VISANTA Avis 

La tienda tiene precios muy atractivos, he comprado verdaderas gangas por ejemplo en lentes Sigma. El PROBLEMA viene cuando hay que devolver un producto... su servicio de atención postventa es NEFASTO. En el tlf no te lo cogen nunca. Tienes que enviar tú el producto de vuelta a coste propio, certificado y me ha pasado que han recibido el producto y ni se han molestado en hacer el reembolso hasta que he conseguido volver a hablar con ellos (fácil 2 semanas después de enviar el producto de vuelta y tenerlo en su poder, confirmado por la empresa de mensajería) En resumen: Quizá para compras físicas en tienda funcionen de otra manera pero para envíos online NO lo recomiendo en absoluto, especialmente si es un producto caro. Este es mi último pedido a esta tienda, aunque los precios me inciten a pedirles algo... a mi en los dos últimos envíos no me ha compensado las horas al tlf para conseguir una devolución.

Ante el pedido de más datos:

Compré un cargador para camaras sony el pedido es el VIS63235. Quise hacer la devolución porque no me gustó el producto y por eso pagué yo el envío de vuelta pero ustedes tardaron mas de una semana cn el paquete en su poder y ni siquiera habían iniciado la devolución. Si no llego a llamarles ustedes no me hubieran reembolsado nada. Después, esta última vez tuve un problema con el pedido VIS68593 el día 29 de noviembre y después de varios email y bastantes llamadas no recibí el reemplazo hasta el día 26 de diciembre. Si no me llego a negar a su propuesta de enviar yo el producto por mi cuenta ustedes no habrían respondido. Ustedes tienen productos de calidad, envían bien protegido y hacem muchas cosas bien pero su servicio postventa es desastroso y yo no me la juego más. Un saludo

Le pongo una estrella para que intenten mejorar el trato al cliente. No es la primera vez que les solicito un producto en la tienda de Santa Cruz y no me llaman, después de dejarles mis datos y asegurarme que me llaman para saber si tienen el producto solicitado (en las demás tiendas llaman en el momento o lo consulta en su propio programa donde visualizan el inventario disponible). No me extraña que esté vacía porque no saber tratar a los clientes, parece que hay que rogarles que te atiendan. Ahora entiendo porque están haciendo venta online. Es una pena lo que era Visanta y lo que es ahora.

He comprado un dron online , no había stock y en cuanto llego me lo enviaron todo ok lo Nico le escribí un correo para saber si llegaba en fecha pues era para un regalo y todavía estoy esperando respuesta del mismo del resto todo perfecto.

Hago un pedido online y me dicen que en cuatro días estaría en mi domicilio. Pasan los días, y cuando hablo con ellos declinan responsabilidades sobre SEUR, por supuesto, después de haber cobrado el pedido.

Yo he comprado algo a VISANTA, no a Seur, y si hay algún problema con el pedido es VISANTA quien tiene que hacerse responsables, y no lo hacen. Servicio post-venta pésimo, desde luego, una y no más.

Envío muy rápido, buen precio, top

Las mejores gafas y a los mejores precios! Ya llevo varias con ellos, envío ultra rápido y todo mejor que bien ! Recuerdo ir de muy muy niña a Visanta y siempre ha sido un referente en las islas !

Excelentes precios y super rapidez en el envío.

¿Qué porque fue buena mi experiencia?, sinceramente, por la atención personal recibid, por que el articulo que les compre, ha sido el que yo pretendía adquirir y que no encontré en cualquier rincón de la península y los que encontré siendo similares y no iguales, tenían unos precios muy por encima del que encontré en, Visanta. no viene al caso y por no hacer propaganda, no digo el nombre del artículo, pero si puedo decir que el artículo se fabrica en Alemania con una garantía de 10 años. Yo he tomado buena nota de Visanta, para futuras compras que pueda realizar; y al mismo tiempo recomiendo a cualquier persona que este interesada en comprar algún articulo que no encuentre en el resto de España, busque en Internet, Visanta, en Las Palmas de Gran Canarias.-

Rapidez en al entrega del producto. Todo muy eficaz y profesional y al mejor precio.
Les seguiré la pista para futuras adquisiciones, son de total confianza.
Gracias.

Excelente comunicación con la tienda y envio súper rápido. Volveré a comprar de está tienda. Muchas gracias

Rapidez en envío.El producto es como lo publicitan.Estoy encantada porque a veces a mis perros se les escapa pis y con esto enseguida queda limpio.

El pedido tardó una semana en moverse. Les pregunté por wahtsapp y, en pocas horas, me respondieron diciéndome que el pedido salía al día siguiente.
Así fue, y al día siguiente el pedido estaba en mi casa.

No se por qué tardó tanto en salir el paquete, pero su atención fue buena y los productos llegaron perfectos, por lo tanto, buena experiencia.
Gracias, Visanta!

Compré un móvil online en la web de Visanta, tardé una semana en recibirlo cuando en la web informan de un tiempo de entrega para toda Canarias de 1 a 2 días.
A los dos meses decidí llevar el móvil para que lo revisara el servicio técnico ya que no funciona correctamente, me devolvieron el móvil a los 10 días supuestamente con el problema solventado, después de usarlo me doy cuenta que el móvil sigue con el mismo fallo, me vuelvo a poner en contacto con esta tienda y me dicen que tengo que esperar hasta el día 20, mas de dos semanas, porque la persona de servicio técnico está de vacaciones, tras recibir dicha respuesta solicité hablar con el departamento de atención al cliente el cual ahora sé que no existe y después de varios intentos para que alguien me de una respuesta lo único que hacen es mandarme un email diciendo que no pueden hacer nada y que tengo que esperar a que se incorpore el compañero que está de vacaciones.
He solicitado que me devuelvan el dinero o que me cambien el móvil por otro pero han ignorado completamente mi solicitud y ni siquiera me han contestado al email.
Mi experiencia con la compra en Visanta es muy negativa y no recomiendo a nadie comprar en esta web ya que si tienes algún problemas no hay nadie que se encargue de solventarlo .

Primera vez que compro pero no será la última. Satisfecha con el producto, el tiempo de envío y sobre todo con el precio.

Servicio excelente, entrega del pedido en la fecha indicada y producto en excelentes condiciones. Totalmente satisfecho.

Primera vez que compro online en esta tienda y muy contenta, tanto por el pedido como por la entrega.

Aparte de tener los mejores precios del mercado, los envíos son muy rápidos, la página es muy intuitiva y con infinidad de productos.en conclusión es la mejor tienda para hacer tus compras

Teléfono móvil Poco x6 pro al mejor precio en ese momento.
El envío muy rápido, al tercer día ya en casa.

Servicio perfecto: rápido y fácil de tramitar. Tardó dos días en llegarme!

Pagina web muy intuitiva y con fácil manejo, muy fácil de realizar pedidos y una vez realizados muy eficientes y muy rápidos en el envío, recomiendo 100x100