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À propos de l'entreprise

  1. Éditeur de presse
  2. Blogger

Écrit par l'entreprise

Le média et la communauté dédiés aux vacances des familles curieuses et aventurières !


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant

Nous avons lu le site internet avec intérêt et y avons lu des infos et conseils intéressants concernant notre destination. Nous avons également cru comprendre que l'agence s'occupait d'organiser des excursions avec des agences locales. Nous recherchions un guide avec chauffeur pour faire quelques excursions et avions d'ailleurs lu sur le site des recommandations et souhaitions que l'agence s'occupe de cette partie de notre voyage. Bon, manifestement nous avons mal compris puisqu'après avoir envoyé 2 mails, nous avons reçu une réponse plus qu'expéditive avec le sentiment de déranger.
Site très vendeur mais en pratique que du vide.

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de Voyage Family

Réponse de Voyage Family

Bonjour,
Je suis vraiment désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Je pense ceci dit qu’il y a méprise… Nous sommes un média gratuit. Notre mission est de fournir du contenu et des conseils en libre accès aux parents pour les aider à organiser leurs voyages. Je suis ravie que vous les ayez trouvés intéressants pour votre destination, c’est ce qui nous importe le plus. Nous ne vendons et n’organisons pas d’excursions.

Concernant votre demande de chauffeur, j’ai effectivement répondu rapidement en précisant que l’agence que nous recommandons ne propose pas ce type de service. Je suis désolée si ma réponse vous a semblé laconique, ce n’était bien sûr pas mon intention.

J’espère malgré tout que nos conseils vous seront utiles pour préparer un merveilleux voyage et que vous trouverez le guide/chauffeur qui correspond à vos attentes.

Très belle découverte à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Office de Tourisme de l'Ouest des Vosges

L'élaboration du podcast a été une découverte enrichissante et agréable du fait de la bienveillance de l'équipe de Voyage Family. Ce qui m'a peut-être gêné, c'est le fait que cela se fasse par téléphone.
Nous n'avons pas eu de retour suite à la diffusion mais, nous ne doutons pas que cette collaboration ait participé à notre notoriété.

28 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quel bonheur !

De l'éditorial site et newsletters, des réseaux sociaux, un podcast..., pour cette première collaboration avec l'équipe de Caroline Krauze, nous avons eu la chance de travailler sur une diversité de formats pour faire connaître la Wallonie, région belge toute proche et pleine d'activités géniales pour les familles françaises, mais… méconnue.
Les articles sont toujours écrits avec soin par Laure-Anne Demarthe et font l'objet de la plus grande attention sur le fond comme sur la forme.
L'épisode de podcast réalisé par Chloé Wibaux a su éviter tous les écueils dans lesquels le sujet assez dur aurait pu le faire tomber.
L'équipe de Voyage Family est toujours d'une grande écoute, sachant prodiguer conseils et astuces, dans la bonne humeur et l'enthousiasme.
Et les résultats sont là.
Ah si toutes nos collaborations pouvaient se passer de la sorte !

6 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience ! Nous avons ensemble, main dans la main, conçu un podcast qui nous l'espérons plaît aux fidèles de Voyage Family ! Nous avons travaillé avec une équipe à notre écoute, qui a su comprendre ce que nous voulions raconter, et qui a su ensuite produire un podcast de qualité, qui embarque chacun dans le plus grand sous-marin visitable au monde en Normandie ! Bravo !

1 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Huttopia et Voyage Family

Après plusieurs collaborations entre Huttopia et Voyage Family, c'est toujours un plaisir de travailler avec Caroline et ses équipes. Leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leur contenu les distinguent particulièrement d'autres médias famille.

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Notre podcast authentique

De manière générale, j'ai apprécié l'organisation de travail qui s'est mise en place entre nos 2 structures. Bien que ce projet se soit ajouté aux autres, je ne me suis pas sentie débordée pour autant. Les délais impartis étaient convenables et le rétroplanning respecté. J'ai également apprécié que l'ingé son pour notre podcast soit qqn de notre secteur géographique. C'est important pour nous de limiter notre impact environnemental quand cela est possible. L'accompagnement est sérieux et une certaine sincérité s'en dégage. Nous ne sommes pas juste un client de plus.

21 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Podcast

Nous avons réalisé un podcast avec Voyage Family, tout s'est bien passé autant sur le terrain qu'en amont et qu'à la publication.

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle première avec vous !

Une belle première expérience avec la Voyage Family, du contenu de qualité. Un loupé au niveau des casques mais nous aurions dû vous le dire en amont, on apprend pour les prochaines fois ! :)
Ne pas hésiter à mieux expliquer le concept de ces reportages aux destinations pour lesquelles ce type de collaboration est une nouveauté (par exemple nous avions des attentes sur les photos ce qui n'était finalement pas un point essentiel de la collaboration qui nous a apporté bien plus sur d'autres points). Donc dans l'ensemble, une belle première avec vous !
Point fort : contenu qualitatif, cible qualifiée, échanges agréables, réactivité dans le travail fourni suite au reportage et bonne humeur !

26 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo et merci!

Caroline fait part d'un grand professionnalisme. elle a réussi à faire rayonner notre destination Alpe d'Huez auprès des familles et à valoriser nos activités correspondant à cette cible, prioritaire pour nous!

2 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super campagne de promotion touristique !

Mission réalisée avec professionnalisme et bonne humeur. Caroline est à l'écoute et fait preuve d'adaptabilité tout en étant force de proposition.
Les résultats sont à la hauteur de nos attentes.

22 juin 2021
Avis spontané
Logo de Voyage Family

Réponse de Voyage Family

Merci Marianne pour ta confiance et ce retour qui fait plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne collaboration

Nous sommes ravis de cette collaboration et sommes sûrs que votre belle plume saura convaincre vos lecteurs de visiter notre destination. Réactive et très sympathique, nous avons apprécié les échanges et le travail avec vous.

Au plaisir de vous accueillir sur la destination une prochaine fois !

16 juin 2021
Avis spontané
Logo de Voyage Family

Réponse de Voyage Family

Merci Anaïs pour votre confiance, et pour ce retour qui me fait très plaisir ! Brocéliande est une jolie découverte... au plaisir de l'approfondir ensemble !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un blog très qualitatif fait avec sérieux et beaucoup de coeur

Caroline m'accompagne pour promouvoir le lancement de ma start-up Pointe de sel. Elle a à coeur de soutenir les projets entrepreneuriaux et elle le fait avec beaucoup de sérieux, professionnalisme et enthousiasme. Très à l'écoute, elle a su mettre en valeur mon offre dans un article de qualité, relayé sur les réseaux sociaux et la newsletter, ce qui m'a permis de gagner en visibilité.
Je la remercie pour toute son aide et ne peux que vous encourager à la contacter pour lui parler de votre projet.

16 juin 2021
Avis spontané
Logo de Voyage Family

Réponse de Voyage Family

Elise, merci pour ce retour positif, mais aussi et surtout d'avoir choisi Voyage Family pour ta start-up Pointe de Sel. Je sais l'investissement que cela représente quand on se lance, et je suis très touchée par ta confiance. Longue vie à Pointe de Sel !

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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