Rücksendung eigentlich nicht möglich. Soll nach Ankündigung zurück in die USA geschickt werden, was vorher überhaupt nicht klar ist da Adressen völlig voneinander abweichen! Zusätzlich bekommt man e... Voir plus
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Ich habe Anfang Dezember bei Vintage Ladies bestellt. Gedacht war die Bestellung als Weihnachtsgeschenk für meine Mutter, welches gut bei ihr ankam. Sie schwärmt oft von Vintage Ladies und dessen Sti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe zwei Kleider bestellt, wovon bisher nur eines ankam und sich leider auch rausgestellt hatte, dass es etwas zu klein ist. Deswegen habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und um eine Rücksen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nach dem wir ca 40 Mails hin und her geschrieben haben, aufgrund der hohen Rücksendekosten, hat sich eine Dame aus dem Kundendienst dafür eingesetzt ein Lager in Deutschland aufzufinden, wohin man di... Voir plus
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Vintageladies bringt den Vintage-Charme zu modernen Modeliebhabern. Wir kreieren stilvolle Kleidung, inspiriert von ikonischen vergangenen Jahrzehnten, und versenden weltweit. Unser Fokus liegt auf Qualität, Design und exzellentem Kundenservice. Bei Vintageladies schätzen wir jeden Kunden und streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Feiern Sie mit uns zeitlose Mode.
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
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Das Kleid
Das Kleid, dass ich bestellt hatte, war auf dem Postweg zunächst hängen geblieben und nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt hatte, haben sich die Ladies sofort darum gekümmert und mir auch immer gleich auf meine Mails geantwortet. Das Kleid ist rechtzeitig angekommen und sieht phantastisch aus, ich bin sehr zufrieden!
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde，
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Kleid rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist und Ihnen gefällt.
Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und effektiv helfen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
vintageladies.de
Amazing customer service
I bought a dress and a petticoat. I got in contact immediately with customer service to touch base and then wrote again after my order got lost in the mail. I was immediately sent another one that arrived today (which looked amazing just like the pictures!!) And im just very happy about how sweet the customer service was and how pretty the order ended up being
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you are happy with your dress and petticoat, and that they look just as amazing as you expected.
We strive to provide excellent customer service, and it’s wonderful to know that our team was able to assist you promptly and effectively. Your kind words motivate us to keep delivering the best service possible.
If you have any more questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again soon!
Warm regards,
vintageladies.de
Nichts kaufen !!!
Die Ware in Größe M entspricht S oder sogar XS.
Die Qualität ist nicht zu empfehlen.
Sogar die Ärmel von den Mändeln und von 80% der Oberteile sind gut 5 cm zu kurz - ich bin klein 😉
!!!Keine kostenlose Retoure !!!
Nach meiner Beschwerde sollte ich die Sachen behalten und sie senden in meiner Größe - bei den kurzen Ärmeln hätte L auch nicht genügt.
Versand und Mailadresse aus Deutschland. Ich musste auf meine Kosten in die USA für 80€ zurücksenden
NICHTS!!!! kaufen!!!
Bin gespannt, ob ich meine Erstattung erhalte und die das Paket annehmen
Nachtrag : die 0815 Standard - Antwort sollte sich ein Händler hier am besten sparen. Wir arbeiten daran …. Frechheit :Zitat: Auf Nachfrage wurde Ihnen am 14. April eine Rückerstattung ausgestellt. es gab ein hinhalten noch gestern und ich hatte im April nichts bestellt. Was für ein Laden !!!! sonder gleichen
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen berichten. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung entstanden sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie erlebt haben, insbesondere für die Größenabweichung und die Kosten für die Rücksendung der Waren. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards und wir arbeiten hart daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Auf Nachfrage wurde Ihnen am 14. April eine Rückerstattung ausgestellt. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich direkt an uns wenden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Unterstützung unseres Teams zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Kundenservice und kommt ein auch gut entgegen um das Problem zu lösen.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem freundlichen Kundenservice zufrieden sind.
Unser Team arbeitet stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hart daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Bei Umtausch kommen sie gut entgegen
Bei Umtausch kommen sie gut entgegen
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Umtauschservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden entgegenzukommen und stets einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Wonderful support team
Kudos to the support team for precision and very friendly ,because the ordered size did not fit. We quickly found a solution. I am satisfied with the outcome. The quality and desing match the picture. I am satisfied as well as the price. I will definitely order again.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Support-Team! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und effizient helfen konnten, als die bestellte Größe nicht passte.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität und dem Design unserer Produkte sowie dem Preis schätzen wir sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
FABULOUS!
I love this website!
Wonderful dresses!
And customer service is 5 stars too!
Whatever problem I had, they solve it fast and easy for me!
Always recommending them!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Dear customer,
I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to express our sincere gratitude for your fantastic feedback. It truly warms our hearts to know that you love our website and find our dresses to be wonderful.
We are especially pleased to hear that our customer service has met your expectations. Our team is dedicated to providing top-notch support, and your recognition of their efforts is incredibly encouraging.
Knowing that we could resolve any issues you encountered swiftly and easily is exactly what we strive for. Your recommendation is the highest compliment we could receive, and it inspires us to continue delivering the best possible experience for our customers.
Thank you once again for your support and trust. We look forward to welcoming you back soon and serving you in the future.
Warm regards,
vintageladies.de
Niets bestellen bij vintageladies.de…
Echt schandalig ik doe een bestelling van 108 euro het past niet omdat de spullen van China komen en dan vraag je om terug te sturen en krijg je een antwoord dat het 40 euro kost om terug te sturen!! Ipv een retourlabel naar de klanten door te sturen zoals ze overal doen!!Zeker NIETS kopen daar want het kost veel geld om terug te sturen!!Na de zovele email’s die ik verstuurd en ontvangen heb, sturen ze mij op de koop toe nog een verkeerd retouradres,dit is echt een dievenbende deze firma!! ZEKER NIETS BESTELLEN BIJ DEZE FIRMA!! Bespaar u het geld dat je niet terug krijgt en een hoop moet betalen om zelf terug te sturen!!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration.
Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist klar, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rücksendeprozess und die damit verbundenen Kosten entstehen.
Wir überprüfen derzeit unsere Rückgaberichtlinien und -prozesse, um sicherzustellen, dass sie kundenfreundlicher sind und Ihren Erwartungen entsprechen. In der Zwischenzeit möchten wir dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir Ihnen weiterhelfen und eine geeignete Lösung finden können.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
I ordered several (40+) items
I ordered several (40+) items, I was satisfied with most of them. I like the style and the quality is good. There were some things which were not the size I expected but overall I would recommend.
I'm just planning to get my autumn-winter stuff.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Dear customer,
Thank you so much for your detailed review and for choosing our products! We are delighted to hear that you were satisfied with the majority of your items and that you appreciate the style and quality.
We apologize for any inconvenience caused by the sizing issues. We are constantly working to improve our sizing accuracy and appreciate your feedback, as it helps us enhance our products and services.
We're thrilled to know that you are planning to get your autumn-winter collection from us. If you have any specific needs or questions about our upcoming seasonal items, please feel free to reach out to us. We're here to assist you!
Thank you again for your support and recommendation. We look forward to serving you again soon.
Best regards,
vintageladies.de
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Kleid so gut gefallen hat und wir es mit 5 Sternen bewerten konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es bedeutet uns sehr viel, dass wir Ihnen ein Stück liefern konnten, das Ihnen wirklich gefällt.
Wenn Sie jemals etwas anderes benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Schlechte Bewertung nicht nachvollziehbar.
Im Gegensatz zu vielen anderen kann ich nicht bestätigen, dass es sich um einen schlechten Service handelt. Mir ist schnell geholfen, Lieferung war schneller da als angegeben. Der Service war sehr gut und es ist eine schnelle Lösung gefunden worden. Gerne wieder!
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben und alles reibungslos gelaufen ist.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Bereitschaft, wieder mit uns Geschäfte zu machen.
Wenn Sie in Zukunft jemals Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Die Bikinis und Kleider sind wirklich…
Die Bikinis und Kleider sind wirklich schön und gut verarbeitet. Allerdings sollte man wirklich die Größen beachten. Das Zurück schicken ist auch etwas schwieriger, aber der Kundenservice war wirklich äußerst freundlich und ließ mir neue Sachen zukommen.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bikinis und Kleider schön und gut verarbeitet finden. Ihre Komplimente bedeuten uns sehr viel!
Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback zu den Größen und dem Rückgabeprozess. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Kundenerlebnis verbessern können.
Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Kundenservice-Team Ihnen umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnte. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden eine freundliche und effiziente Unterstützung zu bieten.
Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Abwarten
Ich habe ein Kleid und Schuhe bestellt, das Kleid passt perfekt die Schuhe allerdings nicht. Da es echt kompliziert ist, da was zurück zu schicken habe ich mich mit dem Support geeinigt die Schuhe nochmal eine Nr größer zu bekommen. Aktuell warte ich noch auf die Lieferung der Schuhe.
Schuhe sind angekommen, Anliegen wurde perfekt gelöst 👍
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Kleid perfekt passt! Es tut uns jedoch leid, dass die Schuhe nicht die richtige Größe hatten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen. Unser Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe erhalten, und wir tun unser Bestes, um die Lieferung der Ersatzschuhe zu beschleunigen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder während der Wartezeit zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in uns.
vintageladies.de
Billige Chinaware und Umtausch nur…
Billige Chinaware und Umtausch nur schlecht bis gar nicht möglich! Kontakte zum Verkäufer liefen Null zielführend ab, musste mein Geld über den Käuferschutz von Paypal zurückfordern!
25 juillet 2024
Réponse de Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten, und es scheint, dass wir in Ihrem Fall versagt haben.
Wir möchten das wieder gutmachen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de], damit wir Ihre Bedenken ansprechen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten können.
Ihr Feedback ist uns wertvoll, da wir ständig bestrebt sind, unsere Dienste zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
produkte nicht verfügbar …
An sich ist die Qualität wirklich in Ordnung, variiert ein wenig von kleid zu kleid. Der Kundenservice ist sehr freundlich und auch die Maße stimmen überein.
Nun zu meinem Problem mit der Seite:
Es ist so oft der Fall, dass die Produkte nicht mehr lieferbar sind und ich mir andere Produkte aussuchen soll. Das ist so ärgerlich und frustrierend, weil man sich dann irgendwas aussucht, obwohl es einem gar nicht so gefällt. Sonst hätte man es in erster Linie ja direkt bestellt.
Alles in allem echt schade.
Heute erst wieder eine e-mail erhalten, dass es ein Problem mit meiner Bestellung gibt und ich mir Ersatz aussuchen soll.... super....
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte gut finden und unseren Kundenservice schätzen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustrationen, die Sie hinsichtlich der Produktverfügbarkeit erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, einen Ersatz für einen Artikel auswählen zu müssen, auf den Sie sich gefreut haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir aktiv daran arbeiten, unser Bestandsmanagement zu verbessern, um solche Vorkommnisse zu minimieren.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und allen unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe bei Ihrer aktuellen Bestellung benötigen oder spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [service@vintageladies.de]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vintageladies.de
Ich habe nichts zu bemängeln
Ich habe die ganzen Bewertungen erst gelesen als ich die Bestellung bereits abgeschickt habe. Stornieren ging nicht mehr. Allerdings ist bei mir zum Glück nichts von dem eingetroffen was anderen widerfahren ist. Der Support hat sofort am nächsten Tag nett geantwortet, die Ware kam innerhalb des angegebenen Zeitraums an und was die Qualität betrifft darf man bei diesen kleinen Preisen keine hochwertigen Kleidungsstücke erwarten. Dementsprechend ist das Preis Leistungs Verhältnis absolut ok und die 2 Kleider die ich bestellt habe passen beide.
Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts schreiben, das wird sich mit der Zeit heraus stellen. Jedoch hat das Waschen in der Maschine nach Anleitung funktioniert ohne dass etwas verzogen war.
Bei diesem Preis erwarte ich keine lange Haltbarkeit, jedoch ist das perfekt. Die qualitativ besseren Kleidungsstücke in meinem Schrank sind 20 Jahre alt und man möchte auch ab und an mal neue Kleider tragen. Von daher kaufe ich wie hier lieber günstig und kann öfters als alle 20 Jahre etwas Neues anschaffen wenn es kaputt geht. Macht mehr Spass.
Von meiner Seite aus ist also alles super gelaufen.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und durchdachte Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war und Sie unseren Kundendienst als reaktionsschnell und hilfreich empfunden haben.
Es ist schön zu wissen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eingetroffen ist und dass die Kleider Ihren Erwartungen in Bezug auf Passform und Qualität entsprachen. Wir bemühen uns, ein gutes Gleichgewicht zwischen Preis und Leistung zu bieten, und freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Kauf als wertvoll empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der Haltbarkeit der Artikel und Ihren pragmatischen Umgang mit Mode. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihre Garderobe von Zeit zu Zeit gerne mit neuen Stücken auffrischen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Ich war sketisch, dann überrascht.
Ich war sketisch, wollte es dennoch ausprobieren. Die Kleider sind nach angemessener Zeit gut angekommen. Sie passen gut und sind wirklich schön. Zu diesem sensationellen Preis hoffe ich, dass sie auch zu guten Bedingungen hergestellt wurden. Auch der Kontakt mit dem Support war sehr freundlich. Vielen Dank
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo，
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Kleidern zufrieden sind und dass sie gut passen. Es ist wunderbar zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen so freundlich helfen konnte.
Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich der Produktionsbedingungen möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns ethischen Praktiken verpflichtet fühlen und sicherstellen, dass unsere Produkte unter fairen Bedingungen hergestellt werden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Viele Grüße,
vintageladies.de
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit!! Bestellung ist angekommen aber viel zu spät. Ewig rumdiskutiert bis ich endlich eine Rücksendeadresse bekommen habe. Alles auf MEINE Kosten nach gefühlt 20 Emails endlich zurück gesendet. Habe 3 Kleider behalten die ich ganz schön fand, die aber qualitativ nicht gut waren und keine 5€ wert haben und dafür wollen die jetzt 170€ von mir.
Bitte Finger weg nicht der bestellen!!!!
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wir möchten dies wieder gutmachen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails mitteilen, damit wir der Sache weiter nachgehen können? Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
vintageladies.de
Lieferung nach 3
Lieferung nach 3 - 4 Wochen, Kleider passten nicht, kein Umtausch möglich, Diskussionen über 2 Monate, keine Adresse und kein Geld zurück bekommen
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vintageladies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten. Könnten Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam wenden und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Situation mitteilen?
E-Mail-Adresse: service@retro-stage.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen etwaige Probleme so schnell wie möglich. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
retro-stage.de
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