vipsolar.it Avis 5

intransigenti una volta venduto non mollano l'osso come cani rabbiosi

Azienda molto seria, dal sopralluogo hanno capito benissimo le mie esigenze e mi hanno fatto un preventivo su misura. Linstallazione nonostante il maltempo è stata effettuata entro i termini previsti, limpianto funziona bene e sono molto contento!

Dopo decine di preventivi trovo questa azienda. Mi hanno proposto dei prodotti top di gamma ad un prezzo ottimo. L'azienda è stata molto disponibile e veloce, in 2 settimane mi sono trovato con i pannelli e l'accumulo funzionanti.
Il montaggio è stato molto meticoloso.
Non posso che consigliare vivamente Vip energy!

L’organizzazione non mi è sembrata efficiente: hanno rimandato gli interventi per 3 volte in 3 weekend per mettere online l’inverter. Mi hanno chiamato il giorno prima dell’installazione per comunicarmi che i pannelli erano rotti; successivamente mi hanno detto che erano disponibili, ma che avrei dovuto cambiare l’inverter (senza modificare il contratto), sostenendo che si trattava di una miglioria. La data dell’intervento è stata anticipata di una settimana, con conferma solo il pomeriggio prima per il giorno successivo, altrimenti la data con l’inverter da me scelto restava indefinita. Dopo 3 settimane di rinvii e attese per gli interventi di messa online dell’inverter, un tecnico ha completato l’attivazione e mi ha riferito verbalmente che entro 2 giorni avrei avuto l’app di monitoraggio. Sono passati 3 mesi e la funzione non è ancora disponibile, nonostante un pagamento di 7.339,00 euro. Ho anche un’email che conferma quanto mi era stato detto dal tecnico.

Quando ho chiesto informazioni, alcune risposte mi sono sembrate poco cortesi; dopo un confronto acceso mi è stata rimossa l’assistenza tecnica per presunta violazione contrattuale. Rimango quindi senza il monitoraggio che mi era stato prospettato verbalmente (e senza assistenza tecnica), ma che non è presente nel contratto.

Aggiungo inoltre che l’impianto installato sul tetto è da circa 8 kW, mentre l’inverter è da 6 kW, e nella mia esperienza la produzione reale non supera quasi mai i 2,5 kW.

Ho ricevuto anche una diffida legale per rimuovere questa recensione, ma sto semplicemente riportando la mia esperienza personale.
In seguito alla pubblicazione, ho ricevuto una seconda diffida legale per presunta diffamazione. Questo mi porta a ritenere che l’azienda cerchi di scoraggiare o limitare la condivisione di esperienze negative attraverso azioni legali. Ritengo importante che i potenziali clienti sappiano che esiste anche questo rischio nel voler raccontare la propria esperienza.

Personalmente, è stato un pessimo investimento e un’esperienza terribile.