Catastrophique a fuir !
Catastrophique, tout a commencé avec une annonce d’un véhicule trouvé sur leboncoin , puis un appel on apprend finalement que le véhicule n’est pas dispo il est en allemagne et on comprend vite que c’est pas un vendeur auto mais une société qui gere des services d’importation et immatriculation. Du coup au telephone on est vite mis a l’aise et assez poussé a reserver car véhicule sois disant prisé tres demandee etc . On n fini par payer 1980€ qui servent a reserver le vehicule, checker son etat et tout les point de controles ainsi que les démarches administratives puis la carte grise. Finalement le lendemain on vous apelle et on vous dis de ne pas acheter le vehicule car il a sois disant un vice caché du coup il faut partir sur un aitre alors on vous envoie leboncoin allemand et on vous demande de faire vos recherches 🤣 a la base je rapelle qu’on paye 1980 poir cette prestations ! Puis une fois le véhicule trouver je lenvoie puis on le reserve jusque la tout vas bien . Je reserve le vehicule le paye des echanges tout les jours on prend de les nouvelles on le rassure jusqu’au paiement . Puis je recupere le vehicule en ww provisoire . On m’a annoncer 4/8 semaines maximum pour l’immatriculation definitive . Nous somme 4 mois apres et le vehicule n’est pas immatriculé, si je ne relance pas personne ne me relance , la societe partenaire charger de faire la carte grise ne donne pas de nouvelles . J’ai été obligé d’entamer moi meme les demarche de carte grise alors que jai payer je rapelle 1980€ pour ce service ! C’est scandaleux c’est du vol a fuire !
Ps : pourquoi jainparler du Q5 soit disant vice caché ´cest parce que jai remonté tout les avis et plusieurs personnes on eu le meme scenario et je me suis renseigné aupres d’une personne qui a travaillé dans ce milieu dans le passé et c’est une pratique courante pour donner confiance en l’acheteur.
Réponse de VPA
Bonjour,
Après vérification de nos dossiers, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier comme étant un client de la société VPAUTO ni de retrouver une prestation correspondant aux faits que vous relatez.
Nous sommes donc particulièrement surpris par cet avis, qui comporte des accusations extrêmement graves à l’encontre de notre société, notamment lorsque vous qualifiez nos services de « vol » et affirmez l’existence de prétendues pratiques destinées à tromper ou manipuler les acheteurs.
Vous évoquez également le témoignage supposé d’une personne ayant travaillé « dans ce milieu » pour présenter ces accusations comme une pratique habituelle, sans apporter aucun élément permettant d’étayer ces affirmations.
Si vous avez effectivement contracté avec VPA, nous vous invitons à nous communiquer directement votre identité ainsi que votre numéro de dossier ou votre devis afin que nous puissions identifier la situation décrite et vous apporter une réponse précise.
Nous rappelons par ailleurs que VPAUTO exerce une activité de courtage et d’accompagnement. Concernant l’immatriculation, les démarches peuvent faire intervenir une société partenaire ainsi que les administrations compétentes, dont les délais de traitement ne sont pas maîtrisés par notre société.
Nous prenons naturellement au sérieux toute réclamation émanant d’un véritable client et restons disponibles pour traiter toute difficulté justifiée. En revanche, nous ne pouvons accepter la publication d'accusations portant atteinte à notre société lorsqu'elles ne correspondent à aucun dossier que nous sommes en mesure d'identifier.
À défaut de pouvoir justifier d’une relation contractuelle avec VPAUTO et de la réalité des faits allégués, nous vous demandons de retirer cet avis et nous nous réservons la possibilité de prendre toute mesure appropriée pour protéger les intérêts et la réputation de notre société.
Cordialement,
VPAUTO