Volthuis Avis 

Van tevoren werd alles ons goed uitgelegd door Melvin, ook zijn we door hem gedurende elke stap van het proces geholpen bij het aanvragen van de SVn duurzaamheidslening.

De levering van de batterij ging rommelig. Deze wordt in principe altijd geleverd op vrijdag en een mail met tijdsindicatie wordt de dag ervoor gestuurd. We hoorden echter niets, waardoor ik er op vrijdag zelf achteraan moest en toen te horen kreeg dat de levering op maandag zou plaatsvinden vanwege drukte en problemen met transport. Vervolgens kreeg ik maandag weer geen tijdsindicatie tot ik erom vroeg. De levering zou tussen 15:00-17:00 uur plaatsvinden en de bezorgers waren er 17:45 uur. Dit was jammer. Volthuis heeft hier later nog terugkoppeling over gegeven en ze zijn echt hard bezig om een goed transportbedrijf te vinden, maar dit is helaas niet zo makkelijk.

Het was ons ook niet helemaal duidelijk dat we het verpakkingsmateriaal van de accu en bouwafval van de installatie zelf moeten afvoeren en dat dit niet door Volrhusi gebeurt. Achteraf gezien was dit wel vermeld in het contract.

De installatie zelf ging vlot en professioneel. Steve heeft onze gehele meterkast opnieuw gebouwd qua electra (groepen en stoppen gemoderniseerd). Over de verdere afhandeling zijn we tevreden en de batterij ziet er echt heel gaaf uit. De app is gebruikersvriendelijk en ook bij de overstap naar een andere energiemaatschappij kregen we hulp van Melvin, net als informatie over het doen van de belastingaangifte, vanwege de SVn lening.

Vanwege de ietwat rommelige communicatie rondom de levering geen 5 sterren, verder heel tevreden!

Volthuis is betrouwbaar, geeft goede voorlichting, komen hun afspraken na en hebben vakkundige en ervaren monteurs. Ik had Steve als monteur. Ik ben zeer tevreden hoe hij de installatie van de thuisbatterij, de meterkast en de uitleg over de thuisbatterij heeft gedaan. Hij is een top monteur! Volthuis is een echte aanrader als je op zoek bent naar een goed installatiebedrijf

Ik wist in het begin niet goed waar ik op moest letten en wat ik precies nodig had. Volthuis heeft dit samen met mij helemaal uitgezocht. Geen druk om iets aan te schaffen, maar vooral goed informeren en inzicht geven in de mogelijkheden. Ook toen ik toch twijfelde over een andere oplossing, werd er naar mij geluisterd en met mij meegedacht.

Nadat ik de keuze had gemaakt om met Volthuis in zee te gaan, werd ik van A tot Z meegenomen in het hele proces. Ook daarbij werd goed geluisterd naar wat ik als klant graag wilde.

De installatie werd uitgevoerd door Steve en hij verdient echt een groot compliment! Hij heeft ervoor gezorgd dat de batterij heel netjes, precies op de plek kwam waar ik hem wilde hebben. Alles is met veel zorg en aandacht uitgevoerd.

Ook de communicatie met Volthuis heb ik als erg prettig ervaren. Ze reageren snel, denken mee en konden bovendien snel leveren.

Kortom: waar Volthuis voor zegt te staan, hebben ze bij mij ook echt waargemaakt. Ik ben erg tevreden over het hele traject, van het eerste contact tot en met de installatie!

Goede voorlichting, soepele installatie en goede uitleg. Absoluut tevreden

Via een referentie ben ik bij Volthuis terechtgekomen voor de installatie van een Sigenergy thuisbatterij. Vanaf het eerste contact verliep alles professioneel. Een scherpe offerte, duidelijke communicatie en alle afspraken zijn keurig nagekomen.
De monteur is een echte vakman! Hij dacht mee, gaf heldere uitleg over wat nodig was en wat ik eventueel zelf kon voorbereiden. De installatie is netjes en vakkundig uitgevoerd.
Ik ben erg tevreden over de service en het eindresultaat. Volthuis is absoluut een aanrader voor iedereen die een thuisbatterij wil laten installeren.
Kaspar en Steve bedankt!

Update: na een slechte start heeft het bedrijf een prima aanpak getoond. De mindere eerste aanpak is door een collega heel goed weggepoetst, waardoor de ene ster nu veranderd is naar een gemiddelde drie sterren. Eerste gedeelte 1 ster, tweede gedeelte 5 dterren, maakt gemiddeld 3 sterren. Prima herstel dus!

In eerste instantie een prima online afspraak gemaakt om uitleg te krijgen over een thuisbatterij. Helaas werd er bij de afspraak geen link aangeleverd. Dit aangegeven en geen reactie ontvangen.

Het beloofde telefoontje vooraf om informatie aan te leveren over mijn situatie, volgde 2 minuten voor de gemaakte online afspraak, terwijl enkele dagen voorafgaande de afspraak was. Tevens kreeg ik tijdens dit telefoontje de mededeling dat er iets tussengekomen was en de afspraak helaas niet door kon gaan. Kan gebeuren en direct een afspraak voor de volgende dag gemaakt en de gevraagde gegevens via whatsapp aangeleverd.

Helaas wacht ik nog steeds op een link voor een online overleg. Inmiddels zijn ze te laat en hoeft het nu niet meer. Ik ga op zoek naar een andere aanbieder!

Vandaag is onze thuis batterij geplaatst. Alvorens zijn we super goed ingelicht door Kasper en Steve over wat allemaal mogenlijk is en wat niet. Wat ik al zei vandaag geplaatst door Steve super netjes en alles goed uitgelegd. We zijn zeer tevreden!!!

Volthuis heeft onlangs thuisbatterijen geplaatst in ons huis. Alles naar verwachting en op een prettige communicatieve manier. Er waren wel wat strubbelingen tijdens de installatie maar de oorzaken daarvan lagen niet bij Volthuis zelf. Steve was een prettige man om in huis te hebben en heeft netjes en degelijk werk geleverd. De contacten met Kaspar waren prima. Hij was zelfs "on the spot" op de eerste installatie dag. Kortom, hele goede ervaringen met dit bedrijf.

Een heel betrokken eigenaar, Kaspar, die met alles zijn betrokkenheid toont, zelfs bij de installaties.

Na wat mis communicatie na het schouwen,
werd het snel en vakkundig opgelost door Jelle Verkleij.
hij werkt netjes en secuur. nogmaals alle lof voor Jelle.

Goede en vakkundige monteur.
(Jelle Verkleij)
Duidelijk met uitleggen wat mogelijk is en meedenken met de wensen van klanten. Ook netjes werk geleverd.

De monteur is vriendelijk hij werkt netjes en heeft verstand van zaken.
En het eind resultaat ziet er keurig uit.
Na het werk is alles opgeruimd.
De uitleg is is duidelijk.
Jelle verkleij nog bedankt.

Snelle installatie en goed contact. Kunnen snel een afspraak maken en komen deze ook na.

Ze doen wat ze zeggen, komen afspraken na een werken netjes.
Fijn bedrijf. Laat de accu's maar werken.

Top ervaring met Volthuis! Met alles wat er momenteel gebeurt rondom energieprijzen en het afbouwen van saldering was een thuisbatterij voor mij de logische volgende stap. En eerlijk? Het geeft enorm veel rust om te weten dat je je eigen energie opslaat en niet meer afhankelijk bent van wat de markt doet. Team Volthuis heeft me daar van begin tot eind perfect bij geholpen. Eerlijk advies, scherpe prijs en een installatie die vlekkeloos verliep. Dikke aanrader!

Helpful and taken a step extra to inform you about the project/ purchase.

Een zeer goede voorbereiding van Volthuis waardoor ze ons van goed advies hebben voorzien en op het laatst nog een aanpassing hebben gedaan tgv ons als klant. Zeer vriendelijk personeel wat ons ook een goede toelichting heeft gegeven op de werkzaamheden en de werking van het systeem/batterij.