Ma première commande a été entachée d'un erreur et j'ai dû renvoyer le colis mais le service a été parfait car j'ai été immédiatement remboursé et la livraison de la bonne paire de lunettes de solei... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour , ai reçu mon colis tardivement en raison de l'attaque informatique sur la poste ... mais totalement indépendant de visio Factory qui a été très réactif a mon appel et qui m'a envoyé ces lunet... Voir plus
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Commande effectuée et livraison par DHL en un temps record !!! Je suis tout simplement heureux d'avoir pu avoir VISIOFACTORY dans mes sites préférés pour les lunettes. Le choix, la qualité et les moye... Voir plus
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Toutes mes commandes ont toujours été reçues bien emballées et en bon état. Je dois également dire que le service client est très bon, facilement joignable et très aimable. C'est Lena que j'ai eu au... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Visiofactory : Opticien en ligne + magasin. Découvrez notre large sélection de lunettes de marque pour ♀ ou ♂ | ✓ Livraison gratuite ✓ Retour gratuit
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France
- visiofactory.com
4,3
Excellent
413 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande rapidement arrivé
Commande rapidement arrivé. Produit conforme à la commande. Prix très intéressant.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, que le produit soit conforme et que vous ayez profité d’un prix intéressant.
À très bientôt sur Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory
C'est la première fois j'ai commandé…
C'est la première fois j'ai commandé avec visio Factory, envoyé très rapide. Les lunettes sont belles.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que votre première commande chez Visiofactory se soit bien passée, et encore plus que les lunettes vous plaisent !
On espère vous revoir très vite sur Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, colis bien emballé, arrivé plus que dans les temps.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que votre colis est arrivé rapidement et bien emballé.
À bientôt sur Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Bonne expérience et très satisfaite
Bonne expérience et très satisfaite
Je recommande et bien entendu je passerai encore des commandes prochainement
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été positive et que vous êtes très satisfaite de votre commande. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains achats.
À bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que la livraison ait été rapide !
À bientôt sur Visiofactory !
Estelle de l'équipe Visiofactory
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et le délai de livraison aient été conformes à vos attentes.
À bientôt !
Estelle de l'équipe Visiofactory
Excellents produits et réactivité parfaite
Ma première commande a été entachée d'un erreur et j'ai dû renvoyer le colis mais le service a été parfait car j'ai été immédiatement remboursé et la livraison de la bonne paire de lunettes de soleil a été très rapide.
C'est parfois lors d'un problème qu'on juge le mieux le professionalisme et l'esprit client d'une Société.
Quant aux lunettes Ray Ban, ce sont d'excellents produits et l'essayage en ligne constitue une aide précieuse au choix.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que notre service client a été à la hauteur et qu’il a su vous apporter une solution rapide suite à cet incident. Votre commentaire nous touche beaucoup !
Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de votre paire de lunettes Ray-Ban et que l’essayage en ligne vous ait aidé dans votre choix.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande sur Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory 😊
Produit conforme et compétitif sur le prix
Produit conforme
Prix très compétitif
Livraison rapide
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous convient parfaitement, que notre prix vous a semblé compétitif et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que la rapidité de notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Rapide!
Livraison rapide, produit conforme, bon suivi livraison, je recommande!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le produit soit conforme et que le suivi vous ait satisfait. Merci également pour votre recommandation !
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Expédié rapdi
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide. Nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer votre expérience lors d’une prochaine commande.
À bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Commande de lunette Ray Ban à un bon…
Commande de lunette Ray Ban à un bon prix
Livraison nickel
Emballage nickel
Rien à dire 👍
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos lunettes Ray-Ban à un bon prix et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Visiofactory !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Produit reconnu pour sa qualité à un…
Produit reconnu pour sa qualité à un très bon prix. Livraison rapide. Parfaite transaction.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit reconnu pour sa qualité à un très bon prix et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci pour votre super avis !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et parfaitement conforme à votre commande.
À très bientôt !
Estelle de l'équipe Visiofactory
Extrêmement satisfaite de mon achat sur…
Extrêmement satisfaite de mon achat sur le site visio factory. Site clair et lisible, prix corrects, livraison très rapide et soigné,.. très satisfaite de mon achat je suis ravie !
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Visiofactory vous ait autant plu, tant pour la clarté du site que pour nos prix et la rapidité de livraison. Savoir que vous êtes ravie de votre achat est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Satisfait
Livraison pas rapide mais la faute à DPD. Produits conformes et service client réactif.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les produits aient été conformes à vos attentes et que notre service client ait su vous répondre rapidement. Nous sommes navrés pour le délai de livraison lié au transporteur et vous remercions pour votre compréhension.
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Tout parfait !
Tout parfait !
Prix concurrentiel, expédition et livraison rapides !
Merci VisioFactory !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous, du prix à la rapidité d’expédition et de livraison.
Merci à vous pour votre confiance !
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
PRODUIT DE HAUT DE GAMME
PRODUIT DE HAUT DE GAMME, RAPIDEMENT EXPEDIE, PRIX TRES COMPETITIF, ENVOI HYPERRAPIDE
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit, la rapidité d’expédition et le prix compétitif aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Beau choix avec des prix intérréssants.
Envoi très rapide.
Produit correspondant à mes attentes, prix attractif, bon accueil et conseils.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide, que le produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils.
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
Commande de lunettes de soleil de…
Commande de lunettes de soleil de marque. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos lunettes de soleil vous aient pleinement satisfait et que la livraison ait été rapide et soignée. Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
À très bientôt !
Estelle de l’équipe Visiofactory
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