Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

11 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vinduerne er ikke lige frem pæne med…

Vinduerne er ikke lige frem pæne med deres anlæg .... De er pænere direkte fra vandhanen.....
Og de siger på deres hjemmeside at ..
Sig farvel til kalkstriber! Med VONROCs bærbare vandblødgører får du blødt vand til rengøring af vinduer, biler, solpaneler og meget mere. Den unikke ION-udvekslingsteknologi fjerner effektivt kalk og magnesium fra vandet og efterlader overflader rene og stribefri.

9 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Vonroc

Réponse de Vonroc

Hej,

tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre, at resultatet ikke lever op til dine forventninger.

Effekten af vandblødgøreren afhænger i høj grad af vandets hårdhed og sammensætning i dit område. VONROC vandblødgører fjerner primært kalk (calcium) og magnesium via ionbytte. Hvis dit vand indeholder højere mængder af jern eller andre mineraler, kan disse desværre stadig give pletter eller striber, da de ikke filtreres fra af produktet.

I pakken har du modtaget vandteststrimler. Vi vil meget gerne bede dig om at:

teste dit vand direkte fra hanen

teste vandet efter brug af vandblødgøreren (model WS504XX)

tage et par billeder af testresultaterne og sende dem til os

Disse oplysninger vil hjælpe os med at vurdere situationen korrekt og finde den bedste løsning for dig.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på service@vonroc.dk
, så hjælper vi dig gerne videre.

Med venlig hilsen
VONROC Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Højtryksrenser i stykker efter brugt få…

Højtryksrenser i stykker efter brugt få gange

18 août 2025
Avis spontané
Logo de Vonroc

Réponse de Vonroc

Godmorgen,

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig ikke meningen, at højtryksrenseren skal gå i stykker efter så kort tid. Vil du være venlig at kontakte os via mail på service@vonroc.com og oplyse dit ordrenummer? Så hjælper vi dig gerne videre.

Med venlig hilsen,

Team VONROC kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Fejlmelding på produkt. Ingen hjælp.

Jeg købte for cirka. 23 måneder siden en løvblæser, to batterier med oplader for 649,- kr.
Cirka 22 måneder efter kan ingen af batterierne oplader de er døde. Jeg har fulgt alle regler for opladning.
Jeg skriver til firmaet og får at vide jeg skal sende billeder af batterier hvor dioderne lyser røde. Jeg tager to billeder og sender det ind.
Gjort alt hvad de har spurgt om. Jeg har forklaret dem problemet. Af en eller årsag tror de ikke på mig fordi jeg åbenbart ikke en der er troværdig. For selvfølgelig lyver jeg for at få to ekstra batterier til en værdi af 299,- kr. pr. stk.
Så skriver de tilbage at jeg nu skal sende 2 videoer med hver batteri siddende i opladeren så de kan se at de ikke vil lade. Jeg laver 2 videoer. Sender dem. Jeg får så et nyt undvigende svar at nu vil de have en video med begge batterier i opladeren på samme tid. Det er umuligt da jeg kun har en oplader.
Nu ryger det hele på lossepladsen.
Ingen anbefalinger af mig herfra. Et firma der er så uansvarlig er ikke et firma jeg skal handle med og jeg anbefaler alle at handle med andre firmaer.

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lynhurtig levering - men!

Lynhurtig levering - det var flot!
Men, ingen brugsanvisning endsige de tilbehørsdele, jeg forventede ifm. min tæpperenser!
Er jeg blevet snydt nu?
Har skrevet til firmaet.
Hører jeg mon fra dem?

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Købte en Møbelrenser

Købte en Møbelrenser - der kom en brugt maskine og der manglede dele / komponenter. Det er ikke i orden. Hvis der skal sendes en brugt vare - reduktion i prisen eller blive kontaktet. Der stod ikke "VI SENDER en brugt vare". Firmaer man ikke kan komme i kontakt med - skal man holde sig fra. Nu afventes besked på returlabel eller hvad de bestemmer sig for.
Håber de kommer ind i kampen og får denne sag lukket ASAP

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Købte en kompressor på hjemmesiden

Købte en kompressor på hjemmesiden, jeg modtog den 5 hverdage efter, den var blevet beskadiget under fragten,og den fungerede ikke.
Jeg skrev til kundeservice og sendte den retur 10 hverdage efter modtager jeg en som virker helt perfekt. Super kundeservice.

5 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt produkt, superhurtigt leveret.

Superhurtig levering, og gratis.
Virkelig rimelig pris og den købte dykpumpe ser rigtig fin ud til prisen.
De har mange spændende ting til gode priser så jeg kigger nok forbi igen, når det er så nemt at handle i et andet EU land.

2 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fin håndstøvsuger til en god pris 👍🏻😊

Trods lidt bøvl med deres hjemmeside hvor man skal skrive sin adresse igen ved udtjek, trods der er flueben, i kassen i forvejen lidt omsons. Men når det så er sagt, så en super og hurtig respons på mail fra kundeservice, hurtig levering fra Holland. Modtaget varen 2 dage efter jeg har bestilt 👍🏻 ikke nemt at gøre hurtigere når varen kommer fra et andet land. Så kun roser herfra, kommer meget gerne igen 😊

18 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Altid klar til

Altid klar til, at hjælpe, hvis man er i tvivl ... hurtig levering og ikke mindst, konkurrence dygtige priser, hvor alle kan være med...
Tak for hjælpen og hurtigt levering.

30 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt gået!

Hurtig levering, meget fornuftige priser, godt maskineri og yderst professionel opfølgning, da jeg lavede en fejl. Her handler jeg gerne igen.

20 avril 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus