Bonne expérience dans l’ensemble service client présent qui hésite pas à vous relancer poser les bonnes questions j’ai beaucoup aimé cette aspect là où on ce sens suivie et écouter.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Une application hors pair avec des cartes pour seulement 9,90€ et des iban vraiment jamais vu et se support répond en deçà 45 minutes ou avant, en plus le bot traduit mes phrases avec une "perfection"... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement sérieux et réactif, bravo pour votre soutien ! J'aimerais malgré tout revenir sur un point : n'étant pas à l'origine de la création de ce compte ouvert sur usurpation de mon nom et à m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Application joyeuse avec ses couleurs vives. Le contact service client est très réactif. J'ai ouvert un compte pro et automatiquement, s'est créé un compte personnel en supplément et gratuitement. J'a... Voir plus
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Vivid Money S.A. provides accounts, cards and payment services for Vivid Business and Personal.
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Coordonnées de contact
Berlin, Allemagne
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4,7
Excellent
29 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Vivid
Quel bonheur de lire votre commentaire ! C'est une joie de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes de manière satisfaisante.
L'application est très bien faite et…
L'application est très bien faite et les paiements rapides. Tout est clair et facile.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vivid
Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques encourageantes ! C'est toujours un plaisir de savoir que nous facilitons votre expérience.
Merci vous êtes au top
13 juillet 2026
Réponse de Vivid
Votre retour nous réchauffe le cœur et nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. C'est vraiment gratifiant de savoir que notre travail fait la différence pour vous.
À recommander
Malgré un malentendu avec cette banque ils ont réagis et on fait un geste commercial et professionnel ils sont réactif et prennent en compte le mécontentement des clients .
Je recommande.
12 juillet 2026
Réponse de Vivid
Bonjour Soumaya,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Veuillez noter que nos offres promotionnelles sont soumises à des critères d'éligibilité spécifiques.
Nous vous avons contactée par e-mail et tenons à vous remercier de nous avoir permis de résoudre ce problème. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du résultat !
Nous avons remarqué que vous aviez eu la gentillesse de modifier le texte de votre avis pour refléter cette issue positive, ce que nous apprécions sincèrement. Si vous estimez que notre réponse a répondu à vos attentes, nous vous serions extrêmement reconnaissants de bien vouloir également mettre à jour votre note en étoiles afin qu’elle corresponde à votre expérience.
Merci encore pour votre temps et votre coopération. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Votre équipe Vivid💜
Réponse de Vivid
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Cela nous réchauffe le cœur de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Bons conseils
7 juillet 2026
Réponse de Vivid
C'est super d'entendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez ! Nous sommes contents de pouvoir vous accompagner dans cette aventure.
Top sur tout les plans
Top sur tout les plans
Il
Fait juste bien organiser l écran d accueil pour faciliter la manipulation
9 juillet 2026
Réponse de Vivid
Votre retour nous touche profondément et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
La façon dont le compte est ouvert est vraiment geniale
Par apport la facilité d'avoir un compte si rapide
10 juillet 2026
Réponse de Vivid
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! C'est formidable de savoir que notre approche vous a plu.
Tc est excellent rien à dire 👍
30 juin 2026
Réponse de Vivid
Nous sommes enchantés par votre retour chaleureux ! Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Réponse de Vivid
Nous sommes tellement touchés par votre commentaire ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre travail vous apporte satisfaction.
Incroyable et rapide
9 juillet 2026
Réponse de Vivid
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires ! C'est toujours encourageant de constater que nos efforts portent leurs fruits.
Réponse de Vivid
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience a été si agréable ! Votre soutien nous encourage énormément.
Réponse de Vivid
C'est formidable de lire votre retour ! Cela nous stimule vraiment et nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque fois.
Très bien banque très efficace aucun…
Très bien banque très efficace aucun soucis depuis 2 ans
6 juillet 2026
Réponse de Vivid
Nous apprécions vraiment votre confiance et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Cela nous réchauffe le cœur et nous inspire à continuer à offrir le meilleur.
Réponse de Vivid
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Chaque mot compte pour notre équipe et nous motive à poursuivre notre passion.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est réconfortant de savoir que tout s'est bien déroulé.
Très bon rendu
6 juillet 2026
Réponse de Vivid
Nous sommes vraiment touchés par vos mots gentils. C'est un vrai moteur pour notre équipe, et nous avons hâte de continuer à vous satisfaire.
Réponse de Vivid
Nous vous adressons un grand merci pour votre confiance. Votre retour chaleureux est précieux et nous encourage à continuer sur cette voie.
Réponse de Vivid
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Vos remarques nous donnent l'énergie nécessaire pour poursuivre notre quête d'excellence.
Je recommande cette banque à tout le…
Je recommande cette banque à tout le monde c'est une très bonne banque moi personnellement j'ai eu des problèmes à cause des justifications mais la banque est bien merci malheureusement je pourrai plus avoir un compte avec eux
1 juillet 2026
Réponse de Vivid
Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre engagement fait une différence et nous incite à nous surpasser.
L’expérience Trustpilot
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