Vivense Deutschland Avis 1 076

J'ai commandé 6 chaises, depuis le mois d'août zéro nouvelle. Sur le site, il est signalé que la commande est en cours car trop de demande pour cet article. Cela fait plus de 2 mois d attentes supplémentaire. J'ai essayé de contacté le Sav, toujours courir, il y'a zéro moyen de les contacter et ils ont même réussi à supprimer l'onglet helpcentrum afin de vraiment montrer qu'ils sont malveillant et des arnaqueur. J'attends mon remboursement depuis des lustres je compte mettre une réclamation pour fraude. Je ne conseillerai pas ce magasin même à mon pire ennemi, à fuir !

Le salon commandé est arrivé fin décembre 2023 avec un défaut (déchirure). On m'avait alors rassuré et confirmé que le nécessaire serait fait pour remplacer la partie abîmée, dans les plus brefs delais. Cela fait aujourd’hui 6 mois que j'attends toujours, que je télephone au magasin de Leeuw St Pierre, qu'on me promet un retour rapide, et toujours rien.
Je suis très énervée et déçue du service après-vente...mais surtout...je suis très déçue de la qualité du salon commandé...il ne tiendra pas longtemps, c'est un fait certain. En a peine 6 mois le rembourrage des coussins s'est déjà affaissé, les coussins du dos du canapé sont de travers, bref mon salon n'a déjà plus belle allure.
Je ne recommanderais certainement pas les meubles VIVENSE, bien dommage.
Un seul point positif, Melle Dilek, qui s'était occupée de nous, très serviable et très disponible.

J'ai commandé un canapé avec un magnifique tapis,très satisfaite qualité/ prix! Et personnels ,étaient très sympa et surtout ma merveilleuse bien, conseiller , à écoute du client.Je regrette pas mon achat 🙏 je reviendrai à avenir pour un autre achat avec gd Plaisir 💖. Merci pour votre aide précieuse vivense

Franchement je suis déçu par la qualité.. Le sofa etait un cadeau pour notre fille de 11 ans ..Le paket était bien protégés.. cependant la couleur ne corspondait pas du tout a notre commande..au lieu de la couleur "prune" nous avons reçu un "rose fushia". Les fermetures éclair des houses sont de mauvaise qualité .. une des fermeture est sortie de la raille en la fermant car il n'y avait pasxde point d'arrêt en la fin ..La couture des housses etait mal faite et sans finission, il n'y avait ausdi aucune indication comment coudre les deux boutons du sofa.. Domage en photo c'était un très joli produit ce qui ne corespond pas vraiment a la réalité.
Cordialement

Site internet à fuir si possible à fermer! Ils ne méritent même pas une étoile!
En cas de problème il vous est demande d'écrire à une adresse mail sauf que ces derniers répondent quand ca leur chante.
J'ai passé une commande que j'ai voulu annuler. Une fois que je leur ai écrit ces derniers ce sont precipités pour m'envoyer une partie de la commande. Cette dernière est arrivée et je constate que niveau qualité=0. Je decide donc de demander une étiquette de retour parce que pas satisfaite et c'est marqué "Retour gratuit" sur le site. Depuis 8 jours je n'ai plus de retour bien que j'aie relancé dejà au moins 4 fois. Ils sont devenus sourds et aveugles subitement. Pour ce qui est du reste de la commande biensur qu'elle n'a pas été annulée!
Méthode de communication archaïque. Rien de bon chez ces personnes, c'est presque de l'arnaque si on se refère au nombre d'avis négatifs les concernant.