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Service client au top
Service client au top! Commande reçue dans les temps, bien emballée.
Belle découverte ce champagne, il n'y a plus qu'à déguster...
9 décembre 2020
Vous êtes super!!
7 décembre 2020
Bonjour,
Bonjour,
Le colis est arrivé cette fois-ci sans retard et surtout la céramique
Des bouteilles est en bon état .
Merci pour votre professionnalisme
Cordialement
23 novembre 2020
duréé d expedition tres longue ..
duréé d expedition tres longue ...
je n est pas recus ma commende [Commande n°4057] (14/09/2020)
25 septembre 2020
Avis spontané
Je suis très content que ma demande de…
Je suis très content que ma demande de livraison rapide à été prise en compte !
5 août 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Whippers, merci pour votre message ! En effet c'est important de recevoir du bon champagne, en temps et en heure ! Belle journée à vous :)
Très bon service
Très bon service. Chronopost a "perdu" le colis et l'équipe de Vin Box a vraiment tout fait pour rattraper la situation. C'est vraiment très apprécié. Le colis a fini par être livré et tout s'est très bien passé. Je commanderai encore chez Vin Box sans soucis.
3 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Cyril et merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait, notre service client s'efforce de vous bichonner et toute l'équipe est là pour vous accompagner dans vos choix de vins ! N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin à bonjour@vinbox.fr !
Le site promet une livraison le…
Le site promet une livraison le lendemain
Je commande le Vendredi matin, pour une livraison le samedi .
je reçois un courriel m'informant que la livraison est retarder de 24 h et sera faites le mardi suivant ....24h ???
bref, livraison sous 24 heures, c'est 5 a 6 jours .
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Laurent,
Malheureusement Chronopost a eu du retard pour livrer votre box fête des pères 😞 à cause du COVID-19. Nous comprenons que ce n’est pas bien de recevoir nos pépites en retard ( c’est pour ça que nous travaillons uniquement avec la livraison express à prix promotionnel), mais malheureusement ça arrive que chronopost à du retard.
Pour nous excusez, nous vous proposons une box de vin livrée gratuitement à votre adresse pour que vous puissiez déguster nos pépites VINBOX.FR, car notre entreprise a comme priorité l’expérience client.
Si vous avez des questions je suis à votre disposition ( bonjour@vinbox.fr )
Encore une fois, nous nous excusons pour les retards occasionnés par chronopost.
Bien Cordialement,
Igor LEAO | Service Amies - VIN BOX FRANCE
Très bons produits mais petit…
Très bons produits mais petit cafouillage au moment de la livraison.
C’était un cadeau mais il n’y avait aucune indication sur l’expéditeur
Rien de grave !
27 juin 2020
Avis spontané
Efficace et sérieux
26 juin 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Philipe, nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez nos sélections et nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt 🍷
Du bon vin tout les mois
Coffret offert par ma fille pour la fête des pères, un abonnement avec toujours de belle découverte chaque mois et en plus d’autres pays. Vraiment bravo vinbox
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis favorable ! Belles dégustations pour les mois à venir :)
Les produits super ainsi que le délais…
Les produits super ainsi que le délais de livraison
24 juin 2020
Avis spontané
Je n'ai pas de nouvelles de mon colis...
Le 24/06 : Je n'ai pas de nouvelles de mon colis alors qu'il aurait dû être arrivé à destination le 23 juin entre 8h et 13h.
Le 8/08 : suite à mon message précédent, j'ai bien reçu mon colis qqs jours après, ainsi que votre geste commercial. Merci beaucoup pour votre geste commercial que j'ai bien reçu.
24 juin 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Maeva,
Toute d’abord nous vous demandons toutes nos excuses suite au retard de Chronopost.
Notre entreprise à comme principe que nos amies ( car c’est mieux d’avoir des amies que seulement des clients) puissent avoir confiance pendant l’achat sur notre e-boutique et aussi pendant leur livraison.
Moi et toute l’équipe Vinbox ont le plaisir de pouvoir vous envoyer une nouvelle box gratuite pour vous remercier.
Elle sera envoyée soit à votre adresse ou soit à l’adresse de votre père selon votre choix📦🥂✨.
J’espère que votre père à bien apprécié notre sélection.
Et aussi que vous ayez une meilleure expérience client avec votre avis chez Trustpilot ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ .
Bonjour
Bonjour; le colis n’a
Pas été livré, je n’arrive pas à accéder à mon compte. Mon e-mail N’étant pas reconnue alors que je reçois vos emails publicitaires.
Pourriez vous le rembourser mon achat qui n’a pas été livré à temps pour la fête des mères.
Merci d’avance,
Cordialement,
Marie elIsabeth Garcia.
20 juin 2020
Avis spontané
Réponse de VINBOX.FR
Bonjour Marie,
Malheureusement Chronopost a eu du retard pour livrer votre box fête des pères 😞
Pour nous excusez, nous vous proposons une box de vin livrée gratuitement à votre adresse pour que vous puissiez déguster nos pépites VINBOX.FR
Si vous avez des questions je suis à votre disposition.
Bien Cordialement,
Igor LEAO | Service Amies - VIN BOX FRANCE
Excellente sélection pour un super prix
12 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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