Très mauvaise huile
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“Très déçue par cette huile d’argan. Aucune saveur caractéristique, ce qui me laisse douter de son authenticité. Je ne sais pas quelle huile j’ai réellement reçue, mais en tout cas, elle ne vaut rien. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.”
Je connais la vraie du Maroc
Réponse de VITALOVE
Bonjour Stefan
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de notre huile d’argan.
Nous tenons toutefois à vous assurer qu’il s’agit d’une huile d’argan de haute qualité, certifiée biologique, issue d’une production contrôlée selon des normes strictes. Il n’y a aucun doute possible quant à son authenticité ou sa qualité.
Le goût et l’odeur peuvent légèrement varier selon la récolte, la méthode de production ou le degré de torréfaction – ce qui est tout à fait normal pour un produit naturel.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. La qualité fait partie de nos engagements les plus importants.
Cordialement,
Lukas - PDG de VITALOVE
Guten Tag Stefan
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Arganöl nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass es sich um ein hochwertiges, biozertifiziertes Arganöl handelt, das nach strengen Standards hergestellt und regelmässig kontrolliert wird. An Echtheit oder Qualität besteht keinerlei Zweifel.
Geschmack und Geruch können bei einem reinen Naturprodukt je nach Ernte, Herstellungsweise oder Röstgrad leicht variieren – das ist vollkommen natürlich.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben. Qualität steht bei uns an oberster Stelle.
Freundliche Grüsse
Lukas - Geschäftsführer von VITALOVE