Fantastischer Shop! Ich bin wirklich sehr zufrieden. Der Inhaber ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und beantwortet alle Fragen schnell und kompetent. Der Service ist ausgezeichnet und die Produk... Voir plus
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Ich war immer sehr zufrieden mit dem Viktualien shop . Tolle Gewürze und auch die Feinkost war immer top. Wirklich tolle Produkte
Ich habe kürzlich eine Lieferung von Ihrem Laden erhalten, die verschiedene Arten von Lakritz enthielt. Hier sind meine Eindrücke: Die Auswahl an Lakritzsorten war beeindruckend! Es war für j... Voir plus
Die Lieferung kam prompt, gut verpackt und ein Kontakt zum Team verlief äußerst freundlich. Ein kleiner Lieferfehler wurde ohne grosse Diskussion sofort behoben. Alles in allem ein toller Service!!!
À propos de l'entreprise
- Épicerie fine
- aussi dans
- Chocolatier
- Épicerie
- Magasin d'épices
- Magasin de produits gourmets
- Magasin de vins et spiritueux
Écrit par l'entreprise
Willkommen im Viktualien.shop | Fine.Kost & Delikat.essen Wir handeln für euch: Gesunde, nachhaltige und qualitativ hochwertige Lebensmittel zu fairen Preisen. Auf Augenhöhe mit den Erzeugern, um im freundschaftlichen Umgang beste Produkte zu bekommen. Qualität aus Überzeugung - ob deutsche Feinkost, regionale Spezialitäten oder internationale Delikatessen - bei uns finden Sie eine große Auswahl an handwerklichen und mit Leidenschaft hergestellten Lebensmitteln. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen dabei die Menschen. Es sind Handels-Beziehungen im Wortsinn, die uns mit unseren Partnern verbinden. Leidenschaft und Liebe zu den eigenen Produkten, Respekt vor der Natur und dem Miteinander zeichnet sie alle aus. Und in diesem Sinne kaufen und verkaufen wir ihre Produkte. Ganz ohne Gier und Abzocke - ehrlich und vertrauensvoll. Bewusst konzentrieren wir uns deshalb auf persönliche Kontakte mit kleinen Erzeugern und wir sind froh, dass wir schon vielen Qualitätswerkern eine Plattform für ihre hochwertigen Produkte bieten. Es werden immer mehr. Viel Freude mit unseren Produkten. Esst & trinkt natürlich, bleibt gesund! Das Team vom Viktualien.shop
Coordonnées de contact
Schusterstraße 2, 79183, Waldkirch, Allemagne
- (07681) 209 2340
- post@viktualien.shop
- viktualien.shop
4,9
Excellent
601 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Nachdem in der ersten Lieferung ein…
Nachdem in der ersten Lieferung ein falsches Produkt geliefert twurde, wurde sehr kulant vom Händler gehandelt. Alles OK
28 juin 2025
Alles schnell und problemlos…
Alles schnell und problemlos termingerecht geliefert.
Ware erstklassig
2 juillet 2025
Gewürzmühlen (Pfeffer und Salz)…
Gewürzmühlen (Pfeffer und Salz) Zassenhaus Augsburg NEU gekauft.
Geliefert wurden zwei Mühlen – weder neu noch original verpackt!
Die Edelstahlteile wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf.
Auf den geschilderten Fall ging der Verkäufer nicht ein, eine Übernahme der Versandkosten für den Rückversand lehnte er ab.
Erstattung des Kaufpreises erfolgte, jedoch blieb ich auf den Kosten für den Rückversand sitzen…
Ganz fiese Masche des Verkäufers!
Vorsicht ist geboten!
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Viktualien.shop
Moin und hallo
Vielen Dank, dass Sie sich auch öffentlich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck zu schildern. Wir möchten gern kurz einige Punkte aus unserer Sicht einordnen:
Wir verkaufen ausschließlich Neuware direkt vom Hersteller Zassenhaus. Die Gewürzmühlen werden werkseitig ohne Einzelverpackung geliefert. Ein separater Karton mit Siegel ist bei diesen Artikeln nicht vorgesehen. Der optische Unterschied der beiden Modelle erklärt sich durch Ihre Bestellung von „Augsburg Nussbaum hell“ und „Augsburg Nussbaum dunkel“ – es handelt sich nicht um Produkte aus Rücksendungen oder Gebrauchtware.
Sie hatten den Vorgang zunächst als Widerruf deklariert. In diesem Fall sieht das Gesetz vor, dass Sie die Rücksendekosten tragen. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir Ihr Anliegen als Reklamation behandelt und Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett angeboten, um den Vorgang zu prüfen. Letztlich haben Sie die Rücksendung auf eigenen Wunsch selbst vorgenommen.
Im Rahmen der Prüfung wurde kein Mangel festgestellt, sodass die Reklamation aus unserer Sicht nicht berechtigt war. Dennoch haben wir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten aus Kulanz vollständig erstattet.
Es liegt uns fern, hier eine „fiese Masche“ zu verfolgen.
Mit besten Grüßen
Christian Busse & das Team vom Viktualien.shop
Alles einwandfrei, gerne wieder …
Die Produkte wurden schnell geliefert und das Haltbarkeitsdatum liegt noch weit in der Zukunft. Alles also wunderbar !
25 juin 2025
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
17 juin 2025
Sehr ergiebig
Sehr ergiebig, sehr aromatisch, sehr Umami
Sehr gut für Lammkeule im Römertopf
20 juin 2025
Das Lakritzpuver entspricht meiner…
Das Lakritzpuver entspricht meiner Erwartung.
Der Geschmack ist reichhaltig und authentisch und fängt den einzigartigen Geschmack von Lakritz ein, den ich liebe.
Die Ware kam sehr schnell und unbeschädigt bei mir an.
2 juin 2025
Avis spontané
Der Verand ging sehr schnell von…
Der Verand ging sehr schnell von statten. Die Ware kam unverzüglich und unbeschädigt bei mir an. Danke dafür.
2 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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