Voertonnen Avis 

Zeer slechte klantenservice. Uiteindelijk ben ik 15 euro kwijt aan verzendkosten en heb ik geen ton.

Snelle levering. En exact zoals beschreven.

snap de negatieve recensies niet zo goed. Ik had 2 60L vaten besteld, en een voerton van 68L. Deze werden keurig de volgende dag zelfs al geleverd

Dit bedrijf verwijderd reviews met slechte ervaringen! Hier moet je niks kopen!!
Ik heb hier eerder spullen gekocht. Spullen had ik retour gestuurd en mijn geld niet terug gehad. Hier een review over geplaatst en deze is weg. Het is mij opgevallen dat dit bedrijf niet alleen mijn review heeft verwijderd maar ook van andere mensen die slechte ervaringen hebben met dit bedrijf!

Ik heb in 2016 twee regentonnen Smart van 210 liter besteld bij Voertonnen.nl. Heel tevreden mee, mooie groene kleur en goede afwerking. Wel gingen de kranen nogal zwaar open en dicht, maar goed.

Maar, in 2022 (na 6 jaar dus al) brak de bevestiging van de kraan van één van de tonnen in stukken uit elkaar. Er is een wit onderdeel met schroefdraad in de ton gegoten, daar zit de kraan in gedraaid, de ton heeft geen schroefdraad. Dat witte onderdeel brak dus in stukken, kennelijk verweerd of zo. De tweede ton gaat inmiddels zo zwaar dat het lipje scheurt, heb er maar een houten blokje op gezet, kreeg 'm met de hand niet meer open. Bij de tweede (kwam minder zon op) is het dus wachten op eveneens afbreken.

Ik heb 26 juni 2022 de klantenservice gemaild met mijn verhaal en gevraagd om een oplossing, zij zullen dit toch het best kunnen beoordelen. Ik vind en vond dat na zo'n relatief korte tijd zo'n deel niet uit elkaar mag vallen, duidelijk een kwalitatief tekortschietend product. En niet simpel een andere kraan in te draaien, immers geen schroefdraad.
Ik verwachtte een goede oplossing, maar de reactie was dat dit onderdeel niet was te vervangen en inmiddels ook niet meer zo werd geproduceerd (snap ik, las toen ook een dergelijke ervaring van iemand anders), het product is aangepast. De tonnen worden nog aangeboden zegt hij, maar aangepast (overigens zie ik op de website nu dat model ook met een wit gedeelte om de kraan heen....).

In nogmaals een reactie op mijn antwoord werd alleen spijt betuigd dat ze niets konden doen.

Nu, 20 april 2023, nieuw voorjaar. Omdat de manier van doen me toch dwars zat heb ik toch maar 's opnieuw gemaild, de kraan van de tweede ton immers ook defect (de eerste, gekoppelde) heb ik maar tijdelijk een kurk in gedaan). Maar helaas, men is niet bereid om mij vervangende kranen te sturen. Of niet in staat, maar dat lijkt me sterk voor zo'n professioneel handelsbedrijf.
Quote: ... als u het niet erg vindt, kan ik hier niets mee. Inmiddels is zowel de ton als de kraan volledig vernieuwd dankzij nieuwe innovatieve productieprocessen......

Maar daar moet ik het dus maar mee doen. Kijk, ik kan uiteraard proberen of ik elders kranen kan vinden die op een ton zonder schroefdraad zijn te monteren. Maar dat hebben/kunnen zij toch ook? Hun product was niet wat ik er van kon en mocht verwachten.
En het geld is voor mij ook niet het probleem om de oplossing elders te zoeken.
Maar de manier van doen als je een duidelijk inferieur onderdeel er in hebt zitten stuit me tegen de borst. Een zichzelf respecterend bedrijf zou het voor me oplossen, zo zie ik dat.
Vandaar deze review.

320 liter Brick regenton besteld. Binnen 5 dagen ontvangen en geheel compleet. Goede handleiding erbij en makkelijk te installeren. Werkt geheel naar tevredenheid. Heel blij mee!

NULL service. Kan niet meer ruilen (ook al betaal ik zelf meer bij). Te lachwekkend

Op tijd geleverd, kreeg op vraag goed advies, materiaal in orde. De installateur vermoedt dat slechte recensies komen doordat : amateur" monteurs niet goed weten hoe je dit werk doet.
Communicatie met bedrijf was goed.

Regenton 320 liter zwart brick besteld en keurig tijd afgeleverd. Na enkele maanden lekte één van de kraantjes. Zonder probleem of kosten vervangen. Ik ben blij met mijn ton en met de service

Regenton besteld op 30 Augustus, bevestiging gekregen dat de bestelling is ontvangen en verwerkt. Vervolgens twee dagen later bericht dat het bedrag is teruggestort en bestelling geannuleerd omdat er geen voorraad meer is. Het zou niet eens mogelijk moeten zijn om een product te bestellen en betalen dat er niet (meer) is, wordt de voorraad niet bijgehouden? Erg teleurstellend, vooral omdat het product nog steeds online staat. Het betaalde bedrag voor de geannuleerde bestelling is nog niet terug ontvangen.

Vanmorgen telefonisch contact opgenomen, dit omdat de kraan op de geleverde waterton niet paste. Uiteindelijk is het mijn Klussenier met kunst en vliegwerk gelukt. De reactie van de heer die mijn telefoontje beantwoorde, er zit een verloopstuk bij dat gebruikt moet worden alvorens de kraan aan te sluiten op de ton. De Klussenier heeft bij het plaatsen geen verloopstuk gezien en dit was de derde regenton die hij plaatste. Gevolg........ het telefoongesprek beëindigd. Bijzonder onaangename bejegening. Waardering een vette 1.

Snelle maar bijdehante en onaardige klantenservice. Ik had nog een paar vragen voordat ik een paar regentonnen wilde kopen. Ze hadden het druk dus het kwam er op neer: take it or leave it. Voor dat laatste heb ik gekozen 👋

Slechte kwaliteit, hier niet bestellen. Klantenservice is waardeloos, niet bereikbaar.

Wij hebben een zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Wij kochten een 15 liter ton. Bij de omschrijving staat dat deze ton geschikt is voor 6-9 KG. Bij het uitpakken zagen wij al direct dat dit niet past waarmee geadverteerd wordt. We hebben de ton per direct terug gestuurd. Na een week kregen wij het bericht dat wij de ton gebruikt zouden hebben en ons geld dus niet terug krijgen. De ton is niet in gebruik geweest. Direct hierover terug gemaild maar na meerdere mailwisselingen kwamen wij geen stap verder. We kregen als enige optie de ton weer opnieuw tegen verzendkosten naar ons op te laten sturen.

Echter in het burgerlijk wetboek 6 (consumentenkoop) staat in artikel 230P Lid F 3 vermeld dat het product verzegeld dient te zijn om aanspraak te kunnen maken op het uitsluiten van een retourzending. De handelswijze van dit bedrijf is in strijd met Burgerlijk Wetboek. Dit hebben wij ook laten weten naar het bedrijf maar totaal geen reactie meer op gekregen. Zoals iemand al eerder schrijft: ''Dit bedrijf maakt zijn eigen regels''.

Dit is een deel van een reactie van het voertonnen.nl
Wij zijn best een groot bedrijf met heel veel klanten.
Voor ons maakt één tonnetje meer of minder echt geen (financieel) verschil, echter als deze gebruikt is kunnen wij deze vernietigen.
Uit principe gaan wij dus het geld niet terug storten, als dit tonnetje namelijk wel weer in omloop was gekomen en deze komt bijv. bij een fabrikant terecht dan zijn de financiële gevolgen niet te overzien.

Het tonnetje blijft hier nog staan tot en met 30-06-22, als u deze daarvoor niet heeft afgehaald dan laten wij deze vernietigen.
Om verdere discussie te voorkomen gaan wij verder niet meer in om eventueel verdere mails.
Volgens mij is het verhaal duidelijk en helder.

De toon van deze e-mail is iets voor te zeggen waarop dit bedrijf met hun klanten omgaan. Wij vragen ons af of dit de standaard handelswijze is door geen geld terug te geven. Wij willen graag onderzoeken of er naast ons nog meer mensen zijn die op dezelfde manier gedupeerd zijn. Bent u ook gedupeerd? zet dan vooral een review hier op trustpilot neer.

Bij een een grote groep aan gedupeerden willen wij verdere stappen ondernemen tegen dit bedrijf.

Onze 220liter ton was binnen 3 werkdagen bezorgd, we zijn erg tevreden met de dienst!

Regenton in houtlook besteld, netjes binnen 3 werkdagen geleverd. Een echte blikvanger in de tuin.
En nee niet alle goede reviews komen van het bedrijf zelf, zoals iemand hier beweerd.
Ik ben nl een particulier uit Veldhoven en ga zeker vaker bij voertonnen.nl bestellen.

Regenton besteld en binnen een dag gekomen. Kraantje zat stuk in de ton. Mailtje gestuurd en wordt gelijk een nieuwe opgestuurd. Dus ik ben tevreden. Ton is €49 en zijn geld meer dan waard. Tis geen hoogvlieger maar dat verwacht ik ook niet voor dat geld.

Zeer tevreden van de kwaliteit van de geleverde plantenkuipen. alsook een zeer vlotte levering.
Echter wel 1 van de 9 plantenkuipen was gedeukt en wat ingezakt.
hiervan heb ik onmiddellijk melding gemaakt. Het antwoord hierop is dat dit al eens kan voorvallen door het transport, maar wanneer deze gebruikt worden dit terug goed komt. Deze in gebruik genomen maar tot de zeer spijtige vaststelling gekomen dat deze nog steeds ingezakt en gedeukt is.
Terug een bericht naar de verkoper gedaan, maar tot op heden geen oplossing aangeboden gekregen. Hopelijk komt er toch nog een oplossing.

Uitstekend service tegen erg concurrende prijs.
Aantal regentonnen en accessoires besteld. Gemakkelijk bestellen, prima producten, snelle levering zeker voor zo'n groot pakket

Zeer slechte kwaliteit opening van voerton is niet rond daardoor past deksel uit twee delen (heel onhandig als je twee keer per dag je honden wil voeren) niet goed. Hoop gedoe om weer fatsoenlijk dicht te krijgen. retourbeleid gelezen ook heel slecht zelf retourkosten betalen en verzendkosten heen worden niet terugbetaald. Hier koop ik nooit meer jammerlijke vergissing helaas maar mn verlies gepakt