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Noté 1 sur 5 étoiles

This is a Canadian company and although I live in Canada, the order ships from the U.S. After more than a month, I still hadn't received my order, and the Shop tracking was not updating. After they ad... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Went back and forth 4 times about shipping and Karen refused to answer a question regarding shipping information. They use Shop/Shopify that wants access to scan your email. I was asking if there was... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

i ordered the triple strength omega 3's 180 count and take 2 a day, they lasted just over a month. i wasn't paying attention on the length of time between ordering. 2nd time i ordered viva naturals tr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I havent received my package after almost 2 weeks. i got 2 tracking numbers and both don't work. I didn't get much help from the stuff either who seems not to understand or may be not care about the... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation naturelle
  2. Pharmacie
  3. Centre de bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

886 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

The best product: Viva Natural Coconut Oil

I really like this Viva Natural Coconut oil: bright white and beautiful texture. The see-through jar is another plus. I like it better than Nutiva Organic, Unrefined, Virgin Coconut Oil. The service is outstanding. I bought the product through Amazon, but the Viva company stands behind its product. Thank you so much for offering such a great quality product!

19 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I've received a deluge of follow-up…

I've received a deluge of follow-up marketing spam since I directly ordered from them. Including this request to review them on TrustPilot.

18 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Viva Naturals

Réponse de Viva Naturals

Hi Julian, thanks for taking the time to leave your review! We are so sorry to hear that you've had a negative experience, and we're curious to understand more about your experience. If you signed up for our newsletter and wish to unsubscribe, there is an unsubscribe link at the bottom of each email. Alternatively, you may contact us and we may manually unsubscribe you.
Please feel free to contact us at customercare@vivanaturals.com if we may further assist you. :)

Noté 5 sur 5 étoiles

A Krill oil that meets expectations

Unlike other krill oil pills I have tried, this one does not taste terrible when taking and I have not had an after taste. I do not feel any different, but this with two basic changes have lowered my cholesterol. Years ago when first taking, I researched, and this brand met the criteria for what was needed to be one of the best. Pills are no longer messy like years past. Clean and neat capsules carefully cushioned in cotton and bubble wrap for shipping. Product is expensive so I only purchase during a promotion.

18 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Revision to My Previous Rating

I initially gave rating of 2 stars based on my two issues but received an email from customer rep Katrina the very next day offering me solutions for both of my issues. This was the quickest ever response and solutions I have ever received from a business.
The email she sent to me was polite, professional and to the point. Katrina solved my issues to my satisfaction in just two days. It is a good feeling knowing that as a customer, I can purchase products from Viva Naturals with confidence knowing that the company stands by their product and have the best qualified personnel to make things right if ever there is any issues.
I am a happy customer. Thank you.

14 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

In a few words

In a few words - the product is as represented and the service met expectations.

14 décembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Very slow shipping process & no proper updates

it's take 12 days in shipping & still i received only one item of my order still waiting for otherone. When called the company & ask regarding order not receiving satisfactory answer only update is it's onthe way. very disappointed with service.

13 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Viva Naturals

Réponse de Viva Naturals

Hi Parshav, thanks for taking the time to leave your review! We're so sorry to hear of this experience.
Please note, international orders take 10-15 business days to arrive and we apologize for any inconvenience.
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