Au tout début lors de la création du compte, j’ai reçu toutes l’aide nécessaire grâce aux assistante bien réels, même si les échanges se font par messages.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonne expérience dans l’ensemble service client présent qui hésite pas à vous relancer poser les bonnes questions j’ai beaucoup aimé cette aspect là où on ce sens suivie et écouter.
L'entreprise a répondu
Une application hors pair avec des cartes pour seulement 9,90€ et des iban vraiment jamais vu et se support répond en deçà 45 minutes ou avant, en plus le bot traduit mes phrases avec une "perfection"... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement sérieux et réactif, bravo pour votre soutien ! J'aimerais malgré tout revenir sur un point : n'étant pas à l'origine de la création de ce compte ouvert sur usurpation de mon nom et à m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Vivid
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Vivid Money S.A. provides accounts, cards and payment services for Vivid Business and Personal.
Vivid Money B.V., a financial institution authorised and regulated by the Dutch Authority for Financial Markets (AFM), provides investing services, Interest accounts and Interest Rate Pockets and Vivid Digital S.r.l provides Cryptocurrency services.
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Coordonnées de contact
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4,7
Excellent
29 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manifique service
11 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci pour votre merveilleux retour ! C'est formidable d'entendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec notre service.
Application simple
10 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci de partager vos impressions avec nous. C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé l'application facile à utiliser.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que notre service vous convient.
Oui c’est bien
10 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste ! Votre soutien est très apprécié.
Site claire et facile d’utilisation
Site claire et facile d’utilisation
Bonne prise en main
9 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que la navigation vous a été agréable et intuitive.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre service répond bien à vos besoins.
Facile rapide et efficace pour ouvrir…
Facile rapide et efficace pour ouvrir un compte. Nous verrons à l'usage pour l'utilisation.
9 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la simplicité et la rapidité du processus d'ouverture de compte. Nous espérons que votre expérience continuera d'être satisfaisante.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que l'expérience a été agréable pour vous.
Réponse de Vivid
Merci pour votre retour positif ! C'est merveilleux d'entendre que vous avez eu une si bonne expérience.
Un service parfait
J’aime beaucoup l’appli vivid très claire et tous les échanges et les services sont parfaits …efficaces et discrets
25 mai 2026
Réponse de Vivid
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre application répond à vos attentes avec clarté et efficacité.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'application répond bien à vos attentes en termes de simplicité d'utilisation.
Super banque avec plein d avantage pour…
Super banque avec plein d avantage pour les auto-entrepreneur
3 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos services répondent bien aux besoins des auto-entrepreneurs.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été agréable.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'application vous convient parfaitement.
Enfin une banque en ligne qui est…
Enfin une banque en ligne qui est rapide et efficace! Je recommande absolument!
2 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes.
Services et tarifs très bon mais…
Services et tarifs très bon mais l’interface n’est pas toujours intuitive c’est parfois difficile de s’y retrouver
2 juin 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions votre honnêteté concernant l'expérience utilisateur et prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que l'application vous satisfait.
Je suis venue sur Truspilot pour voir…
Je suis venue sur Truspilot pour voir l'avis sur Banking Circle et je vois que Vivid Money est cité sur la page concernant cette banque. Je confirme ma mauvaise expérience avec Vivid qui a bloqué mon compte à peine ouvert où il n'y avait heureusement que 200 euros. Ils m'ont restitué ces fonds qu'un mois plus tard en me faisant payer 10 euros. Je pense que c'est à cause de Vivid que j'ai vu une carte à valider de "banking circle" sur mon compte Paypal alors que je n'ai jamais ouvert de compte chez eux, seulement chez Vivid compte que j'ai rapidement fermé après ce blocage abusif, sous un prétexte fallacieux car ces 200 euros avaient été viré par une seule personne (alors qu'ils prétendaient qu'il y en avait plusieurs). C'était louche !
2 juin 2025
Réponse de Vivid
Bonjour Lau,
Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et respectons toutes les réglementations bancaires en vigueur. Toutes les mesures prises sont conformes à nos politiques internes.
Votre demande est actuellement traitée par notre équipe dédiée. Nous vous contacterons via l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez Vivid ou via le chat de l'application.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe Vivid💜
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.