ViViBanca - Torino Avis 

Sempre persone professionali e pronte a risolvere qualsiasi problema, io personalmente mi affido a lorenzo

Onestamente basito.
Richiedo un prestito per consolidamento debiti.
Dopo 24 h mi rispondono che l'esito è positivo ma per procedere la direzione richiede un garante.
La mia compagna, dipendente pubblico impiego, si offre di farmi da garante.
Invio la documentazione richiesta e mi anticipano ( sempre per messaggio ) che il garante è solido e che non ci sono problemi, che a breve mi avrebbe contattato un consulente per concludere.
Quindi, ingenuamente e prematuramente ( fidandomi), contatto l'azienda di traslochi e invio 800 euro di caparra, certo che a breve avrei avuto le risorse necessarie .
Mi chiama una consulente VIVIBANCA e molto cortesemente, mi informa che addirittura potrebbero erogarmi più di quanto abbia richiesto.
Rispondo che mi basta la somma richiesta per soddisfare le mie necessità economiche.
La consulente allora mi informa sulla durata del finanziamento e l'importo della rata ma, dice, "non lo possiamo richiedere a nome tuo, ma a nome del garante."
Chiedo delucidazioni a riguardo e mi dice che avevo capito male, che la mia richiesta non aveva avuto esito positivo; le giro pertanto i loro screenshot e meraviglia delle meraviglie : " Ciro ma questa cosa l'ha scritta l'operatore telefonico, mica è colpa nostra"....come se l'operatore l'avessi messo io....o come se adesso stessi parlando con "VIVIBANCA in persona".
Dopo vari messaggi, vengo ricontattato telefonicamente e in maniera tragicomica mi viene "spiegato" che anche quando si dice che l'esito è positivo poi si deve comunque validare.
.. rivalutare.
Quindi è positivo o no?
Chiedo se il garante fosse idoneo ? Mi viene risposto di sì, tanto è che il prestito insistono per erogarlo alla mia compagna.
Chiedo delucidazioni e mi viene risposto che ero sovraindebitato.
Significo che la natura della richiesta di finanziamento è quella di pagare un'unica rata appunto CONSOLIDAMENTO, ma mi viene risposto che prima occorre estinguere i finanziamenti in corso , 1 che oago da 20 dei 60 totali, l'altro 49 dei 60 totali......ma se avessi avuto la possibilità di estinguersi anticipatamente, che senso avrebbe avuto richiedere un prestito.
In conclusione, nei miei confronti, più che una banca è stata una bancarella.
Non solo hanno negato quello che hanno scritto, ma addirittura hanno tentano di farmi passare come l'idiota di turno che non aveva capito.
Avevo capito eccome, volevano che invece di un garante, gli portassi un cliente.
Comunque in onestà sono rimasto davvero delusissimo.
Approssimazione e scarsa professionalità.
Pessimi.

Grazie a Lorenzo Pellissero per la sua disponibilità e la sua gentilezza. Servizio impeccabile

Lorenzo consulente educato, paziente, preciso, se ero titubante nella cesssione, mi sono ricreduta e trovata molto bene, grazie alla bravura e cordialita di lorenzo, consiglio a conoscenti la vostra consulenza

Buongiorno, sono la Sig.ra Goi, volevo fare un sentito ringraziamento al Sig. Lorenzo Pelissero, per essere "onnipresente" , prima , durante e dopo la pratica. Una persona di estrema sensibilità , disponibile, accorto, preciso , professionale, e segue sempre il cliente . Ce ne fossero di persone come lui, in fatti io sono molto soddisfatta di Lorenzo, e lo consiglierò a tutti quelli che vorranno intraprendere un rapporto finanziario. Complimenti Lorenzo.

Top sono molto felice di come mi hanno trattato Lorenzo sei numero 1 ❤️

Ho avuto un ottima esperienza con questa società. Gli operatori con cui ho avuto interlocuzioni, specialmente la sig. Ra Giuliana, sono stati professionali, tempestivi e molto competenti. Consiglio vivamente. Saluti

Il consulente Lorenzo ha dato delle riposte alle mie domande chiare e precise

Nella filiale di Vivi Banca di Torino ho trovato personale molto qualificato persone molto disponibili e molto gentile
Distinti saluti.

Ho Fatto una cessione del quinto..tutto in tempi rapidissimi..il signor Lorenzo Pellissero con cui ho parlato mi ha dato la giusta soluzione per me e mi ha aiutato in tutti i passi da fare in maniera chiara e semplice...consigliatissimi...

Sono pienamente fiero di aver scelto Vivibanca,in quanto dal primo momento che ho richiesto 1/5 dello stipendio la Sig.ra.FRANCA in qualità di dipendente mi ha seguito fino alla fine,dandomi maggiori informazione e interessandosi per la chiusura dell'altra finanziaria,seguendo passo passo qualsiasi forma cartacea che servisse e per lo più la disponibilità negli orari d'ufficio,Posso dire gentilezza e cortesia da parte della FRANCA,e per lo più dicendomi qualsiasi problema posso rivolgermi a lei.
Complimenti al personale addetto,e vi posso garantire che e affidabile al 100% sul prodotto richiesto rispetto ad altre banche.Cordiali Saluti a tutto lo staff ed in particolare a FRANCA di Vivibanca,Saluti Luciano Notaro

Prima esperienza con vivibanca...che dire Top...sono stata seguita da uno straordinario Lorenzo ❤️ da subito gentile...anima buona... carismatico simpatico e sempre presente! Sono stata fortunata...ma soprattutto grata a Lorenzo..non finirò mai di ringraziarlo! Quindi Grazie Lorenzo 🙏

Lorenzo Pelissero: molto chiaro, esaustivo, preciso, ed in alcuni momenti anche simpatico. Ha saputo propormi e consigliarmi, ed è stato una vera guida dall'inizio della pratica, alla fine. Grazie mille di tutto!

6 mesi di attesa per avere l'esito per un finanziamento!!!!!!! Nel frattempo abbiamo prodotto una vastità di documentazione,
tempo perso spese di cancelleria risposte a domande ridicole del tipo: come si chiamava il nomno, lo zio ecc ( senza parole..) Non abbiamo aspettato nemmeno la risposta e
abbiamo cambiato banca, in 15 gg dall'altra parte hanno fatto tutto!

Sono cliente di Vivibanca e desidero esprimere la mia completa soddisfazione, in particolare per la straordinaria qualità del servizio clienti e l'attenzione impeccabile alle esigenze dei clienti.
Fin dal primo contatto, ho riscontrato una professionalità e una disponibilità che raramente si trovano altrove. Ogni volta che ho avuto una domanda o, ancor più importante, un problema da risolvere, il team del servizio clienti si è dimostrato estremamente reattivo. Non solo le mie problematiche sono state affrontate rapidamente, ma la loro capacità di individuare e proporre la migliore soluzione possibile è davvero encomiabile. Non si limitano a rispondere, ma si impegnano attivamente a capire la situazione e a trovare vie d'uscita concrete e vantaggiose per il cliente. Questa proattività e l'orientamento al risultato mi hanno garantito una tranquillità notevole nella gestione delle mie finanze con Vivibanca.
Un plauso particolare va anche al Management di Vivibanca. È evidente che dietro a un servizio clienti così efficiente ci sia una gestione attenta e lungimirante, che valorizza la soddisfazione del cliente e investe nella formazione e nell'empowerment del proprio personale. La cultura aziendale orientata al cliente è palpabile e si traduce in un'esperienza bancaria serena e affidabile.
In sintesi, raccomando vivamente Vivibanca a chiunque cerchi non solo un partner finanziario solido, ma anche un servizio clienti che sia un vero punto di riferimento e un management che ispiri fiducia. La loro capacità di risolvere i problemi con efficienza e intelligenza mi ha reso un cliente fedele e soddisfatto.

ho conferito con la signora franca di vivibanca ed è stata assolutanente gentile e disponibile e professionale.grazie.

Esperienza molto positiva, mi ha seguito Giulia Dore con tanta pazienza e soprattutto con eccellente professionalità...consigliatissima....

Veloci e disponibili.
Complimenti

Ho avuto la necessità di richiedere un rinnovo della cessione del quinto, ho fatto la simulazione domenica e sono stata ricontattata il lunedì da persone veramente molto professionali. Tra la richiesta e la liquidazione sono passati 8gg.
Devo dire che sono molto soddisfatta del servizio e soprattutto la colloquialita’ di Lorenzo Pelissero, person molto squisita e disponibile.
Consiglio di affidarsi a Vivibanca, fantastici

Ho contattato ViViBanca per un preventivo riguardo il rinnovo di una cessione e per una delega; sono stata accolta e seguita da Giulia Dore e devo dire che è stata impeccabile dall’inizio alla fine: super paziente dal momento dei vari preventivi fino all’erogazione del credito! Professionalità eccellente e umanamente preziosa perché ha saputo interpretare i miei bisogni e ha risposto con grande precisione ai miei dubbi e ai miei mille quesiti. Sempre disponibile e gentilissima! La sua consulenza e il suo supporto hanno reso questa esperienza davvero molto piacevole. Grazie mille a Giulia e a tutto lo staff di ViViBanca! Consigliatissimo!