Viventura Avis 

Très beau voyage, avec un guide super toujours prêt à trouvé une solution avec le personnel de Viventura
la découverte de paysage grandiose et une très bonne approche de la population des régions traversé , dommage qu'on zappé le lac Titicaca suite à des mouvements sociaux en Bolivie .

Belle agence
Voyage dans l ensemble très bien organisé
Mais la réponse négative d Alix sur une compensation par rapport à la suppression de la journée au lac titicaca ne nous satisfait pas
En effet les événements à la frontière existaient avant le 9 mai ( des l Automne 2025 ) et on aurait dû en être averti
D autre part pourquoi ne pas avoir accepté la visite du lac côte peruvien du lac titicaca
Ce refus d'indemnisation sans explication détaillée ne nous convient pas
Il pourrait un moins y avoir un geste sous forme d avoir pour un prochain voyage
Nous attendons une réponse détaillée et une indemnisation
Christine Petit

Duo Pérou & Bolivie
Superbe voyage au Pérou et Bolivie avec les incontournables Lac Ticaca, Machu Picchu, et Désert de Sel, belles visites des villes de Cusco, Sucré et La Paz sans oublier les marchés locaux riches en couleurs. Nous avons moins aimé la visite de la chocolaterie et de la mine de Potosi qui ne correspondaient pas à nos attentes. Le rythme du voyage est assez soutenu,
Notre guide Susan, toujours à l'écoute, nous à accompagné tout au long du séjour avec son sourire, sa bonne humeur secondée par plusieurs guides locaux.
La situation de crise profonde en Bolivie à bouleversée le programme des derniers jours, ce qui a engendré de nombreuses heures de transports supplémentaires et un programme non bouclé.
Très difficile de joindre Viventura par téléphone ou mail durant plusieurs semaines avant notre départ !

Organisation avant le départ brouillonne sur le plan administratif. Bon voyage correspondant à mes attentes avec contacts humains. Très bons guides principal et locaux.

Nous venons d'effectuer un circuit de 20 jours au Pérou et Bolivie. Nous avons fait de nouveau confiance à Viventura car nous étions partis à Cuba en 2023 avec Puraventura (même filiale) et tout s'était très bien passé.
Cette fois-ci, nous avons été déçu à plusieurs reprises. Après que le voyage a été réservé, pendant plusieurs semaines, plus aucunes réponses à nos mails, au téléphone, jusqu'au moment de régler le solde (comme par hasard). Plusieurs changements dans le programme sont intervenus, on a eu l'impression que ça a été revu à la baisse après la réservation. Quelques hôtels changés, quelques repas rajoutés à notre charge aussi. La situation en Bolivie a entraîné aussi bcp de changements et même supprimé certaines visites du programme, entraînant des heures de transport supplémentaires dans des conditions pas très correctes. Quelques petits déjeuners et repas supprimés ou remplacés par de "la mal bouffe". Notre guide (ou plutôt accompagnatrice) a fait malgré tout de son mieux pour gérer la situation. Je dis accompagnatrice, car cette personne qui est très sympa, très à notre écoute (rien à redire), n'est à mon avis pas une guide puisque nous avons eu au moins 6 ou 7 guides en plus au cours du séjour (ce nombre coûte forcément un surplus au prix) . Jamais connu ça dans tous nos autres voyages. Le programme très chargé nous a contraint à partir très tôt le matin, mais néanmoins à faire souvent les visites au pas de course, à arriver très tard dans les hôtels le soir car les temps de route ne sont jamais bons...
Ce combiné Pérou/Bolivie reste une belle destination, mais nous sommes moyennement satisfaits cette fois-ci de Vivaventura 😏☹️

Très bien accompagnée et conseillée avant,pendant et après mon inscription au circuit 3 semaines en Colombie, par Anaïs, qui en plus de sa competence sur le sujet, s'est montrée très à l'écoute et réactive.
Merci !

Points négatifs :

1ere nuit à Lima
Hotel Las Palmas
Chambre bruyante donne sur rue animée boom boom de la discothèque, klaxon des voitures. Peu dormi.

2eme nuit
Hotel Paracas
Pas de porteurs de valises à notre arrivée.
Obligation de porter ses valises au 2ème étage sur un escalier très pentu aux marches non standardisées, exécution très très dangereuse avec risque de chute surtout pour les personnes âgées.
Chambre bruyante qui donne encore sur la rue principale, on entend les camions circuler et les klaxons des voitures, porte fenêtre non isolée phoniquement, on a l'impression de dormir sur le balcon. Peu dormi.

7eme nuit nuit chez l' habitant a Llachon
Pas d eau chaude
Pas de chauffage
Toit en roseaux
Courants d'air dans la cabane.
6 degrés au lever. Peu dormi.

Matinées chargées en visites pour déjeuner tard vers 14h et laisser libre l'après midi. Pas de pause café, ni thé en matinée car déjeuners très matinal entre 6h et 6h30.

12 repas non inclus pour le séjour, pas clairement annoncés au départ, cela revient à une demi pension.

Activité cuisine et dégustation non réalisée.
Remplacée par une dégustation de 7 variétés de pommes de terre et 2 variétés de fromage dans un coin de bureau professionnel. Déçu de cette expérience.

Communication avec Viventura sans suivi particulier, un interlocuteur différent tous les 15 jours.

Points positifs :

Sites, visites diverses et circuit réalisé parfait, très bien, enrichissant.

Guide parfait, serviable, aimable, disponible, investi, compétent.

Un voyage fabuleux avec des paysages à couper le souffle. Très fatigant, il faut être en forme pour les levers matinaux, les longues routes et surtout l'altitude et tout grimpe là bas. Mais Quel voyage éblouissant et varié. Tout est organisé pour que nous visitions les sites (Macchu Picchu ect..) dans les meilleures conditions. Ajoutez à cela un petit groupe fabuleux et notre accompagnateur DAVID qui était adorable, drôle et parfait dans l'organisation. Mon 5eme voyage avec Ventura et je recommande absolument ce tour opérateur.

une expérience inoubliable dans des paysages grandioses, découverte de grands espaces, des déserts, des lieux mythiques avec un guide, à l'écoute, attentionné, patient, toujours prêt à nous aider dans les démarches administratives (documents obligatoires pour passer les frontières) très professionnel avec des touristes pas toujours attentifs, créateur du lien de notre groupe, David a su se mettre à notre portée ,personne d'une grande sensibilité, un atout important dans ce voyage

Tout à été parfait

Globalement beau et bon voyage mais à faire après la saison des pluies. De beaux paysages , de beaux oiseaux, des hôtels corrects , cuisine raffinée et typique. Guide Paul très professionnel, sympathique, disponible.

N'avons pas été tres satisfais de la période avant le voyage ce qui entraîne un questionnement sur la suite.. 4ou 5 interlocutrices.. des options supprimées.. des changements hébergements.. prises en charge de repas.. etc.. sur cette période je n'aurais pas recommandé l'agence
Heureusement.. sommes partis sans ces a priori et tout c'est bien passé.. le groupe était globalement tres homogène
et Suzan , notre guide , parfaite
Toujours disposée à nous rendre service et à nous faire partager les meilleurs moments possible.. à nous accompagner même sur les temps libres
Elle a tres bien géré la situation liée à la crise politique en Bolivie.. efficace et sans montrer son inquiétude et le stress face à cette situation.. bien sûr un peu frustrés de ne pas avoir pu profiter pleinement de la laguna verde et de ses flamants roses et de n'avoir pas passé les 5000m !

Magnifique voyage
Belle organisation
Bon tour leader
Ravie de cette découverte

Nous avons apprécié la diversité du voyage :
Capoheira ,percussions ,école de Samba ,visites des associations ,écolodge en Amazonie avec les sorties bateau ,la gastronomie brésilienne et notre guide Chistophe très présent ,explications claires et résolution des pb.
La présentation en vidéo avant le voyage devrait se faire avec le guide ,c'est lui qui est sur le terrain et parfaitement au courant car nous avons des informations erronées : adaptateur de prise qui n'est pas indispensable,réenregistrement des bagages obligatoire à notre arrivée .....
Nous avons bataillé parfois en vain pour éviter la clim et le bruit dans les restos .

Le voyage s'est très bien passé, grâce notamment à notre guide au Brésil Christophe Lemaire. Le plus a été de nous permettre des initiations alá capoeira, les percussions et là samba. Toutefois, je déplore le défaut de coordination de l'équipe Viventura en France, relance alors que l'inscription et le paiement on déjà été faits, programme non coordonné avec les vols aériens, renseignements erronés ou imprécis.
La bonne initiative est la réunion en visio avant le départ mais avec quelqu'un qui connaît le pays, notamment le guide sur place.

Je rêvais de voir Machu Pichu depuis 1984! le rêve est réalisé et nous avons vu beaucoup d'autres belles choses et belles gens. l'organisation était très bonne. notre guide Davis super, réactif, attentionné, marrant, connaissant très bien les pays sur pleins de sujets. en plus Viventura a très bien géré les troubles en Bolivie pour ne pas trop amputer notre voyage et ce en toute sécurité. merci

Nous avons passés presque 3 semaines au Pérou et en Bolivie.
Nous avons apprécié le voyage au Pérou par sa diversité : monastères, Cusco 😍,le lac Titicaca 🙏, le Matchupitchu, le train,les paysages de montagnes, par contre la Bolivie on retiendra le désert de sel et l’ile au cactus ,c'était grandiose. Et nous avons perdu 2 jours à cause des blocages et viventura ne nous a proposé aucun dédommagement, ils nous ont juste écrit qu'ils tenaient à nous protéger. Je ne pense pas refaire un voyage avec viventura.
Par contre Suzan notre guide était très à l’écoute.

Après avoir réservé le voyage, impossible de vous joindre, malgré appels, mail..
Notre voyage:
Nous avons découvert de magnifiques paysages au Pérou, macchu Pitchou en autre, lac titicaca accueil de la famille au top. La journée de train des paysages magnifiques.
Notre arrivée en Bolivie un peu délicat avec les conflits actuels. Une semaine de perdue, car toujours des changements de programme à la dernière minute et pendant une semaine très peu dormi. Malgré tout cela la lac de sel est grandiose avec tout les captus.
Donc je ne renouvellerai pas mon expérience de voyage avec Viventura.
Merci à Suzan pour sa gentillesse et son sourire et son dévouement 😘.

Nous avons fais le duo Perou-Bolivie avec une extension dans la jungle.
Nous avons été déçus par ce séjour amazonien tout d’abord du au choix des billets d’avions sur lequel nous n’avons pas le control et qui nous ont fait perdre une partie du séjour, mais également par le programme de celui ci qui laisse beaucoup d’heures à ne rien faire. Un coût exorbitant compte tenu des prestations offertes. Une extension de 1350euros pour 5 jours-4 nuits qui au final se resume à 3 jours et 3 nuits sur place… ca ne vaut pas!
Le reste du voyage s’est bien passé mis à part quelques contretemps en Bolivie du à la situation politique. Notre guide Susan a été au top pour gérer quelques situations inattendues. Autre bémol… l’annulation de l’extension pour la montagne Rainbow, sans explications!
Il semblerait toutefois que le programme puisse être amenagé différemment afin de réduire les temps de transport.

Voyage très complet que cette trilogie, avec l’aide de notre guide David Torrès qui a su compléter notre expérience avec des propositions permettant de sortir des sentiers battus. Belles surprises et tête bien remplie de souvenirs.
Peu de temps consacré au Chili.