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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute attentive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Les consommateurs soulignent l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale, ainsi que la qualité du suivi. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant les produits, notamment des appareils défaillants ou mal réglés, et l'impossibilité d'essayer d'autres marques ou modèles. Quelques personnes ont également mentionné des prix moins compétitifs ou un choix limité de produits par rapport à d'autres enseignes, ainsi qu'une impression d'être traité avec condescendance.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les consommateurs sont très satisfaits du... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains expriment leur satisfaction, notamment... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains clients ont trouvé les appareils de... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant les prix. Certains ont trouvé les tarifs très... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

VIVASON rue de Maubeuge : Tréds surpris qu'il y ait encore actuellement des gens qui fassent aussi bien leur métier.... Accueil parfait , trés clair et prévenant incitant à plusieurs retours pour êt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon accueil.Monsieur Ducos est extrèmement sérieux,agréable,très professionnel et surtout à votre écoute.Explications claires,précises et il prend tout son temps pour commenter et présenter son m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs échecs chez différents concurrents, j’ai enfin trouvé la bonne adresse chez Vivason Strasbourg. Équipe professionnelle, à l’écoute, patiente et très compétente. L’appareillage s’est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 3 enseignes faites dont une autre Vivason très satisfaits de vivason Fontainebleau. À l’écoute . Disponible . Très bons conseils . Prix très compétitifs . Je recommande l’agence de Fontaineble... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Équipez vous d'un appareil auditif de grande marque au meilleur prix chez VivaSon. Trouvez un centre auditif proche de chez vous !


Coordonnées de contact

  • Avenue de la République 30, 75011, Paris, France

  • vivason.com

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

241 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 7 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon suivi…

Je suis très satisfait de mon suivi avec Monsieur Nicolas DUCOIN. Les rdv se sont très bien déroulés, il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande cet audioprotesiste. Denis G

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vivason Istres au top

celui d'Istres est un top. Les 2 techniciens qui gèrent ce centre sont au top. On ne peut pas dire le moindre reproche, la moindre remarque tellement ils sont fabuleux

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil. Elizabeth et Anne-Charlotte sont aussi professionnelles que sympatiques. Tres a l'ecoute, elles expliquent tout avec patience et une grande gentillesse.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Courrier indésirable

Ma petite soeur qui vit dans une autre ville que moi a reçu un courrier m'étant adresser avec leur pub.

Pourquoi serais-je intéressé par vos produits? Et pourquoi un autre membre de ma famille reçoit mon courrier?

Téléchargez vous des bases de données?

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Garantie des écouteurs et ajustement décevants

Après trois ans chez VivaSon, j’ai découvert avec surprise que les écouteurs de mes appareils auditifs ne sont garantis que deux ans, alors que les appareils eux-mêmes le sont quatre ans. Cette information ne m’avait jamais été clairement expliquée au départ, ce qui est vraiment étonnant pour un équipement aussi important.

Autre point : l’écouteur de mon oreille gauche est plus gros et tient très mal. J’en ai parlé plusieurs fois à l’audioprothésiste, mais le problème persiste.
Je trouve dommage de devoir insister autant pour un ajustement qui devrait être naturel et confortable.

J’espère que ces retours aideront à améliorer la transparence et le suivi client.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande : excellent accueil, excellent conseil, très bons prix et très agréable.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation

JP D. Très satisfait tant par l accueil le professionnalisme les compétences ainsi que l'appareillage je recommande vivement l'agence vivason à Troyes

8 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une fois encore vivason beauvais fermé

Une fois encore vivason beauvais fermé.
Panne pour la 3eme fois de l appareil gauche.
Aucune solution la cpam devrait interdire ces charlatans.
Personnel agréable quand ils sont là mais enseigne à fuirrŕrrrrrrr.....

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour le remplacement d'une aide…

Pour le remplacement d'une aide auditive perdue, le magasin vivason de Palaiseau me mène en bateau. Le rappelle depuis presque un mois un nombre incalculable de personnes qui me renvoient sur un(e) responsable injoignable censée être à Palaiseau ou à Savigny. Leur offre de garantie commerciale est un leurre!

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

…entendre enfin

Je viens enfin de retrouver le bonheur d’entendre, ce bonheur, je le dois à ces trois personnes qui œuvrent au sein de ce centre VIVASON TOURNEFEUILLE où j’ai pu trouver un accueil remarquable, suivi des deux Audiprothésistes très professionnelles qui ne renoncent jamais!!!!
Merci à Pauline, gérante du centre, épaulé par Louanne et Tamara qui prend la partie administrative.
Vous pouvez sans hésitation vous rendre dans ce centre et vous ne serez vraiment pas déçu. Je recommande à 100% ce centre

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le centre de Beauvais est fermé

Le centre de Beauvais est fermé. son répondeur dit qu'il rouvrira le 10 octobre 2025. mes appareils sont en panne depuis plus de trois mois et ce centre n'ouvre toujours pas. Comble de l'ironie je viens de recevoir une invitation à faire vérifier gratuitement mes appareils au centre de Beauvais. C'est se moquer de la clientèle !

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma compagne

Ma compagne, Mme GUERBEUR Béatrice souffre d une perte importante de l'oreille G , après recherche internet et offres de votre marque nous sommes descendu à Toulouse, pratique avec le parking. Mme PERES c'est occupée du dossier et de la mise en place de l'aide.
Très professionnelle, pédagogue et au "bel accent" ce fut plus qu'un plaisir de conclure cette mise en place.
Nous avons acheté un 2 émetteur TV et assurance par esprit de tranquillité.
Ravi par cette rencontre très positive. Prochain rdv dans 4 mois. Nous remercions également Mme MACARY pour sa générosité et la rapidité du dossier.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sans doute une des meilleures boutique…

Sans doute une des meilleures boutique d'audioprothèses sur la place d'Annecy. Un suivi de 30 jours avec Maxime, un garçon fort sympathique et d'une grande compétence. Des prix et du choix ajustés au mieux selon son budget.

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Mme Alison BEM

Je recommande Mme Alison BEM, audioprothésiste Vivason Troyes, les yeux fermés. C’est une professionnelle à la fois très compétente, bienveillante et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps d'analyser, de comprendre nos besoins, et de proposer plusieurs solutions parfaitement adaptées à tout point de vue et surtout d’expliquer clairement chaque étape.
Son accompagnement est irréprochable, et ce dès le premier rendez-vous, de l'adaptation des appareils à mon audition jusqu'au suivi après la période d'essaie, toujours avec patience et pédagogie. On se sent en confiance et jamais pressé. Grâce à l'excellent professionnalisme d'Alison, j’ai retrouvé un réel confort auditif et une vraie qualité de vie. Mme Alison BEM a fait preuve d'une patience à mon égard sans commune mesure, Merci infiniment Alison

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité de service

Bonjour .
VivaSon a un personnel très accueillant . Il déploie beaucoup d'efforts pour trouver une solution adaptée au besoin exprimé.
Leur professionnalisme se ressent au travers les longs échanges en vous apportant l'écoute et l'attention que vous méritez.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience chez Vivason (rue d'Alsace Lorraine - Toulouse)

J’ai été accueillie avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme dès mon arrivée.

L’examen auditif s’est déroulé dans un environnement rassurant, avec des tests complets réalisés avec rigueur. Les explications fournies étaient claires, pédagogiques et parfaitement adaptées, ce qui m’a permis de comprendre aisément les résultats.

L’équipe s’est montrée attentive, disponible et sincèrement bienveillante.

Je reviendrai sans la moindre hésitation et recommande Vivason sans réserve.

23 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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