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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des montures et des verres, souvent décrits comme supérieurs et à des prix très abordables. Le service de livraison est fréquemment salué pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage. De plus, le service client est jugé exceptionnel, avec une grande réactivité et un accompagnement personnalisé. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, notamment des lunettes reçues tordues ou des branches cassées rapidement. Certains ont également rencontré des problèmes avec la livraison, signalant des colis non reçus malgré la confirmation de livraison ou des délais inattendus. Enfin, une minorité de clients n'a pas été satisfaite des verres progressifs, mentionnant un inconfort visuel et des maux de tête.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant les produits. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient la rapidité,... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, soulignant un bon rapport qualité-prix et des... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix. Ils sont très satisfaits des tarifs compétitifs... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Je recommande vivement Visionet car leurs tarifs sont abordables pour une qualité de prestation supérieure à toutes celles que j'ai connues jusque là. Avec un choix de montures et d'options juste ex... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commander des lunettes avec verres correcteurs en ligne est un exercice stressant car il n'y a pas la proximité d'une enseigne physique. Mais, chez Visionet tout est transparent, de la sélection du fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

meilleur opticien du monde, plus jamais je n'irai ailleurs, entre les promo de fous (monture police à 50 euros au lieu de 190) et le SAV impeccable et rapide... en effet une de mes montures présentai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai adoré passer la commande de mes lunettes chez eux. J'ai pû poser toutes les questions que j'avais et avoir une réponse rapide. J'ai aussi pû recevoir en point relais 4 paires de lunettes pour les... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Opticien
  2. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

En tant qu'opticien en ligne français agréé, Visio-net.fr est la solution pour votre vue et votre budget. Basés près de Nantes, en Loire-Atlantique, nous sommes fiers de vous proposer un catalogue de plus de 10 000 lunettes de vue et de soleil de marque à prix très compétitifs. Nous facilitons l'achat de vos lunettes, avec la prise en charge par la Sécurité Sociale et le tiers payant en ligne avec la plupart des mutuelles françaises. Profitez de notre service d'essai à domicile gratuit et sans engagement sur toutes nos lunettes de vue. Visio-net.fr : l'expertise d'un opticien français, la simplicité de l'achat en ligne.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

401 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

très déçu

très déçu, commandé 2 lunettes 1 de loin et 1 de près , reçu 2 de loin . Retour et nouvelle réception avec vision impossible . Réclamation, et là : mise en cause de l'ophtalmo. J'abandonne et visite l'opticien de mon quartier qui confirme la bonne correction de l'ophtalmo et constate que les 2 lunettes de Visionet sont pas bonnes . conclusion : éviter ce site , incompétence notoire

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Visionet

Réponse : Visionet

Bonjour,

Nous regrettons votre mécontentement, mais nous sommes surpris par vos accusations d'incompétence alors que nous avons justement agi pour corriger une erreur qui vous incombait.

Voici les faits précis concernant votre dossier :

L'erreur à la commande : Lors de votre achat sur notre site, vous avez sélectionné l'option « Vision de loin » pour vos deux paires de lunettes. Notre interface est pourtant très explicite sur le choix entre vision de près et de loin.

Notre geste commercial : Bien que les lunettes livrées soient parfaitement conformes à votre commande initiale, nous avons accepté de refaire gratuitement l'une de vos paires en vision de près. Ce remplacement a été effectué à nos frais, par pur souci de satisfaction client, alors que l'erreur de sélection venait de vous.

Il est donc inexact de parler d'incompétence ou de remettre en cause la qualité de notre travail, puisque nous avons respecté votre commande à la lettre, puis corrigé votre oubli gracieusement. Nous déplorons que ce geste commercial important ne soit pas reconnu à sa juste valeur.

L'équipe Visionet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable!

Depuis que j utilise Visionet et récemment encore, je suis très satisfaite de vos services (communication, livraison).

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la partie lunettes de soleil

Pour la partie lunettes de soleil que j’achète en l’état comme dans un magasin c’est absolument parfait mais avec des prix défiant toute concurrence surtout pendant les soldes parfois incroyable !
Donc merci infiniment Visionet de permettre malgré de très faibles revenus ces derniers temps d’accéder aux plus grandes marques comme favorite Tom Ford
Et service client accessible en direct par WhatsApp —> GÉNIAL !!
;-)

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon achat sur le site…

Très contente de mon achat sur le site Visionet. Beaucoup de choix dans les montures à moindre coût.
Mes lunettes ont pu être prises en charge par ma mutuelle. Ils se sont occupés eux même d'envoyer le devis à ma mutuelle, je n'ai rien eu à faire (si ce n'est leur fournir mes informations). Le délai de fabrication des lunettes était très rapide. En même pas une semaine, je les avais reçues !

13 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

1er essai

conforme à mes attentes,petit souci vite réglé.
Bon rapport qualité/prix.

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Premiere commande

J'ai fait une commande de 2 paires de lunettes . La livraison etait rapide a 72 heures precedee par des alertes par mail a l'envoi et au 3eme jour. Un service efficace et rapide

16 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience globalement positive.

Expérience globalement positive.
Petit souci sur ma dernière commande : je suis persuadé d'avoir rentré mon ordonnance, mais à priori en donnant la ref d'un ancien dossier pour l'écart pupillaire (qui ne figurait pas sur ma dernière ordonnance) ils ont traité l'ensemble du dossier avec cette dernière. je trouve que le récapitulatif avant commande est peu lisible.(mais on a trouvé un terrain d'entente)
On reprochera aussi la case à cocher pour demander la feuille de soin qui n'est accessible qu'au moment où on rentre l'ordonnance et plus moyen de vérifier si on a pensé à la cocher ou non.

En revanche, visionet, ce sont des tarifs affichés identiques pour tous (qui ne varient pas en fonction de votre couverture : Pratique de mon ancien opticien que je trouve malhonnete).
Basé en France, on peut faire fonctionner la mutuelle dans les memes conditions qu'en boutique.
Après, on l'avantage d'internet : un très grand choix, et son inconvénient: on ne peut pas essayer (enfin je crois qu'ils proposent des trucs, mais c'est pas si simple qu'en boutique).
Concernant la qualité des verres, ces derniers avec le temps ont tendence à perdre leur traitement sur le haut (probablement le frottement des sourcil), mais c'est hors champs de vision. sinon RAS

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité-prix et livraison rapide

J’ai été très satisfait de Visionet. J’avais besoin en urgence d’une monture très précise (Lacoste L2833 49-20-145), car mon ancienne monture s’est cassée chez l’opticien lors du changement de verres et je ne pouvais pas rester sans lunettes.

La commande et le paiement se sont déroulés sans problème. L’expédition via DHL Express a été rapide et fiable. La monture est arrivée bien emballée et correspondait exactement à la description (modèle et taille conformes).

Très bon prix, livraison rapide, service transparent — je recommanderais Visionet sans hésiter.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un choix de lunettes immense

Un choix de lunettes immense. Il est ensuite facile de choisir ses verres parmi les options proposées. Pas de surprise sur les prix qui sont nettement moins chers qu'en boutique. Et les lunettes sont livrées quelques jours plus tard.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Tout, du début à la fin, sur le site, a été très simple et rapide. Et lorsque les lunettes sont arrivées, elles étaient parfaites !

1 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai passe commande une fois de plus…

j'ai passe commande une fois de plus sur ce site "visionet" pour une monture de lunette Ray ban +verres progressif, prix total et choix tres compétitif, je suis ravi d'avoir passer et reçu ma commande dans les délais.sans oublier les échanges cordiaux avec le personnel charge de communication
ps: je suis client chez eux depuis lus de 15ans,et c'est tjs un réel plaisir de passer commande
REDHA

12 février 2026
Avis spontané

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