiens successifs , nos v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Aurélien (et Studio Real) pour son travail : j'ai pu récupérer nos anciennes vidéos que j'avais cru "perdues" définitivement. Nos petits films d'amateurs restaurés vont être au pied du sapin c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de duplication vidéo
  2. aussi dans
  3. Consultant en audiovisuel
  4. Service de montage vidéo
  5. Service de réparation de matériel vidéo
  6. Société de production vidéo

Écrit par l'entreprise

STUDIOREAL gère la numérisation de vos cassettes VHS pour revivre vos souvenirs d’enfance(s). Nous traitons le VHS – VHS-C et S-VHS – Video 8, HI8 et Digital8 – MiniDV – miniDVD Transferts exemplaires et tarif unique en France. Sécurisé, confidentiel et hyper-humain.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(189)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enchantés

Enchantés par le travail d'Aurélien et tellement heureux d'avoir revu nos 17 cassettes vieilles de 20 ans !!! Quelle joie partagée avec mes filles qui se découvrent petites :) que du bonheur !
Aurélien a été charmant autant par la communication, l'explication du transfert, le suivi, il nous a toujours répondu au téléphone ou rappeler, en toute simplicité.
Studio réal est vraiment gage de sérieux et de qualité, un grand merci. Valérie

25 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des films anciens illisibles revivent grâce à vous !

Je vous félicite sincèrement pour la qualité de votre travail. Je vous avouerai que je ne croyais pas que vous pourriez récupérer avec une telle qualité ces films qui étaient devenus illisibles sur mon magnétoscope, pourtant de bonne qualité (soi disant...)
Bref, je vais bien sûr vous confier toute la collection des autres films pour que vous puissiez de la même manière les numériser.

26 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande STUDIORERAL.

Je recommande STUDIORERAL.
J'ai fait numériser une cassette audio de musique mise au point par une psychiatre spécialiste en musicothérapie que je fais écouter à mes pa-tients pour lesquels les anesthésistes pratiquent une sédation, qui présente moins de risque qu’une anesthésie générale.
Résultat parfait, inespéré vu l'état de l'enregistrement de la cassette audio.
Philippe BATAILLE

14 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super bon travail

Super bon travail, rapide et efficace et surtout beaucoup de sérieux.
Merci pour tout.
Christian Feron

13 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Enchanté de votre satisfaction Christian. A très bientôt. Aurélien, studioreal

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel …

La prise en charge et l'accompagnement sont au top.
Très satisfait du résultat et du rapport qualité/prix

30 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance et qualité

Transfert numérique de 53 cassettes VHS-C familiales : très bon travail dans un délai tout à fait raisonnable. Je recommande sans problème Studio Real ! Une relation de confiance bien entretenue pour confier des archives de famille "uniques".

23 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Enchanté de votre témoignage Philippe! Merci pour votre confiance pour vos 53 films, répartis en deux commandes. Profitez bien de vos images en famille. Aurélien, STUDIOREAL

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Colis envoyé super rapidement et réactivité au top. Il ya eu un soucis avec la poste et Studio real ma repondu de suite et a tout gerer par la suite avec un suivi parfait!
Un service de qualité et une gentillesse extrême.
Un grand merci !
Je recommande les yeux fermés.

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Un grand merci pour votre confiance et votre témoignage! A très bientôt. Aurélien, STUDIOREAL

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très professionnel

Service très professionnel
Je recommande
Merci beaucoup

1 août 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Enchanté de lire votre satisfaction Pierric. Belle continuation à vous. Aurélien, STUDIOREAL

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup

Merci beaucoup, la qualité vidéo est excellente ! Un plaisir de se remémorer et partager ces vidéos avec la famille !

9 mars 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Ravi de vous lire Ludovic! Profitez bien ce vos moments en famille. Aurélien, STUDIOREAL

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations pour le travail effectué

Félicitations pour le travail effectué
1 cassette hi8 et une cassette VHSC
transcodées en MP4
Travail impeccable
Vous avez redonné vie à nos vestiges

9 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Enchanté de vous lire José. Merci pour votre confiance et votre nouvelle commande. A très vite. Aurélien, studio Real

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accompagnement de bout en bout est très appréciable !

L'accompagnement de bout en bout est très appréciable ! Résultat vraiment conforme à la promesse de départ. Prix très correct et amélioration des images de transfert

1 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Merci beaucoup pour votre témoignage Jérome! Belle continuation à vous. Aurélien, studio Real

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service !

La qualité des vidéos est top et le service est rapide avec des tarifs abordables. Aurélien répond rapidement et avec précision à toutes les questions. Merci beaucoup ! Je recommande !

1 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Merci Loïc pour votre retour et votre satisfaction ! Heureux de vous faire profiter de vos images en famille. A bientôt! Aurélien, studio Real

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai cherché longtemps la manière de…

J'ai cherché longtemps la manière de récupérer mes vidéos et les "professionnels" de la vidéo m'ont tellement déçu que je me suis résignée à faire confiance à Studio Real et je n'ai pas été déçue, Aurélien présente très bien le produit

23 avril 2022
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Ravi de vous avoir réconcilié avec les pros de la vidéo Christiane ;-). Merci encore pour votre confiance et profitez bien de vos images en famille. A très bientôt. Aurélien, studio Real

Noté 2 sur 5 étoiles

Devis fantaisiste

Très mauvaise expérience, due à l'envoi de devis sans aucun rapport avec la facturation finale (plus du double). Le problème c'est que le devis envoyé ne contient pas le détail, simplement un prix global : difficile de contester ensuite, d'autant que le studio est incapable de retrouver la demande initiale. Le prix d'appel de 5€ par 1/2h suppose un remplissage de 80% des cassettes, ne tient pas compte des "manipulations" de 2€ par cassette, etc... Bref, aucune transparence dans les prix pratiqués. Jusqu'à l'enquête de satisfaction finale, qui propose une note de 1 à 5 : les notes jusqu'à 3 envoient sur un lien vide, seules les notes 4 et 5 aboutissent (c'est fait exprès, m'a répondu le studio).

13 février 2022
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Bonjour Mr Loisel, merci pour votre retour d’expérience chez nous. Je me permets néanmoins de contextualiser vos propos ; ce qui éclaira davantage nos futurs clients parcourant votre avis.

1. Concernant l’enquête de satisfaction, je ne vous ai évidement jamais dis que c’était fait exprès mais, qu’au contraire, je préférais pouvoir recevoir les suggestions d’améliorations issus des retours négatifs. Mail à l’appui.
De plus, le lien n’est pas vide (constatez simplement l’url). Il y a néanmoins bien un dysfonctionnement en cours de maintenance ; les aléas classiques d’un site internet et d’une entreprise. Pour le coup je vous remercie de me l’avoir fait remonter ;-)

2. Si, la transparence est totale : les estimations faites automatiquement sur le site considèrent un remplissage à 80% et, comme précisé clairement en caractère normal dans le mail accompagnant votre estimation, les options et supports ne sont pas inclus (le lien vers la page tarif est transmis dans ce même mail et figure au menu principal de notre site). En revanche, les 1,90€ par cassette (frais de manipulation pour temps dédié aux tests de lecture et rembobinages) sont bien inclus dans l’estimation.

=> Futurs clients : vous avez un doute ? Faites une commande test ou faites confirmer votre estimation directement auprès de nous par mail ou téléphone.

3. Dans nos échange de mails, j’ai reconnu sans mal qu’il devait y avoir une erreur à la baisse dans le calcul automatique de votre estimation. Néanmoins ma spécialité étant la vidéo (et non les algorythmes de calcul), après vaines recherches, j’ai concédé à aligner votre facture à l’estimation. Ces cas de désaccords étant extrêmement rares, cela ne m’a pas posé de problème. Le but étant de préserver votre satisfaction et l’objectif de la maison de 100% de satisfaction client.

4. Je précise que vous récupérez au final 41 heures de film (!) pour un prix archi discount ; vous avez été écouté et servi jusqu’à terme avec l’intention de votre satisfaction, avec interlocuteur dédié. Il est clair que nous n’avons pas été le prestataire qu’il vous fallait, mais peut-on vraiment parler de « très mauvaise expérience » ?

Belle continuation à vous ; Aurélien, studio Real

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci !

Merci pour ce beau travail sur mes 37 cassettes en qualité prestige. Quel bonheur de redécouvrir de vieilles vidéos de mes enfants, de famille, ou encore de mes voyages !
Je recommande sincèrement studioréal. Allez y en toute confiance !
À l’écoute Aurélien est un vrai pro.
Merci et à très vite.
Patricia

30 juin 2021
Avis spontané
Logo de Studioreal

Réponse de Studioreal

Ravi de vous lire et de vous savoir pleinement satisfaite Patricia! Profitez de vos images retrouvées en famille. A bientôt. Aurélien, studio Real

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus